客服話務(wù)員是干什么的 廣西南寧物業(yè)招聘客服管家

相信看過我國著名軍事題材電視劇《火鳳凰》的各位小伙伴都知道其中有一個女主在影片中飾演的是一個話務(wù)員，其實不僅在軍隊里有話務(wù)員這個工作，就是在我們?nèi)粘Ｉ钪幸灿羞@個崗位的，比如說客服話務(wù)員，他主要負責(zé)接聽客戶的電話登記客戶反饋的一些信息，又或者是向客戶打去電話了解一下客戶的產(chǎn)品使用狀況如何。今天小編就帶大家一起來了解一下客服話務(wù)員這個職位，看看這個崗位的工作內(nèi)容都有哪些。

客服話務(wù)員是干什么的     

客服話務(wù)員，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接聽客戶來電，解決相關(guān)業(yè)務(wù)問題，從事值守長途話務(wù)、國際話務(wù)、查號、無線尋呼、信息服務(wù)、用戶交換機等各類話務(wù)臺，以及處理機上業(yè)務(wù)查詢的人員。主要的工作內(nèi)容有：　　

1、接聽電話客服專線,處理客訴案件,幫助顧客解決問題。

2、提供產(chǎn)品相關(guān)信息及申辦數(shù)據(jù)流協(xié)助,提供產(chǎn)品后續(xù)服務(wù)。

3、傳達公司、經(jīng)銷商信息。

4、制定自己的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。

廣西南寧物業(yè)招聘客服管家

客服管家是物業(yè)行業(yè)的一個重要崗位，主要的崗位職責(zé)：

1、負責(zé)接待工作，做好來訪登記；

2、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；

4、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證；

5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

南寧房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)達，有很多的樓盤，物業(yè)客服管家這個崗位需求量大，以下是從桂聘南寧人才網(wǎng)找到的相關(guān)工作招聘信息：

如果各位小伙伴喜歡小編給大家?guī)淼馁Y訊記得關(guān)注一下小編喲~其實小編覺得如果各位小伙伴不想從事一些工作壓力或者工作節(jié)奏太快的崗位的話，大家可以選擇去試一下那個客服話務(wù)員。因為客服話務(wù)員這個工作總體來說還是比較輕松的，只需要坐在自己的工位上接聽一下電話，簡單做一下登記即可，不用像銷售崗位那樣到處跑來跑去的，而且工資待遇各方面也還挺不錯。如果有興趣的小伙伴，可以下載桂聘APP瀏覽一下南寧都有哪些物業(yè)公司在招聘客服話務(wù)員喲~