職位描述
【崗位職責】
1、主動線索跟進和轉化：通過電話、微信或其他方式提醒客戶售后生命周期中出現(xiàn)的各種需求，如遠程呼叫單提醒、保養(yǎng)提醒(未配備互聯(lián)駕駛功能)、在線預約、電商訂單、召回/技術升級、流失客戶線索、VHC二次跟進、PACC/Star Next、重購、二手車置換等。邀請客戶到店接受相關服務，并提供預約建議和個性化服務。
2、接聽客戶來電、回復客戶微信等：判斷客戶需求(如預約、投訴、或者咨詢)，并給與及時有效的反饋。
3、根據(jù)客戶反饋的信息，發(fā)掘客戶是否有其它業(yè)務需求，如重購、二手車置換、金融服務等，并將有意向客戶信息告知相關部門同事。
4、預約安排及提醒：為成功主動邀約或客戶致電預約的客戶在DMO系統(tǒng)中創(chuàng)建預約單，以便SA，服務前臺接待，車間主管，車間調度等崗位做好服務接待準備，并在合適的時間提前提醒客戶到店/了解客戶未到店的原因。
5、更新信息：如果在客戶溝通中發(fā)現(xiàn)客戶信息及車輛信息有誤或有變化，應在系統(tǒng)中進行更新。及時掌握售后服務及衍生服務的政策，并準確、及時地向客戶傳遞信息。
6、收集客戶需求，并將需求進行整合，并反饋給相關部門推送整合政策并通知客戶，重新邀約客戶進店。
【任職要求】
1、大專以上學歷，汽車及相關專業(yè)；
2、一年以上汽車行業(yè)客戶服務經驗，呼叫中心及或服務行業(yè)相關工作經驗優(yōu)先；
3、具備一定的人際溝通與談判能力，客戶導向意識；
4、熟練掌握計算機和office使用技能。
公司福利：
1、公司為每位員工購買五險一金；
2、工作滿一年有5天帶薪年假；
3、享受國家法定節(jié)假日、婚假、產假等；
4、提供免費體檢、提供早中晚餐；
5、豐富多彩的員工活動；
6、工齡補貼及長期服務獎，工作滿一年的員工即可享有工齡補貼，工作五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長期服務獎；
7、每年一次員工旅游；
8、員工購車優(yōu)惠政策，結婚免費提供婚車；
9、在職員工可享受過節(jié)福利、年度評級獎金及優(yōu)厚的年終獎；
10、上班時間朝九晚六，公司資助員工培訓與學習，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
公司簡介
南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司成立于2012年5月，是由寶馬（中國）和華晨寶馬成立的BMW授權經銷商。2013年升級為廣西唯一一家5S經銷商，目前是廣西唯一一家擁有 BMW i、BMW M授權經銷商。
公司位于南寧市永和路8號，占地面積10667平方米。公司現(xiàn)今擁有員工260人，其中為公司服務超過10年的員工有10人，超過5年的員工有100人。公司秉承“可持續(xù)培訓”的宗旨，所有員工都持續(xù)不斷地接受寶馬培訓中心的嚴格培訓，目前公司已擁有23位獲寶馬認證的機電技師、8位通過認證的鈑金技師、8位通過認證的噴漆技師，11位通過寶馬認證的維修顧問，15位通過認證的銷售顧問。正因有了以上高標準的硬件設施和高素質的銷售、售后服務團隊的支持，南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司為尊貴的寶馬客戶提供高品質的服務。
公司非常重視企業(yè)的品牌形象。
2014年，榮獲BMW南區(qū)經銷商卓越表現(xiàn)獎
2015年，榮獲BMW經銷商卓越表現(xiàn)獎
2016年，榮獲BMW最佳運營經銷商
2017年，榮獲BMW全球售后服務優(yōu)秀經銷商
2018年，榮獲BMW & MINI中國售后服務精英大賽-最佳精英管理團隊優(yōu)勝獎
2019年-2021年，被廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會評為廣西民營企業(yè)100強
在這里：
我們秉承公平公正原則，尊重勞動，不排資論輩；
我們提供BMW全球完善的培訓體系，有機會與全國寶馬精英共競技；
我們擁有廣西省最優(yōu)秀的銷售團隊和技術團隊！屢獲BMW廠家銷售與售后服務技術比賽佳績。
公司福利：
1、公司為每位員工購買五險一金；
2、工作滿一年有5天帶薪年假；
3、享受國家法定節(jié)假日、婚假、產假等；
4、提供免費體檢、提供早中晚餐；
5、豐富多彩的員工活動；
6、員工購車優(yōu)惠政策；
7、在職員工可享受過節(jié)福利；
8、上班時間朝九晚六，公司資助員工培訓與學習，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
上班地點
工作地址：
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司 查看上班路線
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DCC 電話營銷顧問（西鄉(xiāng)塘門店）5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府廣西廣緣汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、對應來電咨詢、并邀約客戶、記錄客記信息； 2、在廠家系統(tǒng)處理網絡客戶信息； 3、發(fā)現(xiàn)重點客戶，建“重點客戶信息管理卡”，完備必填項； 4、嚴格按要求操作銷售中使用的廠家系統(tǒng)及公司系統(tǒng)； 5、撥打預約日“到店前跟進電話”，確認客戶到店計劃； 6、撥打跟進電話、實施客戶邀約或關系維系； 完成DCC銷售計劃和各項銷售指標，不斷提高顧客滿意度。 任職要求： 熱愛電話銷售崗位，性格溫和、聲音甜美、善于溝通；有相關工作經驗者優(yōu)先錄用。 薪資構成：底薪+績效+五險+其他福利 月休4天，有餐補2025-08-01
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電話銷售（雙休）5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧創(chuàng)與羿建設工程有限公司建筑與工程工作內容： 1、為大中小工程建設單位多層次階梯的需求量提供中高級建筑咨詢服務； 2、根據(jù)公司提供的資源，通過網絡、微信、電話等方式拓展客戶； 3、無須經驗，入職會進行培訓，當然你有銷售經驗更好啦； 4、協(xié)助公司其他部門，做好客戶的維護、回訪及售后服務; 5、搜集、整理相關客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求。 我們希望你： 對銷售有激情，不要求你足夠熱愛，但起碼不抗拒； 喜歡和人溝通，性格開朗；畢竟愛笑的人運氣不會太差； 對未知的事物保持好奇心，勇于探索； 工作態(tài)度端正，不要半吊子； 大膽提問，謙虛好學，領導同事都很樂意為你解答。 我們的上班時間：周一到周五8：45-18:00，午休兩小時，周末雙休，法定節(jié)假日。 薪資福利： 1、實行階梯式薪資+階梯式提成+獎金，提成與能力掛鉤； 2、雙休、節(jié)假日小禮品福利、不定期下午茶、戶外團建活動。 3、能力不錯的小伙伴，最快半年升主管帶領團隊哦，到時候收入更可觀?。?！2025-08-01
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一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；五金產品批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；二手車交易市場經營；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；家政服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：保險經紀業(yè)務；保險代理業(yè)務；二手車拍賣；保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
進口、國產別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理；非居住房地產租賃；住房租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；會議及展覽服務；技術進出口；貨物進出口（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；貨物進出口；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車拖車、求援、清障服務；二手車經銷；二手車經紀；二手車鑒定評估；汽車舊車銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；會議及展覽服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；日用百貨銷售；非居住房地產租賃；機動車改裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：檢驗檢測服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車新車銷售；二手車經銷；二手車鑒定評估；租賃服務（不含許可類租賃服務）；機動車修理和維護；五金產品零售；電子產品銷售；汽車裝飾用品銷售；會議及展覽服務；停車場服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：保險兼業(yè)代理業(yè)務；出版物零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；品牌管理；企業(yè)會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；機動車修理和維護；機動車改裝服務；汽車裝飾用品銷售；潤滑油銷售；住房租賃；汽車租賃；非居住房地產租賃；汽車新車銷售；二手車經銷；二手車經紀；二手車鑒定評估；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；物業(yè)管理；資源再生利用技術研發(fā)；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）；生產性廢舊金屬回收；日用百貨銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：機動車檢驗檢測服務；報廢機動車拆解；保險兼業(yè)代理業(yè)務；報廢機動車回收。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車新車銷售;二手車經紀;二手車交易市場經營;二手車經銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經營服務;摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設備銷售;五金產品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農副產品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車生產測試設備銷售;插電式混合動力專用發(fā)動機銷售;商務代理代辦服務;土地使用權租賃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 14年（2011年1月27日）
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