職位描述
【崗位職責(zé)】
1、主動(dòng)線索跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化:通過電話、微信或其他方式提醒客戶售后生命周期中出現(xiàn)的各種需求,如遠(yuǎn)程呼叫單提醒、保養(yǎng)提醒(未配備互聯(lián)駕駛功能)、在線預(yù)約、電商訂單、召回/技術(shù)升級(jí)、流失客戶線索、VHC二次跟進(jìn)、PACC/Star Next、重購(gòu)、二手車置換等。邀請(qǐng)客戶到店接受相關(guān)服務(wù),并提供預(yù)約建議和個(gè)性化服務(wù)。
2、接聽客戶來電、回復(fù)客戶微信等:判斷客戶需求(如預(yù)約、投訴、或者咨詢),并給與及時(shí)有效的反饋。
3、根據(jù)客戶反饋的信息,發(fā)掘客戶是否有其它業(yè)務(wù)需求,如重購(gòu)、二手車置換、金融服務(wù)等,并將有意向客戶信息告知相關(guān)部門同事。
4、預(yù)約安排及提醒:為成功主動(dòng)邀約或客戶致電預(yù)約的客戶在DMO系統(tǒng)中創(chuàng)建預(yù)約單,以便SA,服務(wù)前臺(tái)接待,車間主管,車間調(diào)度等崗位做好服務(wù)接待準(zhǔn)備,并在合適的時(shí)間提前提醒客戶到店/了解客戶未到店的原因。
5、更新信息:如果在客戶溝通中發(fā)現(xiàn)客戶信息及車輛信息有誤或有變化,應(yīng)在系統(tǒng)中進(jìn)行更新。及時(shí)掌握售后服務(wù)及衍生服務(wù)的政策,并準(zhǔn)確、及時(shí)地向客戶傳遞信息。
6、收集客戶需求,并將需求進(jìn)行整合,并反饋給相關(guān)部門推送整合政策并通知客戶,重新邀約客戶進(jìn)店。
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,汽車及相關(guān)專業(yè);
2、一年以上汽車行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),呼叫中心及或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備一定的人際溝通與談判能力,客戶導(dǎo)向意識(shí);
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)和office使用技能。
公司福利:
1、公司為每位員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金;
2、工作滿一年有5天帶薪年假;
3、享受國(guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等;
4、提供免費(fèi)體檢、提供早中晚餐;
5、豐富多彩的員工活動(dòng);
6、工齡補(bǔ)貼及長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng),工作滿一年的員工即可享有工齡補(bǔ)貼,工作五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng);
7、每年一次員工旅游;
8、員工購(gòu)車優(yōu)惠政策,結(jié)婚免費(fèi)提供婚車;
9、在職員工可享受過節(jié)福利、年度評(píng)級(jí)獎(jiǎng)金及優(yōu)厚的年終獎(jiǎng);
10、上班時(shí)間朝九晚六,公司資助員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí),做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
公司簡(jiǎn)介
南寧市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2012年5月,是由寶馬(中國(guó))和華晨寶馬成立的BMW授權(quán)經(jīng)銷商。2013年升級(jí)為廣西唯一一家5S經(jīng)銷商,目前是廣西唯一一家擁有 BMW i、BMW M授權(quán)經(jīng)銷商。
公司位于南寧市永和路8號(hào),占地面積10667平方米。公司現(xiàn)今擁有員工260人,其中為公司服務(wù)超過10年的員工有10人,超過5年的員工有100人。公司秉承“可持續(xù)培訓(xùn)”的宗旨,所有員工都持續(xù)不斷地接受寶馬培訓(xùn)中心的嚴(yán)格培訓(xùn),目前公司已擁有23位獲寶馬認(rèn)證的機(jī)電技師、8位通過認(rèn)證的鈑金技師、8位通過認(rèn)證的噴漆技師,11位通過寶馬認(rèn)證的維修顧問,15位通過認(rèn)證的銷售顧問。正因有了以上高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施和高素質(zhì)的銷售、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持,南寧市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司為尊貴的寶馬客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
公司非常重視企業(yè)的品牌形象。
2014年,榮獲BMW南區(qū)經(jīng)銷商卓越表現(xiàn)獎(jiǎng)
2015年,榮獲BMW經(jīng)銷商卓越表現(xiàn)獎(jiǎng)
2016年,榮獲BMW最佳運(yùn)營(yíng)經(jīng)銷商
2017年,榮獲BMW全球售后服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)銷商
2018年,榮獲BMW & MINI中國(guó)售后服務(wù)精英大賽-最佳精英管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝獎(jiǎng)
2019年-2021年,被廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)
在這里:
我們秉承公平公正原則,尊重勞動(dòng),不排資論輩;
我們提供BMW全球完善的培訓(xùn)體系,有機(jī)會(huì)與全國(guó)寶馬精英共競(jìng)技;
我們擁有廣西省最優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)!屢獲BMW廠家銷售與售后服務(wù)技術(shù)比賽佳績(jī)。
公司福利:
1、公司為每位員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金;
2、工作滿一年有5天帶薪年假;
3、享受國(guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等;
4、提供免費(fèi)體檢、提供早中晚餐;
5、豐富多彩的員工活動(dòng);
6、員工購(gòu)車優(yōu)惠政策;
7、在職員工可享受過節(jié)福利;
8、上班時(shí)間朝九晚六,公司資助員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí),做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市興寧區(qū)南寧市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司(第一分公司) 查看上班路線
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電話招攬專員-【急聘】(J10143)5000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后客戶維系,客戶首保定保招攬、廠家召回邀約、預(yù)流失客戶招攬等; 2、針對(duì)各項(xiàng)售后活動(dòng)開展相關(guān)邀約工作; 3、根據(jù)招攬情況,進(jìn)行招攬報(bào)表的整理,統(tǒng)計(jì)分析客戶不回站原因; 4、配合前臺(tái)及服務(wù)顧問崗位開展其他業(yè)務(wù)需求的相關(guān)工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,有汽車行業(yè)客服與電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、掌握營(yíng)銷相關(guān)知識(shí),了解汽車行業(yè)并熟悉汽車產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí); 3、善于與人溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),關(guān)系拓展與維護(hù)能力; 4、熟練掌握各類辦公軟件的操作。11小時(shí)前雷越顏
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電話銷售人員5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西微研生物工程有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1.收集和分析相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息,了解客戶的需求; 2.收集客戶信息,并對(duì)客戶信息進(jìn)行分析,尋找合適的銷售對(duì)象; 3.使用電話聯(lián)系客戶,發(fā)掘潛在的客戶資源; 4.了解客戶的具體需求,向客戶介紹產(chǎn)品,服務(wù)周到盡力促成銷售; 5.記錄銷售過程,跟蹤并確保及時(shí)收回銷售款項(xiàng); 6.對(duì)客戶進(jìn)行回訪,保持良好的客戶關(guān)系; 7.電話銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。11小時(shí)前饒建設(shè)
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BDC電話邀約專員(寶馬)5000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)BDC網(wǎng)絡(luò)線索篩選、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)宣傳管理、電話邀約客戶來店; 2、及時(shí)了解銷售顧問的工作狀況以確保信息分配后有反饋,接待邀約到店客轉(zhuǎn)銷售顧問接待; 3、負(fù)責(zé)有效的整合客戶資源,分流有效線索和長(zhǎng)期潛客跟進(jìn); 4、整理BDC激活線索到店率、有效線索錄入、做好各項(xiàng)報(bào)表及反饋上報(bào),為公司決策提供依據(jù); 5、搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息,建立、完善客戶信息系統(tǒng); 6、完成上級(jí)交辦的其他各種臨時(shí)性任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,1-2年汽車行業(yè)客服與電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、掌握營(yíng)銷相關(guān)知識(shí),了解汽車行業(yè)并熟悉汽車產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí); 3、善于與人溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),關(guān)系拓展與維護(hù)能力; 4、熟練掌握各類辦公軟件的操作。11小時(shí)前雷越顏
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電話銷售(雙休室內(nèi)辦公)4000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西哲誠(chéng)工程咨詢有限公司計(jì)算機(jī)軟件工作內(nèi)容: 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)尋找他們所需要的人才. 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況,聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求; 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。 任職要求: 1、要求有銷售經(jīng)驗(yàn),或電話客服經(jīng)驗(yàn)。 2、具備一定的抗壓能力; 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神; 工作時(shí)間: 統(tǒng)一行政班:周一到周五8:45-11:50、14:00-18:00周末雙休,國(guó)家法定節(jié)假日正常放假。 薪酬福利: 1、前期底薪3k左右,實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎(jiǎng)金,提成與能力掛鉤,能力越強(qiáng),薪資越高。 2、福利:雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、不定期下午茶和團(tuán)建活動(dòng)。 地址:南寧市良慶區(qū)平樂大道21號(hào)廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓11小時(shí)前盧經(jīng)理行政人事
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電話營(yíng)銷員4000-5000元南寧-青秀區(qū)-天池山小區(qū)廣西琪妮興邦投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券在南寧、欽州、防城港、北海、玉林各分公司和項(xiàng)目駐地上班,服從公司安排工作!六日工作制11小時(shí)前李宏嬌
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電話邀約專員(華為AITO)4000-8000元南寧-興寧區(qū)崗位職責(zé): 1.根據(jù)公司提供的客戶線索或通過其他渠道獲取潛在客戶信息,建立客戶聯(lián)系 2.定期對(duì)潛在客戶進(jìn)行電話拜訪,了解客戶購(gòu)車需求和意向,挖掘銷售機(jī)會(huì) 3.熟練掌握所售汽車產(chǎn)品的性能、配置、價(jià)格、優(yōu)惠政策等信息 4.針對(duì)客戶需求,準(zhǔn)確、清晰地向客戶介紹汽車產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),為客戶提供專業(yè)的購(gòu)車建議和方案 5.邀請(qǐng)有購(gòu)車意向的客戶到店參觀、試駕,詳細(xì)了解汽車產(chǎn)品和服務(wù) 6.與客戶確認(rèn)到店時(shí)間,提前做好接待準(zhǔn)備工作 7.及時(shí)記錄與客戶的溝通內(nèi)容和客戶需求,使用系統(tǒng)進(jìn)行客戶溝通檔案記錄 8.對(duì)未成交客戶進(jìn)行定期回訪和跟進(jìn),維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶轉(zhuǎn)化率 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先 2.具有1 - 2年電話銷售或汽車銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.熟悉汽車產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,了解汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 4.具備良好的電話溝通技巧和銷售話術(shù),普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng)11小時(shí)前
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電話銷售(雙休)3000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西哲誠(chéng)工程咨詢有限公司計(jì)算機(jī)軟件工作內(nèi)容: 不是地推,不用外出,室內(nèi)辦公?。?! 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò),幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè),提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢; 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況,聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求; 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。 任職要求: 1、要求有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn) 2、不要求你對(duì)銷售工作有熱情,但起碼不抗拒; 3、具備一定的抗壓能力; 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神; 工作時(shí)間: 統(tǒng)一行政班:周一到周五8:45-12:00、14:00-18:00周末雙休,國(guó)家法定節(jié)假日正常放假。 薪酬福利: 1、前期底薪3k左右,實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎(jiǎng)金,提成與能力掛鉤,能力越強(qiáng),薪資越高。 2、福利:雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、不定期下午茶和團(tuán)建活動(dòng)。 公司內(nèi)部沒太大階層,人人平等,氛圍和諧,小伙伴們都是年輕的90 95后,最重要的是,有國(guó)家?guī)椒ǘü?jié)假日哦。 分部地址:南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4097室,交通便利,地鐵直達(dá),地鐵一號(hào)線新民路B1,二號(hào)線朝陽廣場(chǎng)F口 總部地址:南寧市良慶區(qū)平樂大道21號(hào)廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓 可就近安排工作地址11小時(shí)前盧經(jīng)理行政人事
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電銷專員【五險(xiǎn)一金】5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢【工作時(shí)間】 9:00-18:00,每天8小時(shí),周末雙休,節(jié)假日放假 【工作內(nèi)容】 1、 代表亞洲豪華會(huì)員制度假會(huì)官方客服,根據(jù)公司提供的客戶資源,通過電話聯(lián)系,幫助客戶進(jìn)行會(huì)員積分兌換旅游酒店體驗(yàn); 2、提供專業(yè)服務(wù),維護(hù)良好的品牌形象; 【崗位要求】 1、高中或中專以上學(xué)歷; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,無明顯口音,優(yōu)秀的口頭溝通能力; 4、良好的客戶服務(wù)意識(shí),注重服務(wù)質(zhì)量/軟技巧; 5、有銷售或者電話銷售經(jīng)驗(yàn); 【待遇福利】 1. 收入穩(wěn)定有保障,每月7號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪,5000-10000,多勞多得,上不封頂; 2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險(xiǎn)一金,享受9天+帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等; 3.提供帶薪培訓(xùn) 4. 高檔舒適辦公環(huán)境:提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施; 5. 豐富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等; 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)??赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)等方向晉升發(fā)展,機(jī)會(huì)多。11小時(shí)前黎經(jīng)理
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DCC 電話營(yíng)銷顧問(西鄉(xiāng)塘門店)5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府廣西廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、對(duì)應(yīng)來電咨詢、并邀約客戶、記錄客記信息; 2、在廠家系統(tǒng)處理網(wǎng)絡(luò)客戶信息; 3、發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)客戶,建“重點(diǎn)客戶信息管理卡”,完備必填項(xiàng); 4、嚴(yán)格按要求操作銷售中使用的廠家系統(tǒng)及公司系統(tǒng); 5、撥打預(yù)約日“到店前跟進(jìn)電話”,確認(rèn)客戶到店計(jì)劃; 6、撥打跟進(jìn)電話、實(shí)施客戶邀約或關(guān)系維系; 完成DCC銷售計(jì)劃和各項(xiàng)銷售指標(biāo),不斷提高顧客滿意度。 任職要求: 熱愛電話銷售崗位,性格溫和、聲音甜美、善于溝通;有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 薪資構(gòu)成:底薪+績(jī)效+五險(xiǎn)+其他福利 月休4天,有餐補(bǔ)2025-08-01
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電話銷售(雙休)5000-6000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容: 1、為大中小工程建設(shè)單位多層次階梯的需求量提供中高級(jí)建筑咨詢服務(wù); 2、根據(jù)公司提供的資源,通過網(wǎng)絡(luò)、微信、電話等方式拓展客戶; 3、無須經(jīng)驗(yàn),入職會(huì)進(jìn)行培訓(xùn),當(dāng)然你有銷售經(jīng)驗(yàn)更好啦; 4、協(xié)助公司其他部門,做好客戶的維護(hù)、回訪及售后服務(wù); 5、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況,聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求。 我們希望你: 對(duì)銷售有激情,不要求你足夠熱愛,但起碼不抗拒; 喜歡和人溝通,性格開朗;畢竟愛笑的人運(yùn)氣不會(huì)太差; 對(duì)未知的事物保持好奇心,勇于探索; 工作態(tài)度端正,不要半吊子; 大膽提問,謙虛好學(xué),領(lǐng)導(dǎo)同事都很樂意為你解答。 我們的上班時(shí)間:周一到周五8:45-18:00,午休兩小時(shí),周末雙休,法定節(jié)假日。 薪資福利: 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式提成+獎(jiǎng)金,提成與能力掛鉤; 2、雙休、節(jié)假日小禮品福利、不定期下午茶、戶外團(tuán)建活動(dòng)。 3、能力不錯(cuò)的小伙伴,最快半年升主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)哦,到時(shí)候收入更可觀?。?!2025-08-01盧先生
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- 南寧市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 14年(2011年1月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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服務(wù)顧問(秀廂大道粵寶一分店)
¥6000-8000元
南寧-興寧區(qū) -
鈑金實(shí)習(xí)生(興寧區(qū)-秀廂店)
¥2000元
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銷售顧問(西鄉(xiāng)塘區(qū)-永和路)
¥12000-20000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
機(jī)電工
¥5000-6000元
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汽車主播
¥6000-8000元
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