職位描述
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)微信、淘寶店鋪的售前、售中、售后全流程客戶服務(wù)工作，包括咨詢解答、訂單處理、退換貨跟進(jìn)等；
2. 熟悉珍珠產(chǎn)品知識(shí)，精準(zhǔn)解答客戶疑問，提供專業(yè)購物建議；
3. 處理客戶投訴及糾紛，維護(hù)店鋪好評(píng)率與客戶滿意度；
4. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù)；
5. 定期整理客戶常見問題，匯總反饋。
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷，有1年以上淘寶/電商客服經(jīng)驗(yàn)（珍珠、珠寶、飾品行業(yè)優(yōu)先）；
2. 熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則及操作流程，打字速度≥50字/分鐘；
3. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)；
4. 對珍珠產(chǎn)品有基礎(chǔ)認(rèn)知或?qū)W習(xí)意愿（無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)，需熱愛珠寶行業(yè)）；
5. 能適應(yīng)早晚班輪班制（早班9:00-12:00,13:30-18:00；晚班15:00-23:00）。
【薪資福利】
- 薪資：底薪+店鋪績效提成+餐補(bǔ)（10元/天）+全勤獎(jiǎng)（100元/月）（綜合月薪5k-8k，具體***）；
- 福利：五險(xiǎn)、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、節(jié)日禮品、年終獎(jiǎng)金；
公司簡介
北海市南臻北貿(mào)易有限公司，是一家集珠寶采購、款式開發(fā)與設(shè)計(jì)、珠寶制作及銷售為一體的珠寶首飾民營高科技公司。位于北海市高端服務(wù)聚集地銀河科技產(chǎn)業(yè)城內(nèi)；前身是亦直珠寶，2018年創(chuàng)立北海市南臻北貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營范圍是珍珠、K金、鉆石、彩寶等珠寶首飾的設(shè)計(jì)制作與銷售。公司目前旗下有八家天貓京東淘寶，在淘寶網(wǎng)上占據(jù)了高端珠寶行業(yè)的juedui地位，去年業(yè)績達(dá)兩千多萬。我們從事的珍珠品質(zhì)都是精益求精，工藝都是來自深圳、香港。公司一直以至臻至美的品質(zhì)、時(shí)尚獨(dú)特的設(shè)計(jì)，在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。公司自創(chuàng)立以來，一直以至臻至美的品質(zhì)、時(shí)尚獨(dú)特的設(shè)計(jì)、精益求精的制造工藝、體貼周到的售后服務(wù)，呈現(xiàn)出非凡的品牌品質(zhì)，在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。
公司以專業(yè)為本，每年業(yè)務(wù)增長率高達(dá)30%以上，旗下?lián)碛卸嗉覍I(yè)的線上電商平臺(tái)和線下實(shí)體商鋪，其中包含8個(gè)淘寶電商平臺(tái)，1個(gè)京東電商平臺(tái)，以及坐落于北海市水產(chǎn)市場的實(shí)體商鋪門店，年度總銷售額約2500萬元人民幣，是北海市較具實(shí)力和影響力的珠寶品牌之一，引進(jìn)國內(nèi)外大廠的首飾制作和鑲嵌工藝，將精湛的手工工藝與現(xiàn)代管理體系完美結(jié)合，創(chuàng)造出卓越品質(zhì)的珠寶產(chǎn)品，創(chuàng)新營銷方式，拓寬企業(yè)發(fā)展的道路，將高端珠寶個(gè)人定制實(shí)現(xiàn)多個(gè)系列產(chǎn)品供應(yīng)平臺(tái)，一站式服務(wù)于客戶。
隨著公司的不斷發(fā)展擴(kuò)大，公司通過多元產(chǎn)品的發(fā)展策略以求覆蓋更廣闊的貿(mào)易市場，未來公司將經(jīng)營范圍逐步擴(kuò)大到海鮮干貨制品以及其他北海特產(chǎn)等貿(mào)易范圍，以"追求品質(zhì)、不斷創(chuàng)新"為立業(yè)理念，打造成國際化、現(xiàn)代化水準(zhǔn)的企業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海 海城區(qū) 云南路 查看上班路線
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淘寶運(yùn)營10000-11000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)主要負(fù)責(zé)淘寶數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營推廣，要求有三年以上經(jīng)驗(yàn)，精通淘寶上的后臺(tái)以及運(yùn)作，對直通車有非常深的了解2025-06-29
莫志軍 -
珠寶淘寶客服5000-8000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)微信、淘寶店鋪的售前、售中、售后全流程客戶服務(wù)工作，包括咨詢解答、訂單處理、退換貨跟進(jìn)等； 2. 熟悉珍珠產(chǎn)品知識(shí)，精準(zhǔn)解答客戶疑問，提供專業(yè)購物建議； 3. 處理客戶投訴及糾紛，維護(hù)店鋪好評(píng)率與客戶滿意度； 4. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù)； 5. 定期整理客戶常見問題，匯總反饋。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷，有1年以上淘寶/電商客服經(jīng)驗(yàn)（珍珠、珠寶、飾品行業(yè)優(yōu)先）； 2. 熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則及操作流程，打字速度≥50字/分鐘； 3. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)； 4. 對珍珠產(chǎn)品有基礎(chǔ)認(rèn)知或?qū)W習(xí)意愿（無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)，需熱愛珠寶行業(yè)）； 5. 能適應(yīng)早晚班輪班制（早班9:00-12:00,13:30-18:00；晚班15:00-23:00）。 【薪資福利】 - 薪資：底薪+店鋪績效提成+餐補(bǔ)（10元/天）+全勤獎(jiǎng)（100元/月）（綜合月薪5k-8k，具體***）； - 福利：五險(xiǎn)、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、節(jié)日禮品、年終獎(jiǎng)金；2025-06-29
莫志軍
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北海無經(jīng)驗(yàn)淘寶主播4000-9000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海市薇愛珠寶有限公司服裝/紡織/皮革我們將提供： 1.包教包會(huì)，培訓(xùn)上崗。 2.底薪 4000+提成+五險(xiǎn)。 3.每月15號(hào)發(fā)薪資。主要工作負(fù)責(zé)在珍珠店鋪對客人進(jìn)行珠寶講解、售賣。 1.必須接受上班晚，每日直播五小時(shí)，晚班直播時(shí)間： 18:00-23:00。不接受指定上班時(shí)間，一切按照公司要求。每周日休假。 2.表達(dá)能力強(qiáng)有邏輯，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，性格外向開朗。內(nèi)向勿擾。 3.做過銷售的、主播的優(yōu)先考慮。 4.年齡在25-35歲之間。 ----------2025-06-29
王薇
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北海熟手淘寶運(yùn)營7000-10000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海市薇愛珠寶有限公司服裝/紡織/皮革熟悉付費(fèi)操作，數(shù)據(jù)操作，看數(shù)據(jù)選品推品，維護(hù)店內(nèi)評(píng)分 有1年及以上淘寶店主運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn) 第二個(gè)月開始，實(shí)發(fā)到手最低7000 公司主營類目：海水珍珠 類目客單價(jià)：2000-20000 運(yùn)營提成：營業(yè)額2個(gè)點(diǎn)。 --------------------- 上班時(shí)間：早上8:50-12:00 下午14:00-18:00 月休四天，安排在周日。2025-06-29
王薇
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周末雙休淘寶業(yè)務(wù)專員4000-6000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件上班時(shí)間：9點(diǎn)00～18點(diǎn)00；午休一個(gè)半小時(shí)；周末雙休。 1.薪資待遇：底薪2000+全勤200+提成當(dāng)月業(yè)績30%+業(yè)績續(xù)費(fèi)提成5%，穩(wěn)定后工資過萬上不封頂； 2.業(yè)務(wù)類型：為電商商家提供客服在線接待服務(wù)。不是代運(yùn)營，不是直通車推廣； 3.客戶資源：通過平臺(tái)發(fā)信息引導(dǎo)客戶加微信，通過打電話形式開發(fā)新客戶，引入公司工作微信方式轉(zhuǎn)化簽單； 4.客戶群體：淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手等全平臺(tái)商家 5.任職要求：勤奮，口齒清晰，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，熱愛學(xué)新知識(shí)，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)（最好是電商工作經(jīng)驗(yàn)）喜歡做銷售者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生足夠優(yōu)秀也可以放寬選擇 6.業(yè)務(wù)市場體量大，續(xù)費(fèi)周期時(shí)間短，付出很快就看得到回報(bào)，歡迎勤奮且渴望賺錢的小伙伴加入我們?。。?！ 7：能力優(yōu)秀者可提選為業(yè)務(wù)主管。2025-06-29
趙海龍
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淘寶運(yùn)營4000-9000元北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告要求：（代運(yùn)營的勿擾，我們有10家自營品牌成熟店鋪） 1，淘寶天貓運(yùn)營崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2，了解品牌相關(guān)基本知識(shí)； 3，具備相關(guān)的策劃能力，精通數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)Φ赇伻粘?shù)據(jù)進(jìn)行周期性盤點(diǎn)與分析。 4，關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，有資料收集、分析能力。 5，獨(dú)立思考，抗壓能力強(qiáng)，具有強(qiáng)統(tǒng)籌、溝通、組織協(xié)調(diào)與執(zhí)行能力，可多線、跨部門工作2025-06-29
鐘斌
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淘寶運(yùn)營學(xué)徒3000-5000元北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告崗位職責(zé): 1. 協(xié)助進(jìn)行日常運(yùn)營活動(dòng)，確保流程順暢 2. 參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成項(xiàng)目任務(wù) 3. 學(xué)習(xí)并應(yīng)用新知識(shí)，優(yōu)化工作效率 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠快速融入團(tuán)隊(duì)，積極與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。 3.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)、新技能，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。 4.對運(yùn)營工作有濃厚的興趣和熱情，愿意在運(yùn)營領(lǐng)域長期發(fā)展。2025-06-29
鐘斌
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淘寶主播6000-8000元北海-海城區(qū)北海甄選貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1:長相討喜，具有辨識(shí)度; 2:有銷售經(jīng)驗(yàn)，有各平臺(tái)直播帶貨經(jīng)驗(yàn); 3:身材勻稱，形象氣質(zhì)佳，鏡頭表現(xiàn)能力強(qiáng); 4:有過硬審美，有一定的穿搭功底，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 聲音甜美; 5:會(huì)化妝愛拍照，樂于分享，有一定的內(nèi)容輸出經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 6:強(qiáng)烈的主觀能動(dòng)性，對紅人經(jīng)濟(jì)有所見解，明確 自身優(yōu)點(diǎn)與特色，善于挖掘自身的個(gè)人優(yōu)勢; 7:良好的溝通協(xié)調(diào)和配合度，年齡18-30歲。2025-06-29
余耀領(lǐng)
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淘寶主播4000-5000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)美蒂婭珍珠店批發(fā)/零售淘寶直播賣海水珍珠項(xiàng)鏈，裸珠，裸珠定制，和粉絲互動(dòng)，要求口才伶俐，善于溝通！性格樂觀，積極向上，有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)！2025-06-29
陳含
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淘寶拼多多客服3000-4000元北海-海城區(qū)在校生實(shí)習(xí)生均可，只接受應(yīng)屆畢業(yè)生，本公司可提供實(shí)習(xí)證明，三方協(xié)議，等簽到證明?？蓪趯I(yè)2025-06-29
張寶娟
北海相關(guān)熱門崗位
有淘寶運(yùn)營淘寶運(yùn)營助理天貓?zhí)詫氝\(yùn)營助理淘寶運(yùn)營主管淘寶運(yùn)營總監(jiān)天貓?zhí)詫氝\(yùn)營主管淘寶運(yùn)營專員京東淘寶運(yùn)營專員電商淘寶運(yùn)營助理淘寶運(yùn)營助理/專員電商淘寶運(yùn)營淘寶運(yùn)營推廣淘寶運(yùn)營人員淘寶運(yùn)營負(fù)責(zé)人淘寶店鋪運(yùn)營淘寶推廣淘寶推廣運(yùn)營淘寶電商淘寶店鋪推廣淘寶運(yùn)營淘寶店鋪管理淘寶店鋪運(yùn)營管理淘寶電商運(yùn)營淘寶直通車淘寶天貓運(yùn)營助理淘寶直通車運(yùn)營淘寶店鋪運(yùn)營助理京東淘寶電商運(yùn)營淘寶店鋪運(yùn)營主管淘寶天貓運(yùn)營主管淘寶天貓運(yùn)營專員淘寶店鋪運(yùn)營專員淘寶專員淘寶電商運(yùn)營專員淘寶推廣專員淘寶店鋪主管淘寶合伙人淘寶直通車專員
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
- 北海南臻北貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 珠寶
- 成立時(shí)間 7年（2018年5月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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珠寶淘寶客服
￥5000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) -
珍珠客服
￥5000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) -
珠寶客服
￥5000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) -
小紅書珠寶攝影
￥4000-5000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) -
珠寶攝影
￥4000-5000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) - 更多崗位
