南寧售后客服工資待遇怎么樣 售后客服如何調節(jié)心態(tài)

客服這個崗位非常頻繁的出現(xiàn)在我們的視野之中，尤其是在我們購物的時候，無論我們購買的產品是什么，我們或多或少都會向店里的客服咨詢一些問題，比如說發(fā)貨的時間發(fā)貨的快遞等等，這一環(huán)節(jié)是售前客服必經的工作環(huán)節(jié)，但是小編今天想為大家介紹的工作是售后客服，售前客服和售后客服有時候不是同一個人，他們會負責不同的業(yè)務，那么南寧售后客服工資待遇怎么樣呢？現(xiàn)在就帶著這個問題一起來看看下面的內容吧！

一、南寧售后客服工資待遇怎么樣

南寧售后客服工資待遇怎么樣？

最多人拿4.5-6K占 30.3%,2023年較2022年增長了22%。 按學歷統(tǒng)計,中專工資￥5.0K。 按經驗,應屆生工資￥4.6K。

按區(qū)域,西鄉(xiāng)塘區(qū)工資￥5.9K。 ￥4.5-6K/最多人拿 數(shù)據(jù)統(tǒng)計來自近一年 730 份職位樣本,截至 2023-09-07 薪酬區(qū)間: 2 - 20K,其中 4.5-6K 的崗位最多占 30.3%

小編為大家找來了南寧售后客服的招聘信息，一起來看看吧！

二、售后客服如何調節(jié)心態(tài)

情緒管理第一步：確認原因

自我情緒和他人的情緒的確定就是情緒確認。當負面情緒發(fā)生時，我們能夠馬上意識到，并明白為什么會產生這樣的情緒。工作時客戶的指責、謾罵會讓我們覺得委屈和氣憤，這時就需要我們改變看待客戶指責的角度。

情緒管理第二步：分析原因

認清客戶負面情緒的來源后，我們需要弄清楚情況，為什么客戶會產生這樣的情緒?是對我們的服務不滿，還是對公司的制度不認可？找到根源，再慢慢化解。

情緒管理第三步：自我調整

做一個情緒處理高手，應有駕馭情緒的能力，可以通過改變認識事物的角度來調整自我的情緒，也可借助一些自我調整情緒的小技巧，如深呼吸，讓自己的郁悶情緒得到排解。

三、南寧客服招聘信息

電商售后客服 3-4K·13薪

崗位職責：

1、負責天貓/京東/抖音等平臺客戶的咨詢，與客戶建立良好溝通，耐心細致解決客戶問題;

2、能獨立接待處理售后客戶，負責退款，退換貨等工作;

3、處理異常訂單，與相關部門進行良好溝通;

4、在遇到問題、中差評等情況下，電話和用戶溝通，妥善解決;

5、了解天貓/京東等平臺規(guī)則，能及時高效的處理交易糾紛;

6、檢查店鋪后臺退款中和關閉訂單、咨詢退款原因、盡量爭取挽回訂單;

任職要求：

1、抗壓能力強，普通話標準;

2、有過電話客服工作經驗優(yōu)先;

3、為人性格溫和，工作積極主動，有責任心，做事認真負責，能服從公司各項安排;

4、具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調能力;

5、有獨立分析處理問題的應變能力，接受能力強，虛心上進。

福利待遇：

1.入職即購買五險一金（10日之前入職當月購買，10日之后入職次月購買）+基本工資+年終獎金+節(jié)日福利+生日福利。

2.法定節(jié)假日+帶薪年假。

3.月休4天+法定節(jié)假日。

公司名：深圳市凱迪仕智能科技股份有限公司(簡稱Kaadas凱迪仕)。

在這篇文章之中，小編為大家介紹了南寧市售后客服工資待遇的具體信息，與此同時，小編為大家找來了南寧市本地的客服的招聘信息的介紹，售后客服可能需要與一些難纏的客戶打交道，所以任職這份工作的人們也需要修煉好自己的心態(tài)。希望大家都能夠順順利利地完成自己的工作。