柳州健身前臺工資多少 前臺客服工作內(nèi)容

說道前臺這個崗位對我們很多人來說都不是很陌生，這個崗位在服務(wù)行業(yè)還是比較常見的，因為他們的主要工作職責(zé)就是為前來咨詢的顧客來解答相關(guān)的問題還有做一定的指引，最主要的還是要服務(wù)于顧客，這樣的職位或許我們在酒店比較常見，但在健身房這樣人員聚集的地方也是有這樣的崗位的，不知道小伙伴們有沒有了解過相關(guān)的內(nèi)容呢？那么今天小編就帶大家來簡單的了解一下吧。

一、柳州健身前臺工資多少

柳州健身前臺工資待遇一個月？平均工資 ￥ 3.7K/月，最多人拿 3K-4.5K

2022年較2021年下降了7%

柳州健身前臺工資待遇？平均工資 ￥3.7K/月，其中拿3K-4.5K工資的人占比最多，達 55%，其次拿4.5K-6K工資的占 26.3%，2K-3K占 11.8%

二、前臺客服工作內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給經(jīng)理；

4. 負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5. 接受經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

三、行政前臺簡介

前臺接待，又叫“行政前臺”，與“行政后臺”對應(yīng)，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一，屬于面向于公司外部的公司門面，代表著企業(yè)的形象，必須形象氣質(zhì)佳，由于此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數(shù)最低不得少于2人；大多數(shù)企業(yè)通常會依人員流動性提供周期性內(nèi)調(diào)的規(guī)定。

其通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)，迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。

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