南寧市客房服務(wù)員工工資待遇 客房服務(wù)員崗位職責

一、南寧市客房服務(wù)員工工資待遇

南寧客房服務(wù)員工資收入一般是多少錢一個月？平均工資 ￥ 3.5K/月，最多人拿 3K-4.5K。2022年較2021年下降了3%。南寧客房服務(wù)員一個月多少錢？平均工資 ￥3.5K/月，其中拿3K-4.5K工資的人占比最多，達 70.7%，其次拿4.5K-6K工資的占 14.9%，2K-3K占 13%。

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二、客房服務(wù)員崗位職責

客房服務(wù)員崗位職責1

1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務(wù);

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題;

6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方式 

三、客房服務(wù)員工作內(nèi)容

客房服務(wù)員從事的工作 主要包括：

1、清潔并檢查客房、補充用品：負責客房的服務(wù)和清潔工作；根據(jù)樓層主管的指導(dǎo)，清掃空房，客人已離店房間及入住房間；將無行李、少行李及外宿房間報告客房部辦公室或樓層領(lǐng)班；檢查房間，準備“房間狀態(tài)匯報”；補充客房供應(yīng)品，包括小酒吧用品；上報客房設(shè)施的丟失和損壞情況，及時下單維修。

2、為客人提供服務(wù)：以愉快、微笑、樂于相助和真誠的態(tài)度向客人提供服務(wù)；收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房辦公室并通知洗衣房服務(wù)員去走。

3、清潔用品使用及保養(yǎng)：準備服務(wù)車、吸塵器及清潔用品并保管好；正確使用清潔用品及工具，負責保持工作間、工作車、走廊和通道的干凈和整潔；負責清理垃圾并倒入垃圾房。

4、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品：上報客人遺失在房間的物品；如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款，應(yīng)立即報告客房部辦公室；注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人；上報客人房間丟失物品。

5、確保工作區(qū)域的安全。

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