南寧酒店前臺真實(shí)工資 酒店前臺招聘信息

酒店是一個服務(wù)性十分強(qiáng)的行業(yè)，其發(fā)展的很大部分取決于顧客的主觀態(tài)度，但是其實(shí)酒店本身的服務(wù)也是一個很大的影響因素。今天我們講的是酒店前臺，前臺是顧客最先接觸到的，前臺的服務(wù)很大程度上給顧客帶來直觀的入住體驗(yàn)，從而決定是否會再次選擇這家酒店。因此，酒店的前臺是十分重要的，一般來說，酒店的級別越高，對于酒店前臺的招聘要求也會相應(yīng)較多，接下來，一起看看吧。

一、南寧酒店前臺真實(shí)工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：3K-4.5K

南寧酒店前臺工資待遇怎么樣？對比南寧平均工資 ￥5.7K，低 40.4% 。數(shù)據(jù)可信度一般。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

二、酒店前臺招聘信息

崗位職責(zé)：

1、受理客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；

2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)訂單；

3、按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更、取消；

4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息；

5、為客人辦理入住登記手續(xù)；

6、為客人辦理換房、加床續(xù)??；

7、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)賬工作。

任職要求：

1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺接待禮儀；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

3、具有高度的責(zé)任心，工作積極主動。

三、酒店前臺接待流程

1 、當(dāng)客人進(jìn)入大廳，距總臺兩米遠(yuǎn)時，應(yīng)目視客人，向客人微笑示意，并問候

（1）如正在接聽電話，只需目視客人，點(diǎn)頭微笑，示意客人稍候。

（2）如正在處理手頭文件，應(yīng)隨時留意客人的到達(dá)。

2、 確認(rèn)客人是否預(yù)訂

（1）如客人預(yù)訂了房間，請客人稍等，并根據(jù)客人預(yù)訂時使用的姓名或單位查找預(yù)訂單，與客人進(jìn)行核對。

（2）如客人未預(yù)訂，有空房時，應(yīng)向客人介紹可出租的房間的種類，價(jià)格，位置。等候客人選擇，并回答客人詢問，沒有空房時，應(yīng)向客人致歉，并向客人介紹附近賓館情況，詢問是否需要幫助。可幫其聯(lián)系。

（3）如客人只是詢問，并非入住，應(yīng)耐心解答客人的詢問，并歡迎客人光臨。

3 、入住登記

（1）持住宿登記單上端，同時持筆的下端，遞給客人，請其填寫。

（2）核實(shí)人證是否一致，對證件進(jìn)行掃描并保存。

（3）核查住宿登記單是否填寫齊全，如有缺項(xiàng)或不詳?shù)那闆r，應(yīng)詢問或根據(jù)證件補(bǔ)充完整。如客人無貴重物品寄存，請其在登記單的右下角簽名。并記錄下車牌號。

（4）確認(rèn)付款方式（掛帳、信用卡、現(xiàn)金，）。

（5）將證件，房卡，一起交給客人，并提醒初次到酒店的客人所住房間的大概位置。

（6）如有大件行李，可讓行李員為其搬運(yùn)。

（7）通知房務(wù)中心及總機(jī)房，將入住資料輸入電腦。

（8）住宿登記單上，住幾個人寫幾個人的名字，以便開門。入住時要詢問客人住幾天，以便刷幾天的房卡，收幾天的押金。同時，電腦上時間也要與此一致， 以方便樓層。堅(jiān)持姓氏稱呼。

（9）一起入住的客人押金單分開寫，登記單也要分開寫。

（10）客人入住要主動詢問客人是否要保密，電話查詢要詢問客人是否要轉(zhuǎn)，不要告之房號。

（11）有過生日的客人或VIP入住，要及時通知房務(wù)中心。

以下是小編收集的一些酒店前臺的招聘信息，一起看看吧：

以上就是小編收集整理的有關(guān)南寧市酒店前臺工資待遇的全部內(nèi)容，除此之外，小編還簡單介紹了酒店前臺的招聘信息以及酒店前臺的接待流程，希望可以幫助到有需要的小伙伴。酒店前臺的工作是一個門面工作，對于個人的隨機(jī)應(yīng)變能力以及專業(yè)能力是有較高要求的，想要了解更多有關(guān)酒店前臺的內(nèi)容，歡迎訪問桂聘APP。