南寧電商客服工作怎么樣 電商客服崗位職責

大家好呀，今天我們來和小編一起了解南寧電商客服工作怎么樣的相關內(nèi)容。說到南寧，想必小伙伴們都不陌生吧。說到電商客服工作大家也是比較熟悉的，因為在現(xiàn)在發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時代，很多行業(yè)都與互聯(lián)網(wǎng)相關連，所以說也產(chǎn)生了很多與此相關的工作，電商客服工作也是如此，所以說也是有一些小伙伴是比較向往的。我們今天就圍繞著南寧電商客服工作怎么樣的內(nèi)容來展開，一起了解相關的情況吧。

一、南寧電商客服工作怎么樣

￥4.6K / 月平均工資

數(shù)據(jù)統(tǒng)計來自近一年 152 份樣本

薪酬區(qū)間: 2K - 10K，最多人拿：4.5K-6K

說明：南寧電商客服一個月多少錢？平均工資 ￥4.6K，其中拿 4.5K-6K 工資的占比最多，達 60.5%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

二、電商客服崗位職責

解決客人的疑問（關于商品、快遞、售后、價格、網(wǎng)站活動、支付方式等疑問）、處理交易中的糾紛、售后服務以及訂單出現(xiàn)異?；蛘邿o貨等情況時與客戶進行溝通協(xié)調(diào)。

了解客戶的實際需求：

1.哪些是明示需求；

2.哪些是暗示需求；

3.了解客戶是否滿意；

4.了解客戶的期望值（我們的服務是否超過客戶的期望？）；

5.跟進回訪，服務升級（如何提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進？）。

三、南寧電商工作

南寧，簡稱“邕”，別稱綠城、邕城，是廣西壯族自治區(qū)轄地級市、首府、北部灣城市群核心城市，國務院批復確定的北部灣經(jīng)濟區(qū)中心城市、西南地區(qū)連接出海通道的綜合交通樞紐。南寧地處中國華南地區(qū)、廣西南部，介于東經(jīng)107°45′～108°51′，北緯22°13′～23°32′之間。是中國華南、西南和東南亞經(jīng)濟圈的結(jié)合部，廣西政治、文化和教育中心，是泛北部灣經(jīng)濟合作、大湄公河次區(qū)域合作、泛珠三角合作等多區(qū)域合作的交匯點，也是中國—東盟博覽會永久舉辦地、國家“一帶一路”有機銜接的重要門戶城市，南部戰(zhàn)區(qū)陸軍機關駐地。

南寧電商工作怎么樣呢？讓我們來一起看看吧。

以上就是小編搜集到的與南寧電商客服工作怎么樣相關的內(nèi)容啦，希望對感興趣的小伙伴們有所幫助哦。南寧作為廣西壯族自治區(qū)的首富，其工作崗位對于廣西的小伙伴來說也是有一定的吸引力的，電商客服工作也是如此。想了解更多南寧工作相關的內(nèi)容的小伙伴，也可以到桂聘網(wǎng)去看看哦。