南寧淘寶客服工資 淘寶客服工作內容是什么

淘寶，相信很多人都對它毫不陌生。現(xiàn)在很多人都喜歡用這個軟件來網絡購物，如今線上購物越來越便利，很多人都喜歡用這種方式給自己在茫茫商品海洋中尋找自己喜歡的東西。在這一過程中，有一個工作連接著買家和店鋪，也就是客服。從客服處，我們可以了解更多商品信息，也可以了解更多產品的樣式等。淘寶客服的薪資待遇如何？相信大家一定都很好奇這些問題的有關情況，接下來小編就向大家介紹一下詳細信息，一起來看一下吧!

一、南寧淘寶客服工資

南寧淘寶客服一個月多少錢？平均工資￥4.1K，其中拿3K-4.5K工資的占比最多，達47.4%。南寧淘寶客服今年工資怎么樣？2021年南寧淘寶客服平均工資￥4.1K，2021年工資不及2020年，較2020年下降了8%。2020年工資￥4.4K，2019年工資￥6.3K，2018年工資￥3.7K，2017年工資￥4.0K，2016年工資￥7.7K，2015年工資￥4.7K，2014年工資￥3.2K。數據統(tǒng)計依賴于各大平臺發(fā)布的公開數據，系統(tǒng)穩(wěn)定性會影響客觀性，僅供參考。

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二、淘寶客服工作內容是什么

1、每日需查看顧客的消息，其實在每天下班之后，肯定也還會有一些客戶會去逛，當他們有疑惑的時候也會主動去進行咨詢，因為客服并不是24小時制的，因此在離線時，客戶咨詢的問題會在第二天給予解答，這也是對客服人員的基本要求，就是及時回復和處理這些問題。

另外，如果店鋪的客服人員在平時沒有通宵班，那么在大型的節(jié)日，比如說6.18、雙十一等需要安排一些客服上晚班，并且還要有一定的經驗會更好。

2、及時了解促銷動態(tài)，因為店鋪可能會有一些定期或不定期的促銷活動，作為客服人員，應該要及時的了解活動的規(guī)則，尤其是一些新上架或者是新下架的商品，這樣也能夠對活動頁進行下架和更新，另外還需要跟運營和美工溝通好，使得店鋪的促銷活動能夠正常運行。

3、了解店內爆品、促銷品，對它們的賣點要做到了如指掌，并且還要了解活動的套餐等等，這樣也能給很好的解答客戶的疑惑。另外還要關注一些效果反饋很差的評價，及時去調整和跟進。

三、淘寶客服好不好做

別看客服好像只需要打打字就可以勝任了，其實學習的方面也是挺多的，必須要懂得怎么去打動客戶去購買，還要熟悉產品的特性，這其實對于未來做運營是有很大的幫助的。所以一些老板都更愿意直接從客服里面提拔運營，就是因為對于店鋪的產品很熟悉，知道怎么抓住產品的賣點。工資跟普通白領比起來也是差不多的，還可以直接成為電商運營，這個方向未來的發(fā)展也是挺好的，所以很多大學生都愿意前期做客服，等有能力后再成為電商運營，這就是他們當客服的目的了。

好啦，以上就是小編為大家介紹的全部內容啦。作為淘寶客服，不但要相當熟悉店鋪的商品信息，還要有較快的打字速度，流暢的溝通技巧，以便滿足客戶需求。那么如果想要了解更多的招聘信息的話，就請登錄桂聘APP查看詳細情況。祝你早日找到心儀的工作喲!