酒店經(jīng)理

1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動(dòng)，對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作，協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作（服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等）。 5、做好當(dāng)班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。 6、編寫“值班經(jīng)理日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷，具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有國際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識(shí)、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解服務(wù)禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)。 5、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。 福利待遇：月休8天，薪資6000-7000，五險(xiǎn)一金，包吃包住，帶薪年假，培訓(xùn) 工作時(shí)間：23:30-07:30 工作地址：柳州市陽光麗景酒店（沿江路2號(hào)）

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，確保客房干凈整潔； 2.對(duì)民宿的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格遵守，包括但不限于消毒、清掃； 3.及時(shí)更換民宿內(nèi)的床上用品，并做好消毒工作； 4.檢查客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)作，及時(shí)上報(bào)維修需求； 5.協(xié)助處理客房內(nèi)的緊急清潔需求，保證客房環(huán)境質(zhì)量。 6.床品換完及時(shí)清洗以及晾曬。 任職要求： 1.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 2.有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能夠獨(dú)立完成清潔工作； 3.及時(shí)完成民宿清潔任務(wù)； 4.能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作； 5.適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日。 6.會(huì)開車，做飯優(yōu)先

工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時(shí)匯報(bào)情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。

工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時(shí)匯報(bào)情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。

溝通能力好，有較強(qiáng)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。

一、能力要求： 1.課程授課能力。能勝任《高星級(jí)飯店運(yùn)營與管理》專業(yè)課程的講授任務(wù)，熟悉教學(xué)流程，能制定教學(xué)計(jì)劃、精心備課、有效授課，并進(jìn)行課后評(píng)估。 2.實(shí)踐教學(xué)能力。熟悉酒店運(yùn)營流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能結(jié)合行業(yè)實(shí)際案例設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)，如客房操作、餐飲擺臺(tái)、前臺(tái)接待等。 3.教學(xué)方法運(yùn)用。有較強(qiáng)的課堂組織能力，能采用項(xiàng)目教學(xué)、情景模擬等職業(yè)教育教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與度。 4.教材編寫與課程開發(fā)能力。參與課程開發(fā)與教材編寫，確保教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)資格認(rèn)證要求同步。 二、學(xué)歷及職業(yè)資格要求： 研究生及以上學(xué)歷，持中職或者高中及以上教師資格證優(yōu)先。 三、工作經(jīng)驗(yàn)要求： 一年及以上酒店或者餐飲公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 有意者請(qǐng)先投遞簡(jiǎn)歷，合則約見。

1、參與運(yùn)營數(shù)據(jù)的制定：根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，與客服人員和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)同制定運(yùn)營數(shù)據(jù)，從實(shí)際出發(fā)，確定營銷數(shù)據(jù)?！　?2、協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營資源：根據(jù)項(xiàng)目的重要性，合理的安排項(xiàng)目運(yùn)營負(fù)責(zé)人，對(duì)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行整合。　　 3、確定運(yùn)營方案：一個(gè)項(xiàng)目的成敗，整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標(biāo)、策略、方法和時(shí)間表的方案策略確定則是項(xiàng)目成功執(zhí)行的一個(gè)保障。　　 4、數(shù)據(jù)分析：全面了解各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營狀況，關(guān)注各項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)的高低起伏，科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項(xiàng)目的執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支持。除了普通的運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外，還需要結(jié)合固定時(shí)間段（每日、每周和每月）的各項(xiàng)流量指標(biāo)的變化和蜘蛛爬取日志時(shí)間等因素，隨時(shí)更新營銷策略和方法，最大限度的提升項(xiàng)目運(yùn)營的數(shù)據(jù)。　　 5、行業(yè)分析：掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況，及早的制定好應(yīng)對(duì)方案，以減少因搜索引擎規(guī)則變動(dòng)而帶來的影響。　　 6、人才選拔儲(chǔ)備：有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工，成為項(xiàng)目運(yùn)營人，以應(yīng)對(duì)正常的人員流失，控制人員流失比率?！　?7、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造：打造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍和部門凝聚力，制定培訓(xùn)方案：包括技能培訓(xùn)、思想認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)等?！　?8、戰(zhàn)略規(guī)劃：結(jié)合公司的實(shí)際，制定合理的部門發(fā)展規(guī)劃方案，直接向總經(jīng)理或者董事會(huì)匯報(bào)情況。