南寧職場問答
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在南寧做了快三年電商客服,該何去何從?
13*******32 2020-05-11 3個回答 212人關注
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13*******87 2020-05-11建議往運營的方面靠,不逼一把,哪里知道自己這么優(yōu)秀呢?況且作為一個男生,我相信你的野心也不止于此吧。。。三年的客服經驗,對客戶和產品有自己的見解和認識,交流表達能力、應變能力也有自己的心得,但是也止步于此,因為客服的空間就這么大,沒有什么可以突破的點。而運營和客服不一樣,它的門檻更高,所以一些公司在招聘運營會有一定的要求,想要應聘運營這個崗位,首先要做的是了解運營這個崗位。淘寶運營是一個需要多種能力的崗位,需要全局把控,懂得競品分析和策劃,新品上架,流量引進,后期還得跟進投資回報率,檢查各方面信息和數(shù)據分析并且及時調整解決等等。運營這個職位毋庸置疑需要一定的專業(yè)技能才可以勝任,對于剛剛換崗位的新手來說,可以從運營助理開始做起,要知道這個行業(yè)晉升的機會還是非常多的。
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18*******41 2020-05-11小公司的優(yōu)勢:1、工作靈活,尤其是運營手段會更多樣化。比如大促活動時候,你產品的玩法會更加有優(yōu)勢;2、做的多拿的也多。很多創(chuàng)業(yè)公司的員工成功后都能分到不錯的獎金,比如當年跟著馬總的員工;3、有發(fā)展空間,升職來說相對較快。買到潛力股你就是下一位運營總監(jiān)和副總;四、小公司的劣勢:1、制度與規(guī)則不健全。由于老板或上級獨大,制度與規(guī)則往往朝令夕改,甚至干預運營節(jié)奏和亂指揮;2、你的工作任務往往是二、三個人的活。比如運營、推廣、內容你全權負責,并且隨時客串打包、客服、售后、電話員。3、誠信和信用不足。老板或上級經常忽悠、開空頭支票、存在一定掠奪個人資源的現(xiàn)象。
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15*******80 2020-05-11我的建議:現(xiàn)在的你必須轉向運營助理的崗位了,客服崗不值得沉淀太久。你得先去一個大型公司去發(fā)展,底部也有許多崗位,客服也能轉型做運營。我想跟你一起聊聊大公司和小公司的差異和區(qū)別,希望這篇文章能幫到還在迷?;蚺e棋不定的你,每個人的觀點不同,以下只代表我個人的分析和理解。這一直是個很敏感的話題,無論你在什么地方討論,都能激起一陣熱議。首先我們要了解什么是小公司,什么是大公司?他們之間的界限在哪里?一般來說,區(qū)分大公司與小公司是以銷售收入、注冊資產、員工人數(shù)等指標來衡量的。以我個人的觀點:1、銷售收入能到億元的公司就算大中型公司,比如三只松鼠、歐萊雅、寶潔等等,平均一個單店年銷售額能到千萬級。
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