鹿寨it售后工程師招聘
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售后質(zhì)量工程師
5000-6000元
2025-08-02
黃化行政人事主管1、每天對主機(jī)廠裝車質(zhì)量狀況了解并記錄，相應(yīng)質(zhì)量問題整改持續(xù)跟蹤；
2、每天登錄各主機(jī)廠質(zhì)量網(wǎng)系統(tǒng)，對客戶反饋、市場維修的數(shù)據(jù)收集，并反饋至相關(guān)部門；
3、對售后發(fā)現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤（錯(cuò)裝、漏裝、反裝）及時(shí)填寫《客訴/抱怨信息傳遞單》至制造部，并對改善方案實(shí)施的可行性和有效性進(jìn)行驗(yàn)證監(jiān)控；
4、編制《售后質(zhì)量月報(bào)》，配合推動(dòng)整改的實(shí)施并對各主機(jī)廠質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控；
5、每月對售后內(nèi)外三包件進(jìn)行匯總分析，要求相關(guān)部門提交整改措施；
6、客戶抱怨/投訴處理并回復(fù)客戶的整改報(bào)告；
7、接受管理，工作中出現(xiàn)的重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷（有能力者可放寬）
2、有一定客訴處理工作經(jīng)驗(yàn)，了解與熟悉本職工作任務(wù)與目標(biāo)；
3、熟悉體系、過程、產(chǎn)品、新品審核；
4、善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出整改方案，監(jiān)督并有效推動(dòng)、落實(shí)；
5、接受管理，做好信息溝通；
6、能夠適應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備出差。
約 1 個(gè)崗位
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