職位描述
1、每天對主機廠裝車質(zhì)量狀況了解并記錄,相應質(zhì)量問題整改持續(xù)跟蹤;
2、每天登錄各主機廠質(zhì)量網(wǎng)系統(tǒng),對客戶反饋、市場維修的數(shù)據(jù)收集,并反饋至相關部門;
3、對售后發(fā)現(xiàn)的低級錯誤(錯裝、漏裝、反裝)及時填寫《客訴/抱怨信息傳遞單》至制造部,并對改善方案實施的可行性和有效性進行驗證監(jiān)控;
4、編制《售后質(zhì)量月報》,配合推動整改的實施并對各主機廠質(zhì)量實施監(jiān)控;
5、每月對售后內(nèi)外三包件進行匯總分析,要求相關部門提交整改措施;
6、客戶抱怨/投訴處理并回復客戶的整改報告;
7、接受管理,工作中出現(xiàn)的重大事項應及時向上級報告。
崗位要求:
1、大專以上學歷(有能力者可放寬)
2、有一定客訴處理工作經(jīng)驗,了解與熟悉本職工作任務與目標;
3、熟悉體系、過程、產(chǎn)品、新品審核;
4、善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出整改方案,監(jiān)督并有效推動、落實;
5、接受管理,做好信息溝通;
6、能夠適應隨時準備出差。
公司簡介
廣西伍億車燈制造有限公司招聘啟事
廣西伍億車燈制造有限公司正式成立于2016年.專業(yè)為國內(nèi)知名整車主機廠提供輕量化.模塊化的車燈.集自主研發(fā).生產(chǎn)制造.銷售服務于一體的高新技術企業(yè).
公司采用先進的的汽車車燈注塑件生產(chǎn)技術和設備.引進先進的研發(fā)于制造管理體系.致力于與客戶建立同步開發(fā).長期共贏的戰(zhàn)略伙伴關系.通過持續(xù)的產(chǎn)品技術能力提升和先進的企業(yè)管理.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品.實現(xiàn)企業(yè)于客戶雙贏的理念.
公司目前主要的客戶為:上汽通用五菱汽車股份有限公司.廣州小鵬汽車.北汽.廣州合創(chuàng).廣汽蔚萊.小康.吉利.大眾等客戶
公司名稱:廣西伍億車燈制造有限公司
公司地址:鹿寨縣飛鹿大道339號(國藥中央洗滌工廠旁邊)
上班地點
工作地址:
廣西柳州市鹿寨縣飛鹿大道339號(國藥中央洗滌工廠旁邊) 查看上班路線
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售后技術服務4000-8000元柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園柳州潤昌科技有限公司計算機硬件一、崗位職責 1.?客戶服務支持:快速響應客戶關于汽車涂料產(chǎn)品使用、性能、施工工藝等方面的咨詢,通過電話、郵件或現(xiàn)場服務等方式,提供專業(yè)、細致的技術解答與指導,確??蛻羟逦莆债a(chǎn)品信息與使用規(guī)范。 2.?現(xiàn)場問題處理:及時奔赴客戶現(xiàn)場,針對涂料施工過程中出現(xiàn)的如色差、流掛、干燥不良等各類質(zhì)量問題,運用專業(yè)知識與經(jīng)驗,進行精準分析,制定有效的解決方案并推動落實,直至問題徹底解決,保障客戶施工進度與產(chǎn)品質(zhì)量。 3.?產(chǎn)品質(zhì)量反饋:收集客戶在使用過程中對產(chǎn)品質(zhì)量、性能的反饋信息,包括產(chǎn)品優(yōu)點、不足之處及改進建議,及時整理并反饋至公司研發(fā)、生產(chǎn)部門,助力產(chǎn)品優(yōu)化升級,提升產(chǎn)品市場競爭力。 4.?客戶關系維護:定期回訪客戶,了解客戶使用體驗與新的需求,建立良好的客戶溝通渠道,增進客戶對公司產(chǎn)品與服務的信任度與滿意度,協(xié)助業(yè)務部門開拓市場,促進長期合作關系的穩(wěn)固發(fā)展。 5.?培訓與指導:為客戶提供汽車涂料產(chǎn)品使用、施工工藝等方面的培訓服務,根據(jù)客戶需求制定培訓計劃,通過理論講解與實際操作演示相結合的方式,確??蛻舨僮魅藛T熟練掌握相關技能與知識。 二、所需技能與背景 1.?教育背景:化學工程與工藝、應用化學、高分子材料等相關專業(yè)專科及以上學歷,具備扎實的化學基礎知識,熟悉涂料產(chǎn)品的成分、性能與生產(chǎn)工藝者優(yōu)先。 2.?工作經(jīng)驗:具有1年及以上汽車涂料行業(yè)售后服務或技術支持工作經(jīng)驗,熟悉汽車涂料施工流程及常見問題處理方法;有知名涂料企業(yè)或汽車制造企業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3.?專業(yè)技能:掌握汽車涂料相關國家標準與行業(yè)規(guī)范,具備較強的問題分析與解決能力,能夠獨立處理客戶現(xiàn)場技術問題;熟練使用各類涂料檢測儀器,熟悉涂料性能檢測方法。 4.?綜合素質(zhì):具備良好的溝通表達能力與客戶服務意識,能夠與客戶進行高效溝通,準確理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務;具有較強的團隊協(xié)作精神與責任心,能適應頻繁出差。 5.?其他:持有相關涂料行業(yè)職業(yè)資格證書(如涂料工程師證等)者優(yōu)先; 三、我們提供 1.?職業(yè)發(fā)展:完善的培訓體系與職業(yè)晉升通道,助力個人能力提升與職業(yè)發(fā)展;參與行業(yè)前沿項目,與優(yōu)秀團隊共同成長。 2.?工作環(huán)境:執(zhí)行與主機廠一致的工作時間和環(huán)境,扁平化管理模式,輕松和諧的工作氛圍,豐富的員工活動。2025-08-01
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2025-08-01吳朝鳳
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2025-08-01韋錦彭
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- 廣西伍億車燈制造有限公司
- 所在行業(yè) 燈具/模具/汽車
- 成立時間 9年(2016年1月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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副總助理
¥5000-8000元
柳州-鹿寨縣 -
注塑設備維修工
¥6000-8000元
柳州-鹿寨縣 -
資深模具設計師
¥6000-12000元
柳州-鹿寨縣 -
項目管培生(汽車行業(yè)項目管理)
¥4000-5000元
柳州-鹿寨縣 -
總賬會計
¥5000-6000元
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