職位描述
負(fù)責(zé)賓客接待工作,接受各種預(yù)定
公司簡介
柳州市載緣餐飲管理有限公司旗下已有柳州載緣江南店、柳州六千館津龍店、北海六千館、載緣館五星店、載緣館柳北店5家店,公司擁有一支學(xué)習(xí)力,戰(zhàn)斗力,凝聚力都非常強的團隊,公司注重員工的學(xué)習(xí),成長,歸屬感和前景,目標(biāo)是80%的員工成為公司的股東。我們致力把健康和溫暖帶給身邊的所有有緣人。
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禮賓員2000-3000元柳州-城中區(qū)柳州萬富酒店管理有限公司萬達嘉華酒店酒店/旅游崗位職責(zé) 1.服從上級的工作安排; 2.按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務(wù),并將每次運送情況做好記錄; 3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 5.按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù); 6.維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店,發(fā)現(xiàn)異常情況,立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系,妥善處理; 8.準(zhǔn)確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 9.保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 10.下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 11.熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 12.隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù); 13.為客人指路,認(rèn)真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 14.負(fù)責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 15.受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細(xì)的存取記錄; 16.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光; 17.積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。2025-08-22韓先生
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- 柳州市載緣餐飲管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲
- 成立時間 13年(2011年11月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --