職位描述
客服專員 ?崗位職責(zé)：1、客戶電話100%回訪并按要求提交報表。 2、及時反饋客戶信息和意見。 3、了解經(jīng)營品牌汽車的產(chǎn)品、性能、價格、維修費用、相關(guān)的維修常識等為客戶提供信息服務(wù)。 4、開展預(yù)約工作，提醒客戶定期維修保養(yǎng)。 5、對購車客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查、發(fā)出感謝信、信息及電話。 6、對購車客戶進(jìn)行首保的招攬工作。 7、維修保養(yǎng)電話促進(jìn)招攬。 8、詳細(xì)了解客戶的抱怨情況，并及時把抱怨的內(nèi)容進(jìn)行針對性的處理，爭取化解客戶的不滿。 9、售后服務(wù)來店顧客進(jìn)行滿意度電話跟蹤回訪。 10、客戶投訴處理的跟進(jìn)。 11、針對廠家的客戶滿意度活動，有針對性地進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時匯報進(jìn)展。 12、各類活動后的回訪。 ?任職要求：1、市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2、接受過客戶服務(wù)、投訴處理、談判技巧、市場營銷等方面的培訓(xùn)。 3、有1年以上客戶服務(wù)的經(jīng)驗。 4、具有一定的客戶管理能力。 5、具有一定的人際交往能力。 6、具備較強的親和力。 7、較強的邏輯思維能力和綜合分析能力。 8、熟悉辦公軟件操作。
公司簡介
????廣西柳州鴻爵汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2012年8月，位于柳州市主干道之一：柳石路171號；注冊資本600萬元。是上海汽車集團股份有限公司在柳州地區(qū)授權(quán)的唯一一家銷售“榮威”、“MG”品牌的4S店經(jīng)銷商。
????榮威：2006年上海汽車以“世界為我所用”的曠世氣魄和“創(chuàng)新傳塑經(jīng)典”的百年宏愿，基于Rover（羅?。?5的技術(shù)核心，全新演繹英倫品質(zhì)基因，全面匯融歐洲豪華車技術(shù)，并進(jìn)行重新命名的中國汽車工業(yè)的第一個國際化品牌———榮威ROEWE。榮威ROEWE既是對百年傳奇經(jīng)典的秉承，更是對經(jīng)典于現(xiàn)在和未來的重塑，輝煌誕生，尊崇耀世。
????MG：始自1924年，百年始終堅持“個性、氣質(zhì)、創(chuàng)造力”的品牌精髓，倡導(dǎo)獨特的品牌主張，真正將個性與氣質(zhì)創(chuàng)造地融入每一個細(xì)節(jié)，成為萬千車迷精神圖騰，以“發(fā)現(xiàn)你的不同”一路推動向前，將源自英倫的車界傳奇帶入中國，開啟這一純正英倫品牌在中國的嶄新里程，將風(fēng)靡近一個世紀(jì)的車界傳奇，輝煌續(xù)寫。
廣西柳州鴻爵汽車銷售服務(wù)有限公司秉承?“尊榮體驗”的精神，以每一位進(jìn)店顧客創(chuàng)造更舒心便捷的服務(wù)體驗為核心宗旨，培養(yǎng)更主動貼心的服務(wù)意識，追求更周到便捷的服務(wù)水準(zhǔn)。讓每一位車主都能在我們以客戶為中心的服務(wù)體系中，體驗到英倫管家般的細(xì)致專業(yè)，享受到真正待為貴賓般的尊崇體驗。
有意者請將簡歷（附照片及應(yīng)聘崗位）投至本網(wǎng).
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服專員4000-5000元柳州-城中區(qū)廣西信熙人力資源管理有限公司人力資源崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績; 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 任職要求: 1、 學(xué)歷不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、 具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力; 3、 具有很強的事業(yè)心。2025-08-04
賴覃勝賴主管 -
客服專員4000-5000元柳州柳州市米可兒童攝影有限公司影視/媒體/藝術(shù)1.會簡單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強。 3有銷售客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識和素質(zhì)，有團隊意識，能承受一定工作壓力。 5較強的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題。 6年齡范圍:23-35. 上班時間：8:50-17:30，月休4天。 薪資待遇3000-50002025-08-02
陽林海 -
監(jiān)控客服專員3000-4000元柳州-城中區(qū)廣西云森科技有限公司計算機硬件職責(zé)與工作任務(wù)描述 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶信息咨詢服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)客戶失物查找與招領(lǐng)； 3、負(fù)責(zé)車輛動態(tài)監(jiān)控及運力調(diào)度； 4、負(fù)責(zé)車輛駕駛員超速與疲勞駕駛監(jiān)控與處置； 5、負(fù)責(zé)車輛駕駛員安全駕駛及服務(wù)保障提醒（語音云播）； 6、負(fù)責(zé)駕駛員微信群信息發(fā)布、回復(fù)及反饋； 7、負(fù)責(zé)客服及監(jiān)控臺賬檔案的維護(hù)及管理； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作； 任職要求： 1、勤勞敬業(yè)、團結(jié)友善 2、樂于助人、敢于負(fù)責(zé) 3、勇敢擔(dān)當(dāng)、善于作為 4、需要上夜班（三班倒）2025-08-02
王主管人力資源主管
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客服專員3000-4000元柳州-柳城縣崗位職責(zé)： 1、有責(zé)任心，品行端正，無不良嗜好； 2、處理客戶情況并及時上報； 3、及時更新客戶信息，定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄； 4、有外聯(lián)商務(wù)接待基本禮儀，上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作； 5、有較強的公關(guān)商務(wù)接待能力，有C1駕照，駕駛技術(shù)熟練； 任職要求： 1、熟悉電腦操作； 2、工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致； 3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)整理能力； 4、有健康證。2025-08-01
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客服專員4000-6000元柳州-城中區(qū)柳州市智雅商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé) 1、根據(jù)門店開展的系列活動，接待到店客戶，協(xié)助跟進(jìn)溝通，提供相關(guān)咨詢服務(wù)； 2、根據(jù)門店工作計劃，了解客戶需求，協(xié)助開展、執(zhí)行相關(guān)的文娛活動； 3、管理會員關(guān)系，定期對會員電話回訪，記錄反饋意見及建議，整理成文檔提交給店長，協(xié)調(diào)處理客戶反饋的問題； 4、負(fù)責(zé)門店的行政事務(wù)，例如招聘、物資進(jìn)銷存、費用報銷等； 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，具有2-3年的客服工作經(jīng)驗或者從事過幼師、茶藝師崗位工作優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，擅長溝通，責(zé)任心強，抗壓能力強； 3、性格開朗、具有親和力、有耐心，具備良好的服務(wù)意識、形象端正；2025-08-01
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客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州賦盈眼科有限公司批發(fā)/零售職責(zé) 1、通過網(wǎng)絡(luò)、電話，為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向； 2、了解客戶的需求，盡快熟悉眼科相關(guān)知識，引流客戶到院跟進(jìn)； 3、收集一線營銷信息和客戶的意見，對公司營銷策略、廣告、服務(wù)提供參考意見； 4、與市場部密切溝通，參與營銷活動，參與直播，協(xié)助市場銷售； 5、完成上上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作、其他事宜； 要求： 1、新聞傳播學(xué)類、廣告學(xué)類、漢語言文學(xué)類、高級文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷； 2、兩年以上相關(guān)文案工作經(jīng)驗，傳媒公司、報社、醫(yī)院文案撰寫相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、性格外向，積極開朗，有主動意識，較強的抗壓能力； 4、具有較好的學(xué)習(xí)能力、團隊協(xié)作精神、高度的責(zé)任感和職業(yè)道德。2025-08-01
柳州市榮軍路317號
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客服專員3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州柳東安泰物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1、協(xié)助上級制定客戶管理相關(guān)制度與工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行； 2、對公司的政策及員工反饋，做到上傳下達(dá)； 3、審核辦理項目及部門各類請示簽報、裝修申請和付款申請單流程； 4、協(xié)調(diào)各方資源保證公司物業(yè)工作順利開展，安排管理人員對所管項目進(jìn)行定期巡視，保證體系目標(biāo)得到有效監(jiān)控； 5、定期與不定期對各物業(yè)項目進(jìn)行巡視，對客戶服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。 6、跟進(jìn)處理各項突發(fā)事件以及客戶投訴，及時上報和反饋 7、定期組織客戶滿意度回訪或調(diào)查，收集客戶意見與建議，提升服務(wù)品質(zhì)； 8、完成上級交辦的其他任務(wù)。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，工商管理、行政管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、思維靈活，善于與人溝通，有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，熟悉掌握辦公軟件和設(shè)備操作 。2025-08-01
洪女士
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電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1：對老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：002025-08-01
李武雄
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客服專員5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件工作時間：9：00-18:00午休兩個小時不加班！?。?工作內(nèi)容：按照主管的要求完成每天的電話呼出量，推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇：周日休息，提前完成任務(wù)也可以雙休！ 法定節(jié)假日正常休息！正式入職購買五險?。?2025-07-29
任文源 -
客服專員3000-8000元柳州-魚峰區(qū)廣西大士元會計服務(wù)有限公司會計/審計任職要求:1、21周歲至35周歲，大專以上學(xué)歷；2、有較好的語言表達(dá)能力,具備良好的團隊組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團隊精神，紀(jì)律性強。2025-07-29
蒙杰
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生產(chǎn)、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護(hù)用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)；貿(mào)易代理服務(wù)；汽配產(chǎn)品檢測服務(wù)；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車燈具、塑料件、汽車配件的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售；道路普通貨物運輸；汽車模具及其配件的研發(fā)、設(shè)計、制造、加工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
對汽車產(chǎn)業(yè)配套產(chǎn)品、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理項目投資。
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許可項目：勞務(wù)派遣服務(wù);餐飲服務(wù);保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù);出版物印刷;包裝裝潢印刷品印刷;食品銷售;輸電、供電、受電電力設(shè)施的安裝、維修和試驗;煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：新能源汽車整車銷售;潤滑油銷售;辦公用品銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);摩托車及零配件零售;摩托車及零配件批發(fā);五金產(chǎn)品零售;針紡織品銷售;竹制品銷售;日用雜品銷售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;日用百貨銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);家政服務(wù);集貿(mào)市場管理服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;停車場服務(wù);廣告制作;廣告設(shè)計、代理;機動車修理和維護(hù);商務(wù)代理代辦服務(wù);總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運和危險貨物）;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);貨物進(jìn)出口;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;鮮肉批發(fā);鮮肉零售;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);包裝服務(wù);廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);汽車銷售;電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營;集中式快速充電站;充電樁銷售;新能源汽車電附件銷售;電氣設(shè)備修理;機動車充電銷售;充電控制設(shè)備租賃;電池零配件銷售;新能源原動設(shè)備銷售;發(fā)電機及發(fā)電機組銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車零部件、機械零部件、塑料制品制造銷售；鋼材邊角料銷售，普通道路貨物運輸。（法律法規(guī)規(guī)定須經(jīng)審批的經(jīng)營項目，須辦理審批后方可經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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汽車配件、汽車飾品、工程機械配件銷售；車身清潔服務(wù)；機動車修理與維護(hù)；工程機械維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：道路機動車輛生產(chǎn)；道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：新能源汽車整車銷售；汽車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；通用零部件制造；機械零件、零部件銷售；機械零件、零部件加工；機械設(shè)備銷售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；非居住房地產(chǎn)租賃；機械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；特種設(shè)備出租；普通機械設(shè)備安裝服務(wù)；機動車修理和維護(hù)；通用設(shè)備修理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車零部件研發(fā)；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發(fā)；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機械設(shè)備銷售；汽車租賃；機動車修理；機動車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州市榮爵汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
