職位描述
1、制定和實(shí)施保險(xiǎn)理賠服務(wù)接待工作的相關(guān)制度和工作流程，并督促改善；
2、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，處理保險(xiǎn)理賠事宜；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督車輛診斷、定損工作的準(zhǔn)備、落實(shí)以及用戶索賠資料的收集；
4、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度的改善和年度目標(biāo)達(dá)成；
5、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷；
6、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴；
7、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)用戶檔案的建立、維護(hù)和管理；
8、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠維修數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析并提供改進(jìn)建議；
9、執(zhí)行主機(jī)廠的服務(wù)營(yíng)銷政策，配合主機(jī)廠或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)。
10、及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
公司簡(jiǎn)介
桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司隸屬長(zhǎng)久集團(tuán)下屬4S店，建店于2006年8月21日，座落在廣西桂林市八里街經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi)，主要經(jīng)營(yíng)一汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾、衍生業(yè)務(wù)、二手車銷售及保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)等！因重視人才，實(shí)行規(guī)范化管理，企業(yè)得到長(zhǎng)足、快速發(fā)展，已連續(xù)多年超額完成銷售任務(wù)，2014、2015年連續(xù)兩年獲得一汽大眾五星卓越經(jīng)銷商。同時(shí)，在2013年5月，我店獲得ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系國(guó)際雙認(rèn)證，成為桂林唯一一家得到此國(guó)際認(rèn)證的汽車4S店！
長(zhǎng)久集團(tuán)是目前國(guó)內(nèi)最大的現(xiàn)代化汽車及物流民營(yíng)企業(yè)，在中國(guó)汽車物流行業(yè)中位居三甲之列，是中國(guó)15家具備5A級(jí)物流標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一！短短十余年，長(zhǎng)久集團(tuán)除在全國(guó)擁有長(zhǎng)久、長(zhǎng)遠(yuǎn)兩大位居中國(guó)民企物流首位的物流公司外，至今僅4S店在全國(guó)已達(dá)90余家，未來的長(zhǎng)久集團(tuán)將在全國(guó)各地開設(shè)更多4S店及其它子公司！
長(zhǎng)久集團(tuán)秉承著敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，貫徹“行天下，長(zhǎng)久遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，本著“通達(dá)四方、準(zhǔn)時(shí)高效、盡心呵護(hù)、體現(xiàn)價(jià)值”的服務(wù)理念 ，不斷開拓進(jìn)取，發(fā)展壯大！集團(tuán)企業(yè)化的快速發(fā)展需要大量的優(yōu)秀人才，歡迎各位有志之士加入到長(zhǎng)久隊(duì)伍中來，共創(chuàng)輝煌！
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西桂林市八里街經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi) 查看上班路線
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保險(xiǎn)理賠顧問6000-10000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng) 大專以上 2年以上 18-40歲桂林鑫廣達(dá)世奧汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、根據(jù)相關(guān)政策及規(guī)定，為客戶提供汽車維修、定損和保險(xiǎn)理賠等方面的咨詢服務(wù) 2、進(jìn)行事故車輛維修接待、保險(xiǎn)定損核價(jià)、理賠文件填寫等相關(guān)工作 3、進(jìn)行部門間協(xié)調(diào)，做好事故車輛的零部件估價(jià)、定貨、維修、交車等工作，保證維修質(zhì)量和工期 4、與保險(xiǎn)公司接洽，配合事故車輛的定損理賠工作 5、建立、管理理賠檔案，定期進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)與分析2025-07-16
胡女士人力總監(jiān) -
保險(xiǎn)理賠經(jīng)理3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市中山中路支公司保險(xiǎn)一、**崗位職責(zé)** 1. **案件處理**：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠案件的審核、調(diào)查、定損及賠付，確保流程合規(guī)、時(shí)效性達(dá)標(biāo)。 2. **客戶溝通**：協(xié)調(diào)客戶、合作機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、維修廠、公估公司）處理理賠爭(zhēng)議，提升客戶滿意度。 3. **風(fēng)險(xiǎn)管控**：識(shí)別理賠風(fēng)險(xiǎn)，防范欺詐案件，優(yōu)化風(fēng)控流程。 4. **數(shù)據(jù)分析**：定期統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)，分析賠付率、案件趨勢(shì)，提出流程優(yōu)化建議。 5. **合規(guī)與制度**：確保理賠操作符合監(jiān)管法規(guī)、公司制度及行業(yè)規(guī)范。 6. **投訴處理**：解決復(fù)雜理賠糾紛，處理客戶投訴及法律訴訟支持。 二、**核心素質(zhì)** - 責(zé)任心強(qiáng)，具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。 - 優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及沖突解決能力。 - 邏輯清晰，能獨(dú)立處理復(fù)雜案件或突發(fā)問題。 三、**其他** -年齡25-45歲，大專及以上學(xué)歷 -工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，周末單休2025-07-11
楊平經(jīng)理 -
汽車索賠員4000-6000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上 25-40歲桂林宏云汽車銷售有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評(píng)估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等 2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí) 3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時(shí)上報(bào)并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)2025-07-07
吳女士HR
靈川相關(guān)熱門崗位
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一般項(xiàng)目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；許可項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
銷售汽車及其零配件；汽車美容裝飾；代辦機(jī)動(dòng)車輛登記業(yè)務(wù)；機(jī)動(dòng)車維修（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
汽車銷售/汽車維修/4S店 30-50人 -
銷售：汽車、汽車零配件、汽車飾品、機(jī)械設(shè)備、五金交電、服裝、日用百貨、電子產(chǎn)品；一類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修）；汽車美容；租賃汽車、機(jī)械設(shè)備；二手車經(jīng)銷；代辦機(jī)動(dòng)車輛登記業(yè)務(wù)；提供汽車業(yè)務(wù)信息咨詢服務(wù)、會(huì)展服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)查；洗車服務(wù)、汽車消費(fèi)信貸咨詢服務(wù)；二手車經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
汽車銷售；汽車美容服務(wù)；汽車零配件銷售；汽車租賃。 -
汽車/汽車銷售 50-100人 -
二類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修、整車修理）；銷售長(zhǎng)安福特品牌汽車及零配件、汽車飾品；汽車美容；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；提供車輛運(yùn)輸信息、汽車信息咨詢服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車輛登記業(yè)務(wù)；汽車廣告發(fā)布。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
汽車/汽車銷售 -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售（進(jìn)二手車市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)）；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；新能源汽車生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷售；汽車裝飾用品銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；洗車服務(wù)；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：新能源汽車整車銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車零配件零售;汽車新車銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 汽車銷售/4S店
- 成立時(shí)間 18年（2006年8月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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全國(guó)儲(chǔ)備-門店總經(jīng)理
￥20000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 8年以上 -
全國(guó)儲(chǔ)備-門店銷售經(jīng)理
￥15000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上 -
全國(guó)儲(chǔ)備-門店二手車經(jīng)理
￥15000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上 -
全國(guó)儲(chǔ)備-門店售后經(jīng)理
￥15000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上 -
全國(guó)儲(chǔ)備-門店財(cái)務(wù)經(jīng)理
￥12000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上 - 更多崗位
