職位描述
崗位職責(zé)：
1.主要負(fù)責(zé)公司電商平臺的售前、售后咨詢問題、進(jìn)行有效跟蹤、做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2.了解公司平臺規(guī)則、通過旺旺、咚咚、電話、隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的問題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好；
3.統(tǒng)計(jì)并整理好每一天的咨詢問題，并記錄、及時(shí)跟進(jìn)處理；
4.對接物流，每月進(jìn)行物流對賬；
5.處理確認(rèn)發(fā)貨、退款、退貨訂單，跟蹤快遞寄賣家訂單過程中的疑問解答，催促快遞，協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜。
6.能和倉庫及快遞愉快的溝通。
7、通過接待數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的售后服務(wù);
8、收集整理客戶信息，對售后客戶進(jìn)行分類，制作相應(yīng)的處理方案等;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。
崗位要求：
1、聲音甜美，有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電腦知識，打字?jǐn)?shù)字快；
3、能吃苦耐勞、應(yīng)變能力強(qiáng)
上班時(shí)間：朝九晚六 5天8小時(shí) 雙休
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧興寧區(qū)建安綜合樓建安綜合樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個(gè)月10號準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪?。?！ 上門客戶500元/戶，到店即可?。?！ 主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 薪資架構(gòu)：底薪+簽單提成+業(yè)績獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金！ 崗位有責(zé)底薪5100元，男員工月休4-5天，女員工月休5-6天，節(jié)假日補(bǔ)休，每月十號發(fā)工資！ 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)6小時(shí)前
巫女士人事 -
電商客服專員-桂林3000-5000元南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園南寧致一輪胎有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1. 銷售推廣 ：負(fù)責(zé)公司電商平臺的產(chǎn)品銷售，通過電話、在線客服等渠道，主動(dòng)與潛在客戶溝通，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢，挖掘客戶需求，制定個(gè)性化的銷售方案，促進(jìn)成交，提升銷售業(yè)績。 2. 客戶維護(hù) ：處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問題，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶疑問，提供專業(yè)的技術(shù)支持與解決方案，確?？蛻魸M意度與忠誠度。 3. 訂單管理 ：跟蹤訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)倉庫、物流等部門，確保訂單及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨，處理訂單變更、取消等異常情況，保障客戶購物體驗(yàn)。 4. 平臺銜接 ：作為平臺客戶與用戶的溝通橋梁，收集并反饋客戶對平臺的意見與建議，協(xié)調(diào)平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)化平臺功能與服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。 5. 數(shù)據(jù)分析 ：收集并分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)，為銷售策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)，助力業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。 任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 年以上電商銷售或客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺操作流程與規(guī)則，具備良好的銷售技巧與談判能力，有處理客戶投訴與糾紛的經(jīng)驗(yàn)。 3. 具備較強(qiáng)的溝通能力與人際交往能力，能夠與不同類型的客戶建立良好的關(guān)系。 4. 富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的協(xié)調(diào)與組織能力，能夠與平臺運(yùn)營、倉庫、物流等部門高效協(xié)作。 5. 具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力，能夠在快節(jié)奏、高壓力的電商環(huán)境中工作。 6. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。21小時(shí)前
張小波 -
雙休電話客服3500-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市馳宇科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1. 招聘崗位：移動(dòng)客服。 1、工作內(nèi)容：主要是通話電話的方式和移動(dòng)客戶溝通，通知其參加優(yōu)惠活動(dòng)（低消領(lǐng)手機(jī)、流量包、資費(fèi)升檔等）。 2、薪資待遇：階梯式底薪2500-3500+提成+業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)，綜合月薪4000-8000，憑個(gè)人能力，上不封頂，首月保底3000。 3、工作要求:年齡18-50歲，男女不限，會(huì)說普通話且無嚴(yán)重口音。 4、工作時(shí)間：工作時(shí)間:9:00-12:30，下午14:00-18:00(7.5小時(shí))。不加班！不加班！不加班！月休4天，自由調(diào)休，國家法定節(jié)假日帶薪放假。 5、崗位優(yōu)勢：室內(nèi)空調(diào)辦公無需外出；公司資源好綜合收入高；辦公樓近地鐵口交通便利；公司氛圍好不勾心斗角；無需經(jīng)驗(yàn)有完善的上崗培訓(xùn)系統(tǒng)。2025-08-22
楊主管人事主管 -
純客服+7000(無試崗)7000-8000元南寧-興寧區(qū)1.一天8小時(shí)，法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六 午休2個(gè)小時(shí) 4.每天下午茶 5.聚餐，旅游 男女不限，18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒興趣也可以跟我閑嘮嗑，隨時(shí)在哈~2025-08-22
陳彩玉
-
網(wǎng)絡(luò)客服5000-6000元南寧崗位職責(zé)： 1：網(wǎng)絡(luò)客服，具備良好的溝通能力，以及語言組織能力，整合資源。 2：整理收集投放的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化推廣策略 3：與客戶在線交流，解決客戶需求 4：在小紅書和抖音平臺找到目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通 5：做好回訪工作，建立良好的客戶關(guān)系。2025-08-22
人事部
-
電商客服（提供工作餐）4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西華門古歌科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件一、崗位職責(zé)： 1.售前接待：在線解答顧客疑問，達(dá)成交易； 2.售后服務(wù)：及時(shí)處理訂單售后問題：退換貨/退款、投訴、維權(quán)等； 3.客情維護(hù)：店鋪老客會(huì)員維護(hù)及售后關(guān)懷，提高服務(wù)滿意度。 二、任職要求： 1.有淘寶、天貓、京東、抖店等電商平臺客服1年以上經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉抖店平臺售前售后操作規(guī)則，及時(shí)處理客戶需求和客戶投訴； 3.有一定學(xué)習(xí)能力，能在接受培訓(xùn)后快速掌握公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品知識； 4.對銷售有一定熱情，對客戶服務(wù)工作有耐心，認(rèn)真踏實(shí)，能以真誠的態(tài)度和銷售技巧完成網(wǎng)上銷售； 5.頭腦清晰、思維敏捷、有良好的服務(wù)意識、工作耐心細(xì)致且具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。2025-08-22
-
醫(yī)美小紅書客服6000-10000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城【崗位職責(zé)】 1、快速響應(yīng)并解答顧客通過抖音平臺提出的問題，確保顧客問題得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解答，提升顧客滿意度。 2、向潛在顧客詳細(xì)介紹公司的醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的獨(dú)特賣點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢。 3、根據(jù)客戶需求和興趣點(diǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的銷售鋪墊，提升轉(zhuǎn)化率。 4、為顧客創(chuàng)建治療項(xiàng)目的預(yù)約，確保預(yù)約信息準(zhǔn)確無誤。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2、具備較強(qiáng)的引導(dǎo)及銷售鋪墊，堅(jiān)韌抗壓，執(zhí)行力強(qiáng)，目標(biāo)感強(qiáng)。 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)能力。 4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和常用辦公軟件，打字速度超過70字/min。 【崗位亮點(diǎn)】 1、綜合薪資=職級薪資4500-5500范圍+提成，綜合收入6K-8K。 2、五險(xiǎn)一金，入職滿一年5天帶薪年假。。 3、扁平化組織，團(tuán)隊(duì)年輕有活力，互幫互助。 4、每半年漲薪和漲職級機(jī)會(huì)一次，讓你不斷升職加薪。2025-08-22
農(nóng)俊
-
客服管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕州里商業(yè)管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 負(fù)責(zé)樓棟質(zhì)量服務(wù)、品質(zhì)檢查、裝修巡查、空置巡查、公區(qū)報(bào)修、業(yè)主客訴處理、滿意度調(diào)查、入伙跟進(jìn)、上門拜訪、收集匯總業(yè)主相關(guān)信息、客戶分類日常催費(fèi)、業(yè)主群管理、公告欄管理、服務(wù)宣傳、通知張貼與收回、配合開展業(yè)主活動(dòng)、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。 [相關(guān)要求] 1、男女不限，年齡20—35周歲，男身高170CM以上、女身高165CM以上，大專及以上學(xué)歷，形象好氣質(zhì)佳，責(zé)任心強(qiáng)； 2、電腦辦公軟件熟練； 3、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、滿足工作內(nèi)容相關(guān)要求 5、物業(yè)客服管家崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 6、熱情大方、有親和力。 單休2025-08-22
-
醫(yī)療客服部主管6000-10000元南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)廣西順達(dá)康醫(yī)療健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1、制定、落實(shí)門診各項(xiàng)服務(wù)流程，提高滿意度及持續(xù)改進(jìn)方案； 2、制定回訪機(jī)制，做好檔案管理，并按照機(jī)制要求有效做好回訪和客戶管理工作； 3、制定投訴及處理機(jī)制，運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決； 4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)客服資料； 5、完成客戶部各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、擬定下月改進(jìn)計(jì)劃； 6、負(fù)責(zé)每周一次對導(dǎo)診臺、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核； 7、負(fù)責(zé) VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理，每季度一次診所/門診患者的座談會(huì)； 8、負(fù)責(zé)門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。 任職資格： 1、28-40 歲，形象氣質(zhì)佳，大專以上，健康管理、酒店管理專業(yè)。 2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗(yàn)有先，精通各項(xiàng)服務(wù)流程和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。2025-08-22
藍(lán)寧薇
-
客服（雙休）6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西企曉投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券這是一條正兒八經(jīng)的招聘文案！我們招人啦！ 客服專員：底薪（2200-3000）+高提成（10%-24%）+獎(jiǎng)金 上班時(shí)間：行政班早上：8:45-11:50，下午14:00-18:00? 不用外出，辦公室上班冬暖夏涼!? 周末雙休固定、國家法定節(jié)假日放假、活躍的范圍、不定時(shí)下午茶！ 工作內(nèi)容： 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢； ?2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； ?3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。 任職要求：? 1、無需經(jīng)驗(yàn)，沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系，我們有帶教和一對一培訓(xùn)； ?2、不要求你對工作有熱情，但起碼不抗拒，多多少少要學(xué)些東西吧；? 3、具備一定的抗壓能力；? 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神；? 5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生公司會(huì)在最短的時(shí)間之內(nèi)培養(yǎng)起來。 我們喜愛積極活潑又才華橫溢的你！你與美好的距離，只差這一份工作！2025-08-22
凌艷霞
相關(guān)企業(yè)
-
-
預(yù)包裝食品、散裝食品、農(nóng)副土特產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售；食品網(wǎng)上貿(mào)易、進(jìn)出口；批發(fā)兼零售：干鮮果品、飲料、奶制品(奶片、奶酪、奶條)、糖果制品、堅(jiān)果制品、炒貨食品、速凍食品、方便食品、水果制品、茶葉制品、五金交電、家具、辦公家具、日用百貨、辦公用品、酒店用品、機(jī)電設(shè)備、電力電器設(shè)備、廣播設(shè)備、凈水設(shè)備、儀器儀表、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟硬件、通訊器材、家用電器、健身器材、床上用品、針紡織品、服裝鞋帽、衛(wèi)浴潔具、工藝品、珠寶首飾、水暖器材、玩具、建筑裝飾材料、金屬材料（除國家?？禺a(chǎn)品）、化工原料及產(chǎn)品（除危險(xiǎn)品）、汽車及配件、摩托車及配件、電動(dòng)車、工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械；食材配送；清潔服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；金融信息咨詢服務(wù)；投資咨詢服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告服務(wù)
-
-
一般項(xiàng)目：對外承包工程；金屬門窗工程施工；家具安裝和維修服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用百貨銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
-
許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建筑勞務(wù)分包（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：金屬門窗工程施工；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）；廣告設(shè)計(jì)、代理；攝像及視頻制作服務(wù)；辦公用品銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；金屬材料銷售；門窗銷售；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；電線、電纜經(jīng)營；照明器具銷售；消防器材銷售；家具銷售；建筑工程用機(jī)械銷售；安防設(shè)備銷售；橡膠加工專用設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
-
廣告設(shè)計(jì)安裝、裝修裝飾工程、廣告材料銷售、裝修材料銷售***（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
-
一般項(xiàng)目：服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；母嬰用品銷售；箱包銷售；鐘表銷售；皮革制品銷售；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷售；玩具銷售；日用品銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫(yī)療器械）；辦公設(shè)備銷售；辦公用品銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；金屬制品銷售；家具銷售；樂器批發(fā)；針紡織品銷售；禮品花卉銷售；家用電器銷售；家居用品銷售；珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)；體育用品及器材批發(fā)；戶外用品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；電子產(chǎn)品銷售；移動(dòng)通信設(shè)備銷售；通信設(shè)備銷售；通訊設(shè)備銷售；電氣機(jī)械設(shè)備銷售；音響設(shè)備銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；金屬工具銷售；文具用品零售；紙制品銷售；電線、電纜經(jīng)營；門窗銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；塑料制品銷售；體育用品及器材零售；文具用品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
-
鋁合金裝潢（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
-
室內(nèi)裝修服務(wù)、其它室內(nèi)裝修材料零售***（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
- 廣西佳裕電子科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2年（2023年5月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
