職位描述
崗位職責:
1. 負責日常來訪接待,為客人提供引導、咨詢服務,保持禮貌親和態(tài)度。
2. 接聽并轉接電話,記錄留言,及時回應各類咨詢與訴求。
3. 協(xié)助完成文件整理、辦公用品補充,維護前廳環(huán)境與秩序等工作 。
4.領導交辦的其他工作
崗位要求:
1.大專及以上學歷在校學生。
2.具有良好的職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細心,責任心強,具備良好的溝通能力與服務意識,有團隊協(xié)作精神。
3.能適應輪班制工作。
4.實習時間:2025年7月-9月
公司簡介
廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務有限公司情況簡介
中國通信服務股份有限公司是經(jīng)國務院同意、國務院國有資產(chǎn)管理委員會批準,在國家工商行政管理總局登記注冊成立的大型企業(yè),由中國電信集團公司控股,在全國范圍內(nèi)為通信運營商、設備制造商、專用通信網(wǎng)及社會公眾客戶提供通信網(wǎng)絡建設服務、外包服務、內(nèi)容應用及其他服務,并積極拓展海外市場。中國通信服務股份有限公司于2006年12月8日成功在香港聯(lián)交所主板上市,是國內(nèi)通信行業(yè)第一家在香港上市的生產(chǎn)性服務類企業(yè)。
中國通信服務廣西公司是由中國通信服務股份有限公司全資控股的獨立法人公司,注冊資本1.92億元人民幣。中國通信服務廣西公司以“信息和媒體運營商的服務商”為企業(yè)定位,擁有先進的技術、齊全的業(yè)務、良好的業(yè)績、完備的資質(zhì)、廣泛的本地化服務網(wǎng)絡和獨具特色的一體化服務模式,為客戶提供專業(yè)化、立體化、個性化的全方位服務。公司轄屬包括廣西通信工程建設有限公司、廣西通信規(guī)劃設計咨詢有限公司、廣西區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務有限公司技術服務分公司、招標中心、科技培訓分公司、物流公司、廣西盛信物業(yè)管理有限公司等7個子分公司,現(xiàn)有員工超過1600人,在通信服務中有著良好的競爭優(yōu)勢。
中國通信服務廣西公司主要業(yè)務包括以下三類:
1、網(wǎng)絡建設服務:提供全面的網(wǎng)絡建設服務,包括網(wǎng)絡規(guī)劃及設計、咨詢、施工、監(jiān)理、招投標等。
2、外包服務:為通信運營商提供多種外包服務,包括網(wǎng)絡維護、設施管理、物流服務、倉儲管理及通信服務與產(chǎn)品分銷等。
3、內(nèi)容、應用及其他服務:提供豐富的增值通信及資訊科技服務,包括IT應用、互聯(lián)網(wǎng)服務、語音增值服務、教育培訓、賓館服務及其他服務。
上班地點
工作地址:
北海市銀海區(qū)北海辰茂海灘酒店 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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酒店前廳經(jīng)理4000-7000元北海-銀海區(qū)北海德臣投資發(fā)展有限公司富銘麗都酒店分公司金融/投資/證券1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務質(zhì)量,力爭最大限 度地提高房間出租率和客房收入。 2、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的營業(yè)及管理指示。 3、對各部門主管下達工作任務并指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)。 4、主持每日主管工作例會,傳達酒店例會工作要點,聽取匯報,布置工作,解決難題。 5、確保員工做好前廳部各項統(tǒng)計工作,掌握和預測房間出租情況、 訂房情況、客人到店和離店情況以及房間賬目收入等。 6、每月審閱各部門主管提供的員工出勤情況。 7、對前廳部員工進行定期評估,并按照獎懲條例進行獎懲。 任職要求 1、基本素質(zhì):工作認真,顧全大局,關注客人,善于溝通,勇于創(chuàng) 新,講求效率,有較強的事業(yè)心和主人翁精神。 2、自然條件:身心健康,儀表端莊,有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)及吃苦 耐勞的精神。 3、文化程度:具有大專以上學歷。 4、語言能力:有較強的口頭和文字表達能力 5、工作經(jīng)驗:有1年以上前廳管理經(jīng)驗,有較扎實的前廳相關崗位 工作經(jīng)歷,有熟練的待客技巧及熟練掌握飯店電腦管理軟件的操2025-07-31彭克龍
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酒店前廳主管3000-5000元北海-銀海區(qū)廣西瀾泊酒店管理有限責任公司酒店/旅游1.負責前臺人員管理及工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的服務。 2.負責前廳人員帶教及培訓。 2.維護酒店形象,提高服務意識。 3.做好班前準備工作,負責電腦、打印機、 POS 機等設備的檢查和保養(yǎng)工作。 4.嚴格按照規(guī)章制度和相關規(guī)定為客人辦理接待、預訂、問詢、結賬等手續(xù)。 5.負責住店、來訪賓客接待。 6.負責繳款單的填寫,保證相關票據(jù)與賬單的一致。 7.負責備用金的保管,不得隨意挪用或外借。 8.負責房態(tài)和房賬的核對,發(fā)現(xiàn)差異及時上報并更正等。 9.工作時間:8小時2025-07-31張宇
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連鎖酒店前廳經(jīng)理5000-6000元北海-銀海區(qū)一、崗位職責 1. 日常運營管理 - 統(tǒng)籌前廳部(接待、禮賓、總機、商務中心等)的日常工作,確保各環(huán)節(jié)高效運轉。 - 監(jiān)督客房預訂、入住、退房流程,優(yōu)化服務效率,減少客人等待時間。 - 處理突發(fā)事件(如客人投訴、系統(tǒng)故障等),確??焖夙憫徒鉀Q。 2. 客戶服務與滿意度 - 確保員工提供高標準的禮儀服務,維護酒店品牌形象。 - 親自處理VIP客人接待及重大投訴,提升客戶體驗。 - 定期收集客人反饋,分析問題并推動改進。 3. 團隊管理 - 負責前廳員工的排班、培訓、績效考核及職業(yè)發(fā)展指導。 - 制定服務標準流程(SOP),定期組織技能培訓(如系統(tǒng)操作、溝通技巧)。 4. 跨部門協(xié)作 - 與客房部、銷售部、財務部等部門協(xié)調(diào),確保信息暢通(如房態(tài)管理、團體接待)。 - 參與酒店收益管理,協(xié)助制定房價策略和促銷方案。 5. 行政與財務 - 審核前廳相關報表(如每日營收報表、夜審報告),確保數(shù)據(jù)準確。 - 控制部門成本,管理物資消耗(如房卡、文具等)。 6. 技術系統(tǒng)維護 - 熟悉酒店管理系統(tǒng),確保系統(tǒng)正常運行,協(xié)調(diào)IT部門解決技術問題。 二、任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 - 3年以上前廳部工作經(jīng)驗,其中至少1年管理崗位經(jīng)歷(如前臺主管/副經(jīng)理)。 - 國際品牌酒店經(jīng)驗或五星級酒店背景為加分項。 3. 技能要求 - 語言能力:流利的普通話,能處理涉外客戶加分。 - 技術能力:熟練使用酒店管理系統(tǒng)Office辦公軟件。 - 軟技能:出色的溝通能力、抗壓能力、多任務處理能力及危機解決能力。 4. 職業(yè)素養(yǎng) - 注重細節(jié),服務意識強,具備領導力和團隊凝聚力。 - 適應輪班制及高強度工作環(huán)境。 前廳經(jīng)理是酒店對客服務的“門面”,需兼具管理能力與服務熱情,確保為客人創(chuàng)造難忘的第一印象和離店體驗 【福利待遇】:法定節(jié)假日調(diào)休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險)2025-07-27鞠瑩
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元北海-海城區(qū)北海中安實業(yè)集團有限公司計算機軟件崗位職責: 1、負責集團下屬各酒店前廳部的管理工作,熟知前廳服務設施的功能; 2、負責部門工作計劃及督促執(zhí)行,完成工作報告; 3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化; 4、督導下屬員工,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對客關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。 任職要求: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、熟悉前臺相關業(yè)務培訓,督導酒店前廳各員工的服務質(zhì)量標準、操作流程標準,并對前廳各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制定的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、掌握前臺收銀方面的財務基礎知識。2025-07-27張瑜
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酒店前廳經(jīng)理6000-9000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責: · 通過有效的商業(yè)運營,達到酒店利益的最大化;確保部門員工給客人提供一貫高標準的服務。 · 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計劃并時時監(jiān)控前臺及餐廳已實施的促銷活動。 · 維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關系,同時提供高標準的服務。 · 確保時時保持銷售的心態(tài)運營和管理賓客服務部,并確保員工也具有此種銷售意識,這對于實現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 · 確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預算。 · 保持向高層管理人員通報任何風險或者是任何發(fā)展機會,這些風險或機會關系到酒店預先設定的業(yè)績數(shù)字。 · 確保每一個標準,即使是最小的但卻是必要的標準,都及時有效的得以實施。 · 確保賓客服務部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標,并獲知業(yè)績。 · 根據(jù)公司的信用政策,確保達到預期的收益目標。 · 發(fā)展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關于尋找商業(yè)發(fā)展機會上高效的溝通。 · 確保維護賓客服務部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。 · 通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 · 考察團隊成員的訓練需求。積極地參加職業(yè)培訓, 讓員工保持水平一致。 · 做隊員的導師,提高員工水平,促進他們完成所設立的目標。 · 為部門計劃和培訓高潛能成員,促進他們提高工作水平。 · 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務。 · 對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門中成員的一致水平。 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,并告知賓客關系經(jīng)理進行跟蹤?;卦L客人,確保客人對解決方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息,確保有效的預定。 · 每日問候VIP客人,確保VIP客人的個性化服務待遇。 · 與銷售,預定和業(yè)務發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 · 確保為希爾頓榮譽會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務,建議顧客加入會員。 · 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理,確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 · 遵循希爾頓品牌標準。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息有效的傳達到人,及時解決問題讓客人滿意,參加每日必須的會議等。 · 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 · 協(xié)助廚房根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢,適當需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改及餐廳活動的推廣。 · 在餐廳運營表現(xiàn)及財務目標的基礎上,對餐廳的工作表現(xiàn)進行評估,制定未來發(fā)展計劃。 · 隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流,了解酒店其他部門的活動,包括特殊活動,餐廳促銷等等。 · 合理的指派工作以此來發(fā)展自己和團隊。 · 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求: · 大學??萍耙陨蠈W歷,較好的中英文讀寫能力。 · 三至五年相關前前臺及餐廳綜合管理經(jīng)驗。 · 親和力較強,有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 · 有耐心,高度責任感并且積極的應對各種問題。 · 強烈的責任感及自我激勵能力。 · 較強的團隊合作意識。2025-07-27初曉龍

- 廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè) 通信/政府
- 成立時間 18年(2007年7月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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房務實習生
¥2000元
北海-銀海區(qū) -
前臺接待員(專職夜班)
¥3000-4000元
北海-銀海區(qū) -
安全架構師
¥25000-30000元
南寧-青秀區(qū) -
電信業(yè)務導購員(營業(yè)員)
¥3000-6000元
崇左-江州區(qū)-上龍花園 -
前臺接待員
¥2000-4000元
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