八步區(qū)運(yùn)作員招聘

1、負(fù)責(zé)前廳的接待和協(xié)調(diào)服務(wù)工作；
2、以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作，主動(dòng)熱情細(xì)致入微地做好迎送賓客工作；
3、具備較豐富的溫泉酒店行業(yè)知識(shí)，熟悉公司的運(yùn)作情況，（例如：產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 價(jià)格體系 服務(wù)流程等)以便解答客人咨詢，幫助客人解決疑難。
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待和引領(lǐng)工作，確保團(tuán)隊(duì)接待的順暢。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)結(jié)算的跟單，確保團(tuán)隊(duì)結(jié)算不漏單或跑單。
6、負(fù)責(zé)VIP的接待和引領(lǐng)工作，并提供個(gè)性化服務(wù)，確保VIP的尊貴感受；
7、為停留在前廳的客人提供服務(wù)，并酌情引導(dǎo)和疏散客人，以免前廳擁擠，維護(hù)前廳良好的秩序；
8、負(fù)責(zé)辦理客人委托代辦的事項(xiàng)；
9、負(fù)責(zé)控制前廳的各類(lèi)服務(wù)用品，及時(shí)填補(bǔ)缺項(xiàng)，并酌情協(xié)助打掃大堂的衛(wèi)生；
10、保持與客人之間良好的溝通，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，做好公關(guān)工作；
11、確保所有財(cái)務(wù)操作程序按酒公司財(cái)務(wù)部要求執(zhí)行；
12、加強(qiáng)同事之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，不可相互推諉責(zé)任，確保接待工作的順暢；
13、積極參加培訓(xùn)和各種文化生活活動(dòng)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，形成良好的文化氣氛；
14、確保所有男女賓更衣柜手牌處于正常使用狀態(tài)；
15、做好每日工作交接記錄，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
16、配合PA員做好前廳衛(wèi)生工作，保持地面、墻面、物面的清潔