職位描述
崗位職責(zé)：
1、客戶管理與維護(hù)：整理收集客戶各類信息，完善客戶檔案；負(fù)責(zé)提升客戶體驗，按部門計劃開展客戶拜訪、客戶維護(hù)工作；
2、客訴解決：受理各類客戶請求，負(fù)責(zé)解答、跟進(jìn)、解決客戶問題，安撫憤怒抱怨的顧客。負(fù)責(zé)客戶各類權(quán)益落實(shí)和實(shí)施過程中的問題咨詢和解決；
3、平臺跟進(jìn)：負(fù)責(zé)APP平臺所有內(nèi)容包括客戶、商家等問題解答及修復(fù)；
4、滿意度提升：督促服務(wù)中心客服工作進(jìn)度，跟進(jìn)客戶問題解決，關(guān)注客戶滿意度。負(fù)責(zé)對整個APP服務(wù)環(huán)節(jié)的滿意度調(diào)查，匯總并上報；
5、訂單管理：負(fù)責(zé)所有銷售訂單的管理，確保店面任務(wù)完結(jié)，同時平衡發(fā)貨量與庫存量。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、兩年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗；
3、熟悉辦公軟件操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
4、具備一定親和力和說服力，音色甜美；
5、具備一定抗壓能力，有解決和判斷問題能力。
薪資福利：
1、底薪+獎金+補(bǔ)貼+年底雙薪+公司拓展旅游+做六休一；
2、公司提供員工內(nèi)部的崗位技能培養(yǎng)；
職位升遷機(jī)會：實(shí)習(xí)生-- 客服專員 -- 客服主管 -- 客服經(jīng)理。
3、新手實(shí)習(xí)生：1500-2500之間，試用期2-3個月；
4、有工作經(jīng)驗：2500-3000之間；
公司簡介
公司簡介廣西挖機(jī)之家網(wǎng)絡(luò)科技是國內(nèi)領(lǐng)先的二手工程機(jī)械服務(wù)平臺，致力于打造全新的二手設(shè)備c2c交易模式，用互聯(lián)網(wǎng)思維解決二手工程機(jī)械傳統(tǒng)交易痛點(diǎn)，為所有買家提供全球最公正，最高效，最友好的工程機(jī)械服務(wù)平臺。廣西挖機(jī)之家以二手機(jī)交易作為切入點(diǎn)，圍繞用戶需求，逐步發(fā)展成為一個為用戶提供行業(yè)資訊、在線交流、二手交易、金融服務(wù)等全方位服務(wù)的綜合性互聯(lián)網(wǎng)平臺。
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-6000元玉林-玉州區(qū)可選擇職位 客服文員：轉(zhuǎn)正3000底薪+提成 文員不需要打電話，復(fù)制粘貼文字解答客戶問題。無任務(wù)壓力 早班文員：8點(diǎn)-16點(diǎn) 晚班文員上班時間：下午16點(diǎn)到晚上12點(diǎn) 試用期2500，一個月。 試工期5天，一天50。 加班不固定，加班費(fèi)一小時10元。 不包吃不包住 月銝3天 可以連銝 工作地址：毅德 工作內(nèi)容是國學(xué)文化以及文創(chuàng)用品的解答，復(fù)制粘貼的文員式工作，工作輕松簡單，氛圍融洽， 試用期工資2500，一個月試用期。 轉(zhuǎn)正后底薪2800+200全勤加提成1%. 內(nèi)容：國學(xué)服務(wù)國學(xué)服務(wù)！ 廣州的提成薪資帶到玉林給你們了！ 覺得自己有能力就來！ 十年老板 從沒欠過員工一分工資！ 按時發(fā)工資！老板福綿的！ 按流程回復(fù)公司提供的客戶 基本上復(fù)制粘貼 服務(wù)好客戶給就要 不給就不要 文員沒有業(yè)績要求 不能強(qiáng)迫客戶2025-07-03
吳曉玲 -
帶88人做電商做抖店+純自然流+0費(fèi)包教會8000-12000元玉林-玉州區(qū)我們公司主要以抖音商城的店群為主業(yè)務(wù)的，擁有新疆西藏特殊物流渠道，這是貴公司核心差異化優(yōu)勢。 （一）公司線上做店招募: 公司出技術(shù)渠道和運(yùn)營，你出店鋪和人，找志同道合的伙伴一起做，有想法條件具備可來。 需要具備一定網(wǎng)購經(jīng)驗的伙伴，因為店鋪出單后需要找到相應(yīng)的訂單去采購下單，廠家或商家才能發(fā)貨（公司會教），其它也沒什么要求，個人店、個體店都可以做，有沒經(jīng)驗無所謂，會與不會無所謂，只要你對有差異化的模式感興趣就可以。 無門檻 先幫你起店，先體驗看效果做起來后再決定做（數(shù)據(jù)與實(shí)力說話，只為成為值得信賴的長期合作伙伴） 不壓貨 所有售出產(chǎn)品都是每售出一單，去 采集拍一單（自行選擇利潤品），無囤貨風(fēng)險！ 全程指導(dǎo) 運(yùn)營老師全程指導(dǎo)，從開店設(shè)置、上品、出單運(yùn)營老師全程輔導(dǎo)，深度合作，只有你成功，我們才會有繼續(xù)下去的意義！ （二）公司在職人員招聘: 公司坐班客服: 負(fù)責(zé)公司店鋪出單后的訂單采購，發(fā)貨，售后及客服業(yè)務(wù)。 1、工作時間:早8～晚3:00（兩班倒） 2、工資:保底3200元+店鋪利潤分成 3、月休4天。 4、工作經(jīng)驗:三～五年網(wǎng)購客服經(jīng)驗。 5、公司提供:茶水、飲料、香煙瓜子、礦泉水等多重福利。 招聘打招呼注明來意，惡意者勿擾！謝謝2025-07-02
李高珍
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老板帶20人做抖店+可純小白+可居家時間自由8000-12000元玉林-玉州區(qū)我們公司主要以抖音商城的店群為主業(yè)務(wù)，擁有新疆西藏特殊物流渠道[公司核心差異化優(yōu)勢] 2025年現(xiàn)對外招聘（一）和（二） （一）公司在職人員招聘: 公司坐班客服（到公司上班）: 負(fù)責(zé)公司店鋪出單后的拍單采購，發(fā)貨，售后及客服業(yè)務(wù)。 1、工作時間:早8～晚3:00（兩班倒--節(jié)點(diǎn)每日下午6：00） 2、工資:保底3500元+負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)出的利潤分成（分成比例詳談） 3、一周一休。 4、工作經(jīng)驗:三～五年的無貨源客服經(jīng)驗。 5、公司提供:茶水、飲料、香煙瓜子、礦泉水等多重福利。 （二）公司線上做店招募（可公司坐班···可居家）: ?????? 公司出技術(shù)渠道和運(yùn)營，找志同道合的電商伙伴一起做新疆市場，有想法條件具備可來： ??????? 需具備有一定網(wǎng)購經(jīng)驗的伙伴，因為要拍單，公司其它也沒什么要求，個人店、個體店都可以做，有沒經(jīng)驗無所謂，會與不會無所謂（公司會無條件免費(fèi)教會你）只要你不是白嫖黨，是真正對有差異化模式感興趣就可以。 無門檻 公司會先起店，先體驗，看效果，做起來后再決定做（數(shù)據(jù)與實(shí)力說話，只為成為值得信賴的長期合作） 不壓貨 所有售出產(chǎn)品都是每售出一單，去拍一單（自行選擇利潤品），不囤貨不耽風(fēng)險！ 全程指導(dǎo) 運(yùn)營老師全程指導(dǎo)，從開店設(shè)置、上品、出單運(yùn)營老師全程輔導(dǎo)，深度合作，只有你成功，我們才會有繼續(xù)下去的意義！ 注：招聘打招呼注明來意，惡意者勿擾！謝謝2025-07-02
李高珍
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電商客服3000-5000元玉林-北流市廣西北流市國書天香貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口國書天香電商銷售，以人情式管理，自由模式，包餐包宿，環(huán)境優(yōu)美，配備空調(diào).洗衣機(jī).熱水器等設(shè)備，每月KTV聚餐，員工生日party，季度旅游度假，提成+獎金，公司提供社保+年終分紅；男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗不限，我們竭誠期待您的加入。2025-07-02
梁盛宗
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2025-07-02
梁曼
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電商客服3000-6000元玉林-博白縣玉林市摩動電氣科技有限公司計算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、在線解答客戶售前售后問題，引導(dǎo)客戶購買下單，及時回復(fù)客戶咨詢和留言; 2、高度負(fù)責(zé)，積極處理售前、售中相關(guān)問題，售后問題做好客戶安撫，售后交接; 3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，具備突發(fā)事件處理能力； 4、積極主動，耐心，熱愛電子商務(wù)，有意在電商行業(yè)長期發(fā)展。 任職要求： 1、熟悉運(yùn)用辦公軟件，打字速度快; 2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊合作精神，對待客戶耐心、熱情、責(zé)任心等服務(wù)意識; 3、熟悉天貓、淘寶等平臺電子商務(wù)銷售,有半年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者或?qū)嶓w銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、能接受輪班制，月休4天，上班時間（早班8：00-16：00，晚班16：00-24：00） 應(yīng)廟畢業(yè)生，熟悉辦公軟件，打字速度快，也可以培養(yǎng) 聯(lián)系人：官小姐 *********** 地址：博白縣江濱大道泓和旺角附近，飛凡幼兒園對面電商2025-07-02
官敏
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電商客服3000-6000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林帝新網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、顧客溝通處理各類售前咨詢、售后等問題，促進(jìn)成交； 2、及時、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下提高客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、物流、投訴等問題的接待處理跟進(jìn)工作； 任職要求： 1.?普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，文字及語言溝通能力強(qiáng)； 3.責(zé)任心強(qiáng)，思維活躍，善于溝通，有耐心，服務(wù)意識強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 4.?熟悉電腦的基本操作，打字速度快 白班9點(diǎn)～晚6點(diǎn)半 夜班6點(diǎn)半～晚11點(diǎn)半2025-07-02
黃玉新
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店鋪運(yùn)營、客服、采購、物流跟蹤、售后4000-9000元玉林-玉州區(qū)廣西哈嘍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、運(yùn)營：平臺店鋪后臺數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等 2、其它：客服咨詢回復(fù)、商品采購、物流跟蹤、售后處理等 任職要求： 1、熟練掌握計算機(jī)操作、熱愛電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識。2025-07-02
董承云
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朝九晚六客服5000-6000元玉林-玉州區(qū)柳州捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司玉林分公司汽車及零配件個人(To C)無經(jīng)驗要求互聯(lián)網(wǎng)金融批發(fā)/零售 金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售 1手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00，午休2小時，下午2:00-18:00，月休四天，帶薪年假 3.主營新車低首付分期購車，滿足時下多數(shù)家庭用車需求 4.不要問新人能不能做，沒有人一開始就會做，有老員工帶 教 5不影響接娃上下學(xué)，寶媽可做2025-07-01
馬明奎
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在線客服/無責(zé)底薪4000/補(bǔ)貼18004000-9000元玉林-玉州區(qū)南寧市匯金信息科技有限公司計算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、通過在線聊天工具答復(fù)客戶咨詢問題并做好信息記 錄 2、熟悉產(chǎn)品信息 3、無需陌拜、室內(nèi)辦公、無需地推、不需要談單、免費(fèi)培訓(xùn)，正式、穩(wěn)定 工作要求: 1、有客服經(jīng)驗優(yōu)先 2、熟練使用電腦、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具、打字速度快 工作時間: 9:00-19:00，單休 平均薪資: 6000-7000左右 3、辦公氛圍好，內(nèi)部晉升，定期旅游2025-06-25
黃雄英
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行業(yè)招聘
- 廣西挖機(jī)之家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)
- 成立時間 7年（2018年6月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
