永福職場(chǎng)問(wèn)答

2025在永福的門(mén)店導(dǎo)購(gòu)需要具備哪些能力？

19*******46
2023-05-05
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13*******73 2023-05-06

回想一下，我們是不是在超市日化洗滌區(qū)才經(jīng)常會(huì)遇到一些導(dǎo)購(gòu)，這些導(dǎo)購(gòu)會(huì)寸步不離的跟著顧客。而在其他區(qū)域你很難遇到這類(lèi)情況。

原因是這些導(dǎo)購(gòu)是品牌方的導(dǎo)購(gòu)，品牌方給他們灌輸了很強(qiáng)的品牌意識(shí)和銷(xiāo)售手段。超市本身的導(dǎo)購(gòu)絕大部分是不會(huì)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。

跟著客戶(hù)主要目的就是兩個(gè)：

第一個(gè)進(jìn)行品牌方的產(chǎn)品銷(xiāo)售?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)了，如果客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了，為啥還跟著我呢？一個(gè)是防止其他品牌的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行翹單，另外是防止客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品而丟掉自己產(chǎn)品。

第二個(gè)是防止你買(mǎi)其他品牌的產(chǎn)品。有的時(shí)候你明明就不想買(mǎi)這個(gè)品牌的產(chǎn)品，但是導(dǎo)購(gòu)還是一直跟著你推銷(xiāo)，目的當(dāng)然是做最后一次努力，其次無(wú)形中會(huì)讓你不買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品。
13*******94 2023-05-05

導(dǎo)購(gòu)這個(gè)工作還是有很多學(xué)問(wèn)的，是完成整個(gè)銷(xiāo)售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過(guò)程，導(dǎo)購(gòu)員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品是一個(gè)艱難的過(guò)程，導(dǎo)購(gòu)員必須有充足的理由讓顧客愿意購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點(diǎn)必須詳細(xì)、耐心的講解所售產(chǎn)品功能，并讓顧客明白這種功能正是他需要的。

導(dǎo)購(gòu)的晉升空間也是不錯(cuò)的，：初級(jí)導(dǎo)購(gòu)——高級(jí)導(dǎo)購(gòu)——店長(zhǎng)助理——店長(zhǎng)——區(qū)域經(jīng)理——大區(qū)經(jīng)理——分公司經(jīng)理——公司總監(jiān)。
13*******39 2023-05-05

實(shí)體門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售過(guò)程中，離不開(kāi)導(dǎo)購(gòu)。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)可以提升門(mén)店的銷(xiāo)售。那么門(mén)店導(dǎo)購(gòu)需要具備哪些能力呢？

1、熟悉門(mén)店的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

古語(yǔ)云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。開(kāi)店也是如此，只有熟悉自己門(mén)店的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略和溝通策略，才能夠讓顧客認(rèn)同和信任，最終產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，也能夠在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)

導(dǎo)購(gòu)要熟悉店內(nèi)的各種產(chǎn)品，只有了解自己的產(chǎn)品，才能詳細(xì)地向顧客說(shuō)明產(chǎn)品的功能有哪些，質(zhì)量怎么樣，能夠滿(mǎn)足顧客哪些需要等。導(dǎo)購(gòu)能夠圓滿(mǎn)地回答顧客提出的疑問(wèn)，從而消除顧客的異議，才能指導(dǎo)顧客如何更好地挑選產(chǎn)品，以便顧客購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而達(dá)成交易。