職位描述
1.制定和執(zhí)行運營策略:根據(jù)公司目標和市場需求,制定和執(zhí)行OTA平臺的運營策略,確保平臺的長期發(fā)展和競爭力。
2.管理團隊:負責招聘、培訓和管理團隊成員,確保團隊高效運作,實現(xiàn)業(yè)績目標。
3.監(jiān)控并優(yōu)化平臺運營:通過數(shù)據(jù)分析和市場研究,監(jiān)控平臺的運營狀況,并針對性地優(yōu)化產(chǎn)品和服務,提升用戶體驗和平臺的用戶留存率。
4.管理供應鏈:與酒店、航空公司、旅行社等供應商建立良好的合作關系,協(xié)商和簽署合同,并確保供應鏈的穩(wěn)定和有競爭力的價格。
5.管理營銷活動:負責制定和執(zhí)行市場營銷計劃,包括在線廣告、促銷活動、聯(lián)盟營銷等,增加平臺的曝光度和用戶獲取。
6.處理客戶投訴和糾紛:處理客戶的投訴和糾紛,確保客戶的問題得到及時解決,維護客戶的滿意度和忠誠度。
7.跟進行業(yè)動態(tài):密切關注在線旅游行業(yè)的動態(tài)和競爭對手的情況,及時調(diào)整運營策略,保持平臺的競爭力。
8.分析和報告:定期分析和報告平臺的運營數(shù)據(jù)和業(yè)績,向管理層匯報工作進展和問題,提出改進建議。
任職要求:
有整體負責線上渠道運營等工作經(jīng)驗。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市陽朔縣陽朔鎮(zhèn)大村門開發(fā)6號區(qū)玉溪路32號 查看上班路線
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