前臺(tái)

1、負(fù)責(zé)到店客人的接待、入住安排、手續(xù)辦理等； 2、負(fù)責(zé)處理客人要求等事宜； 3、負(fù)責(zé)為客人規(guī)劃旅游行程等事宜； 4、負(fù)責(zé)酒店客人各種賬務(wù)處理。 任職要求： 1、有酒店或民宿前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，人品正，做實(shí)踏實(shí)； 3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力以及靈活的應(yīng)變能力； 4、積極主動(dòng)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力； 5、有英語(yǔ)交流能力

崗位職責(zé)： 1、接待顧客并接收臟衣物，進(jìn)行洗滌前瑕疵檢查 2、將臟衣物資料輸入電腦系統(tǒng)歸檔，并將臟衣物整理放置 3、干凈衣物回店后，進(jìn)行洗滌后驗(yàn)收整理存放固定位置，等待顧客取送 4、接待顧客回復(fù)顧客提出的問題 5、接待顧客并介紹店鋪促銷活動(dòng) 任職資格： 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞； 2、有良好的溝通及組織能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、簡(jiǎn)易電腦操作 工作時(shí)間：早班：9:00-17:30 晚班 12:30-21:00

公寓前臺(tái)接待員 1、負(fù)責(zé)公寓大堂接待，服務(wù)指引。 2、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，展示公司形象，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)。 3、要求女性，身高165以上形象良好。 2、服從安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.協(xié)助前廳經(jīng)理工作完成前臺(tái)任務(wù)； 2.對(duì)前臺(tái)工作進(jìn)行監(jiān)督管理，并完善前臺(tái)管理制度； 3.做好客訴及突發(fā)事件處理，并及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 4.完成部門經(jīng)理交代任務(wù)。

? 崗位職責(zé)：前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)接待來訪客人，提供熱情周到的服務(wù)。管理培訓(xùn)前臺(tái)，確保前臺(tái)高效有序的工作氛圍。 任職要求：有責(zé)任心，有學(xué)習(xí)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力。 崗位福利：***

崗位職責(zé)：寵物醫(yī)療服務(wù);協(xié)助寵物醫(yī)生完成診療工作;前臺(tái)接待客戶參與運(yùn)營(yíng)工作，經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)銷專業(yè)，相關(guān)醫(yī)療專業(yè)優(yōu)先; 崗位經(jīng)驗(yàn)：執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師優(yōu)先，只要你有心我們給予你賦能; 崗位福利：基本工資+績(jī)效+提成+合同后五險(xiǎn)，收入你提條件我出合情合理！ 要求:溝通無障礙表達(dá)能力強(qiáng)，保持持續(xù)學(xué)習(xí)上進(jìn)態(tài)度。

1.按廠家服務(wù)流程執(zhí)行接待工作 2，按公司及廠家要求完成業(yè)績(jī)指標(biāo) 3，按要求完成當(dāng)天保養(yǎng)提醒 4，對(duì)當(dāng)天的客戶進(jìn)行回訪 5. 單休，法定假日輪休，上班時(shí)間8.30-18：30 6. 周末一般情況不允許休息 要求 1，有駕照切能開車上路 2，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，樂于服務(wù)他人 3，沒有底薪，全靠業(yè)績(jī)提成上不封頂，適合喜歡挑戰(zhàn)的人， 跨行業(yè)和新手須知 1.符合上面的要求也可以接受無本崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2.這是業(yè)務(wù)崗位不是文職，有較強(qiáng)的專業(yè)性和不可替代性，做的越久越吃香 3.是服務(wù)性質(zhì)的崗位，不是純銷售崗位，靠的是回頭客，靠的服務(wù)贏得客戶。 4.試用期3個(gè)月，試用期工資2000-2500，這三個(gè)月基本上都是學(xué)習(xí)，（理論+實(shí)操演練） 5，轉(zhuǎn)正后大概有半年時(shí)間工資在3500到4000左右，轉(zhuǎn)正后3個(gè)月部門經(jīng)理對(duì)表現(xiàn)好 的會(huì)適當(dāng)補(bǔ)貼，但不是誰(shuí)都會(huì)給補(bǔ)貼，看表現(xiàn) 6.因?yàn)槟闶强缧?，隔行如隔山，你要面?duì)的就是做的多（才能學(xué)的多）薪資比不過你本行，這是一個(gè)積累客戶的過程，

1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、有較好的組織協(xié)調(diào)管理能力。

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

1.接聽并處理來電，接待并引導(dǎo)客戶，作好客戶的人數(shù)統(tǒng)計(jì)； 2.安排客戶與接待人員接洽，必要時(shí)為客戶提供初步信息.疑問解答及幫助； 3.填寫相應(yīng)統(tǒng)計(jì)表格； 5.協(xié)助接待人員管理工單等辦公用品； 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。