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梧州用戶管理專員招聘

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2025-06-18
趙百科
電商運(yùn)營專員日常工作內(nèi)容
一、店鋪維護(hù)
1.定期檢查店鋪的頁面布局、商品圖片等是否完
整、美觀,是否需要更新。
2.確保店鋪運(yùn)營符合平臺(tái)規(guī)則,避免違規(guī)行為。
二、商品管理
1.上架新商品,包括填寫商品信息、上傳商品
圖片、設(shè)置價(jià)格等。
2.監(jiān)控庫存情況,及時(shí)提醒補(bǔ)貨或下架缺貨商品。
3.定期更新商品詳情頁,優(yōu)化商品描述,提高轉(zhuǎn)化
率。
三、數(shù)據(jù)分析
1.查看店鋪的銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等,了解店鋪運(yùn)
營情況。
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,協(xié)助制定營銷策略,提高銷
售額。
四、營銷活動(dòng)
1.協(xié)助策劃并執(zhí)行各種促銷活動(dòng),如打折、滿減、
優(yōu)惠券等。
2.參與平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名,爭取活動(dòng)資源位,提升店鋪
曝光率。
3.跟蹤活動(dòng)效果,收集用戶反饋,為下一次活動(dòng)提
供參考。
五、客戶服務(wù)
1.處理客戶咨詢、投訴、退換貨等問題,確??蛻魸M意度。
2.收集客戶反饋,整理成報(bào)告,為產(chǎn)品優(yōu)化提供參
考。
六、內(nèi)容創(chuàng)作
1.撰寫商品文案,突出商品賣點(diǎn),吸引用戶購買。
2.制作營銷海報(bào)、宣傳視頻等素材,提升店鋪品牌
形象。
七、與團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
1.與其他部門(如倉儲(chǔ)、物流、客服等)保持溝通,確保訂單處理順暢。
2.參與團(tuán)隊(duì)討論,分享工作經(jīng)驗(yàn),共同提升店鋪運(yùn)
營水平。
八、學(xué)習(xí)提升
1.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新興營銷手段,學(xué)習(xí)新知識(shí),提
升個(gè)人能力。
2.參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),掌握更多電商運(yùn)營技
巧。
九、日常報(bào)表制作
每日、每周或每月制作銷售報(bào)表、流量報(bào)表等,向
上級(jí)匯報(bào)店鋪運(yùn)營情況。
十、平臺(tái)對(duì)接
與電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,確保店鋪與平臺(tái)的數(shù)據(jù)同
約 1 個(gè)崗位
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