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梧州客服部經(jīng)理招聘 logo

梧州客服部經(jīng)理招聘

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抖音客服主管

6000-7000元
梧州-長洲區(qū) 1人 瀏覽:19
2025-07-02
李值遠(yuǎn)
電商客服主管
崗位需求:
1.1-2年帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
2.打字快,有一定電商工作經(jīng)驗(yàn)。
3.為人實(shí)誠,熱愛本職工作。
工作內(nèi)容:
1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn).銷售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題;
2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作
3.安排客服人員的班次 不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員
4.與各部門進(jìn)行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關(guān)系,協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜;
5.協(xié)助運(yùn)營完成店鋪目標(biāo) 積極配合運(yùn)營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接;
6.完善 規(guī)劃各項(xiàng)客服流程 維護(hù)店鋪服務(wù)評分 ,向上級反饋各項(xiàng)數(shù)據(jù)
7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶退款率以及投訴率
8.負(fù)責(zé)每個(gè)月盤點(diǎn)人力需求 、提高客服團(tuán)隊(duì)凝聚力 降低團(tuán)隊(duì)的人員離職率
9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語、產(chǎn)品銷售話術(shù)及活動話術(shù),歸納匯總?cè)粘栴},輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理;
2025-07-02
馮世勃
工作職責(zé):
1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題;
2、有獨(dú)立辦公桌,無需外出;
3、配合運(yùn)營做好店鋪日常活動客服管理,提升店鋪形象及銷售業(yè)績。
任職條件:
1、中技(高中)及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生投遞,可以開實(shí)習(xí)證明,三方協(xié)議。
2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng),具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
福利待遇:
1、時(shí)常有點(diǎn)心、水果或者冷飲。
2、法定節(jié)假日安排休息。
3、不定期組織團(tuán)隊(duì)拓展活動、生日會福利、聚餐。
工作時(shí)間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休
2025-06-27
蕭小姐
崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)整體客服工作,負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤,確保訂單流程通暢;
2、轉(zhuǎn)正后協(xié)助主管組織開展本部門計(jì)劃以及日常管理工作,配合完成部門目標(biāo),能適當(dāng)提出自己的建議和意見;
3、協(xié)助部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;能發(fā)現(xiàn)存在的問題,并提出相應(yīng)的解決方案或其他建議;
4、配合協(xié)調(diào)其他工作,確保部門工作有序開展;
5、有同行管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職資格:
1、有呼叫中心、酒店等投訴客服專員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,大專以上學(xué)歷,男女不限;
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、穩(wěn)重、善于傾聽,思維敏捷,能吃苦,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、能通過積極的態(tài)度和熱情的服務(wù),解決客訴和提升客戶的滿意度。有意者請投遞詳細(xì)簡歷
福利:全勤獎,服務(wù)年限獎,交補(bǔ),餐補(bǔ),加班補(bǔ)貼,月休6-8天享有國家法定節(jié)假日,年假,婚假,產(chǎn)假,節(jié)日發(fā)放禮品,公司活動,五險(xiǎn)
2025-06-27
崗位職責(zé) 1.為顧客提供優(yōu)質(zhì)用餐服務(wù),包括接待、點(diǎn)單、上菜、席間服務(wù)等; 2.維護(hù)VIP客戶關(guān)系,接待公司重要VIP客戶服務(wù)及政府接待工作; 3.熟練掌握菜品知識,根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的菜品推薦。 任職要求 1.形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),符合餐飲行業(yè)服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn); 2.具備餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及熟悉中餐服務(wù)流程者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。 4.工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng)。
2025-06-27
張老師
負(fù)責(zé)門店值班,定期給客服回訪。五險(xiǎn)一金,人性化管理。大專以上學(xué)歷,目前缺一人,梧州市區(qū)上班
約 5 個(gè)崗位

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梧州客服經(jīng)理招聘工資

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學(xué)歷要求分析

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經(jīng)驗(yàn)要求分析

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