田東商務(wù)服務(wù)招聘

賓客接待與入住服務(wù)
? 迎接賓客：在賓客抵達(dá)酒店時(shí)，熱情友好地迎接，引導(dǎo)至接待區(qū)域，協(xié)助搬運(yùn)行李。
? 辦理入?。焊咝橘e客辦理入住手續(xù)，介紹酒店設(shè)施、服務(wù)和客房情況，解答疑問(wèn)。
? 個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)賓客偏好和特殊需求，提前布置房間，如準(zhǔn)備特定的鮮花、飲品等。
客房服務(wù)與管理
? 日常檢查：每日檢查客房，確保衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并安排維修問(wèn)題。
? 特殊需求處理：處理賓客關(guān)于客房的特殊要求，如更換床品、增加物品等，確保舒適。
? 物品管理：負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)物品的補(bǔ)充和更換，保證物品齊全、完好。
餐飲服務(wù)協(xié)調(diào)
? 推薦與預(yù)訂：根據(jù)賓客口味和需求，推薦酒店餐廳及特色菜品，預(yù)訂座位。
? 特殊飲食安排：處理賓客特殊飲食需求，如素食、低糖餐等，與廚房溝通協(xié)調(diào)。
? 送餐服務(wù)：協(xié)助安排客房送餐，確保餐食及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)。
賓客活動(dòng)與行程安排
? 旅游咨詢：為賓客提供當(dāng)?shù)芈糜涡畔?，包括景點(diǎn)、交通、活動(dòng)等，推薦旅線路。
? 票務(wù)預(yù)訂：幫助賓客預(yù)訂機(jī)票、火車票、演出票等，提供交通接送安排。
? 活動(dòng)策劃：根據(jù)賓客需求，策劃組織酒店內(nèi)的活動(dòng)，如生日派對(duì)、商務(wù)聚會(huì)等。
賓客關(guān)系維護(hù)與問(wèn)題處理
? 意見(jiàn)收集：定期與賓客溝通，收集意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋改進(jìn)，提升滿意度。
? 投訴處理：遇到賓客投訴，迅速響應(yīng)，積極解決，確保賓客滿意，維護(hù)酒店形象。
? 離店服務(wù)：協(xié)助賓客辦理退房，詢問(wèn)入住體驗(yàn)，送別賓客，處理遺留問(wèn)題。

崗位職責(zé)：
1、按照服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備的安裝、調(diào)試、檢測(cè)、維護(hù)，及客戶使用培訓(xùn)；
2、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度及操作流程，保障車輛安全，并及時(shí)反饋設(shè)備各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表；
3、根據(jù)全國(guó)區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)布局計(jì)劃，招募合適外包安裝工并進(jìn)行培訓(xùn)、管理；
4、收集客戶及區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)信息，及時(shí)上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
5、動(dòng)手能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，積極學(xué)習(xí)各類型車的安裝
6、會(huì)基本辦公軟件，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，有安裝經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求；
2、有汽車相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有較好的汽車金融、汽車租賃及4S店行業(yè)的資源優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可帶薪培訓(xùn);
3、需具備市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)；
4、能熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、有駕照，具備良好的駕駛能力；
5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富
6、應(yīng)變能力強(qiáng)，商務(wù)溝通能力強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；
7、工作主動(dòng)性、執(zhí)行力強(qiáng)，能適應(yīng)短期出差。