職位描述
1、負(fù)責(zé)基盤客戶維護(hù)，有效提升基盤客戶量，確保完成公司既定指標(biāo);
2、控制客戶流失，分析客戶流失原因并制定相應(yīng)服務(wù)解決方案，不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，制定提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度的規(guī)劃，有效降低客戶流失率，完成公司既定指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)客戶招攬工作的統(tǒng)籌管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)電話營(yíng)銷技能水平，制定流失客戶招攬策略，提升客戶招攬成功率，完成公司既定指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)客戶滿意度的提升及管理;負(fù)責(zé)每月、季度做出各類客戶滿意度報(bào)告，對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制定改善措施;收集客戶的意見，整理分析并提出改進(jìn)意見;
5、負(fù)責(zé)客戶跟蹤回訪、客戶關(guān)懷、客戶信息分析、客戶流失及預(yù)約服務(wù)等工作的管理及考核;
6、負(fù)責(zé)客戶管理、投訴及應(yīng)急事件的處理等工作的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作;
7、定期開展針對(duì)性的基盤客戶關(guān)懷類活動(dòng)，并輔助銷售、售后等部門執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)的邀約及回訪等工作;
8、客服團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與考評(píng);
9、廠家關(guān)系對(duì)接與維護(hù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
欽州市金海灣大道與安州大道交匯處第三中學(xué)南面 查看上班路線
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客服經(jīng)理2000-7000元欽州-欽南區(qū)欽州一航信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)一航信息咨詢有限公司的客服確?？蛻舴?wù)流程的高效執(zhí)行。 2. 監(jiān)督并優(yōu)化電話客服工作，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。 3. 管理企業(yè)內(nèi)部客服團(tuán)隊(duì)，處理非銷售性質(zhì)的客戶咨詢和問題解答。 任職要求： 1. 具備豐富的電話客服經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理客戶需求。 2. 能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定工作，不提供居家辦公選項(xiàng)。 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成服務(wù)目標(biāo)。2025-07-03
李樹浩 -
客服2000-4000元欽州-欽南區(qū)廣西頌儉口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生招聘人數(shù)：2 人?到崗時(shí)間：1周以內(nèi)?年齡要求：18-35周歲?婚況要求：不限婚況到院里，面談2025-07-03
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客服8000-12000元欽州-欽北區(qū)-萬國(guó)商業(yè)廣場(chǎng)欽州創(chuàng)宅藝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材工作內(nèi)容 1. 為客戶提供專業(yè)的裝飾工程咨詢服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求； 2. 有效處理客戶反饋，及時(shí)解決客戶問題，提升客戶滿意度； 3. 與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成部門設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)和任務(wù)； 任職要求 1. 具備良好的溝通技巧，能夠準(zhǔn)確理解并響應(yīng)客戶需求； 2. 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，共同推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升； 3. 對(duì)裝飾工程行業(yè)有一定了解，能夠快速掌握相關(guān)知識(shí)和技能。2025-07-03
肖經(jīng)理
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一般項(xiàng)目:汽車新車銷售;汽車零配件零售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車租賃;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;汽車裝飾用品銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);家用電器銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車、汽車零配件的銷售和售后服務(wù);道路運(yùn)輸、商品配送、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)裝卸(危險(xiǎn)品除外);物流信息咨詢;汽車租賃、二手車交易(評(píng)估除外);代理機(jī)動(dòng)車輛人身意外險(xiǎn)、貨物專用運(yùn)輸(集裝箱、冷藏保鮮、罐式)、大型物件運(yùn)輸(一類)。 -
一般項(xiàng)目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;汽車零配件零售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);輪胎銷售;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件批發(fā);洗車服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);新能源汽車換電設(shè)施銷售;汽車拖車、求援、清障服務(wù);汽車舊車銷售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；充電樁銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車電附件銷售；二手車鑒定評(píng)估；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；充電樁銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車電附件銷售；二手車鑒定評(píng)估；汽車租賃；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估；二手車經(jīng)紀(jì)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；日用百貨銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；充電樁銷售；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計(jì)、代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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汽車（除九座以下乘用車）及其零配件銷售；農(nóng)業(yè)機(jī)械、五金產(chǎn)品，汽車配件的銷售；車廂制造、銷售；二類機(jī)動(dòng)車維修（大中型客車維修、大中型貨車維修、小型車輛維修、整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)修理）。
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；汽車零部件研發(fā)；汽車零部件及配件制造；電機(jī)及其控制系統(tǒng)研發(fā)；電機(jī)制造；齒輪及齒輪減、變速箱制造；軟件開發(fā)；軟件銷售；智能控制系統(tǒng)集成；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）（不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；潤(rùn)滑油銷售；輪胎銷售；電池零配件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車電附件銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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汽車、汽車配件、汽車裝飾品、電子配件、電子產(chǎn)品的銷售；二手車交易；汽車美容；汽車維修；汽車噴漆、鈑金服務(wù)；汽車交易信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 欽州駿凱汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 客車/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 3年（2021年8月5日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
