職位描述
工作內(nèi)容:
1.服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶同意后,辦理預(yù)約手續(xù)。
3.負(fù)責(zé)接待前來咨詢業(yè)務(wù)的客戶或到店送修車輛的客戶。
4.負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。
5.負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià),確定客戶進(jìn)廠維修時(shí)間或預(yù)約維修時(shí)間。
6.負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。
7.負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。
8.負(fù)責(zé)對維修增項(xiàng)意見的征詢與處理。
9.負(fù)責(zé)將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品,通知客戶提車,準(zhǔn)備客戶接車資料。
10.負(fù)責(zé)接待來店提車客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
11.負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
12.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)方案管理。
13.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
招聘要求:
1.男女不限,五官端正,性格開朗,具備良好的溝通能力。
2.中專以上學(xué)歷,有3年以上4S店或大型專業(yè)汽修廠服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)。
3.主動(dòng)性強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。
4.熟練操作office辦公軟件,掌握基本的數(shù)據(jù)分析處理能力。
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港平南縣龔州汽車維修服務(wù)有限公司一樓 查看上班路線
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- 廣西平南縣龔州汽車維修服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 3年(2022年6月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --