平南銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析招聘

崗位職責(zé)：
1.制定拼多多店鋪及其它平臺(tái)店鋪整體業(yè)務(wù)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
2.負(fù)責(zé)拼多多店鋪及其它平臺(tái)店鋪整體運(yùn)營(yíng)，包括選品、店鋪整體策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣、爆款運(yùn)營(yíng)等，充分利用平臺(tái)資源，完成公司銷(xiāo)售任務(wù)；
3.負(fù)責(zé)拼多多店鋪及其它平臺(tái)店鋪各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
4.負(fù)責(zé)拼多多店鋪及其它平臺(tái)店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、點(diǎn)擊率）進(jìn)行監(jiān)控和分析；
5.負(fù)責(zé)拼多多店鋪及其它平臺(tái)店鋪、行業(yè)、競(jìng)品數(shù)據(jù)并通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表分析，快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略、提高店鋪的核心數(shù)據(jù)；
6.參與市場(chǎng)開(kāi)拓，與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度，保證產(chǎn)品按時(shí)上線銷(xiāo)售；
7.把控平臺(tái)推廣營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，指定推廣計(jì)劃，保證投放產(chǎn)出比；
8.維護(hù)店鋪日常工作：商品上下架、價(jià)格維護(hù)、庫(kù)存管理、優(yōu)化標(biāo)題、優(yōu)化店鋪及商品排名等；
9.根據(jù)所負(fù)責(zé)的店鋪銷(xiāo)售需求負(fù)責(zé)在相關(guān)系統(tǒng)上下生產(chǎn)單；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，擁有快消品行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2.擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、數(shù)據(jù)分析能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
4.精通店鋪規(guī)則和操作流程，具備店鋪各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具的實(shí)操能力，能夠充分利用平臺(tái)資源。

您關(guān)心的，我們懂！
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【在這里，您將會(huì)經(jīng)歷】
1、入職訓(xùn)練 - 初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀，并迅速融入其中；
2、銷(xiāo)售管理：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、落實(shí)；
3、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估；制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
4、客服培訓(xùn)：制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能；對(duì)售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)；
5、客戶管理：管理客戶檔案，建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法；利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷(xiāo)季新品信息；維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶粘度；
6、服務(wù)管理：建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行；
7、店鋪日常操作的維護(hù)和管理：關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī)；關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問(wèn)題處理；跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率；
8、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議；
9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并熟悉績(jī)效KPI；
10、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)；
11、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案，提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；
12、對(duì)于市場(chǎng)及淘寶等各種變動(dòng)能立刻做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排；處理突發(fā)情況，制定預(yù)警機(jī)制和處理方法；
13、傳遞、執(zhí)行公司政策，各種店鋪活動(dòng)等信息 ，確保所管崗位能及時(shí)了解和響應(yīng)；
【在這里，我們需要您】
1、全日制大專(zhuān)或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（最好工商管理專(zhuān)業(yè)）
2. 具備想法和態(tài)度，通過(guò)公司系統(tǒng)培訓(xùn)，后期能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)接完善工作內(nèi)容；
3. 具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握人力資源、企業(yè)管理等管理知識(shí)體系；
4. 具備求真務(wù)實(shí)的精神，用心了解和學(xué)習(xí)公司文化和系統(tǒng)，以結(jié)果為導(dǎo)向
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時(shí)間：9:00-18:00工作制；每周單休/輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、公司是很年輕化95-00后，滿滿的正能量，每天帶給你不同的快樂(lè)！
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓