銀行信用卡電話專員

職位描述

注：本崗位不是銷售崗位，不需要找客戶、找資源

一、崗位職責(zé)：

1、接受銀行的委托，通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的法律、業(yè)務(wù)知識，為其處理銀行信用卡逾期欠款的訴前調(diào)解、協(xié)商等事宜；

2、告知銀行客戶國家相關(guān)金融方面的政策和法律方面的規(guī)定以及因違約產(chǎn)生的法律責(zé)任，協(xié)助銀行防范相關(guān)的信貸風(fēng)險；

3、通過與客戶電話一對一溝通，幫助和引導(dǎo)客戶及時、正確履行合同，維護(hù)良好的個人信用記錄。

二、任職資格：

1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，能力優(yōu)秀者可放寬條件，接收應(yīng)屆畢業(yè)生（提供實習(xí)證明）；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)并善于溝通，邏輯思維獨立，頭腦靈活；

3、良好的談判溝通能力、承壓能力，良好的協(xié)調(diào)、分析和管理能力；

4、18-35歲（有經(jīng)驗可放寬條件）無不良從業(yè)記錄，退伍軍人優(yōu)先。

三、工作時間：9：00-12：00、14：00-18：30，每月休六天，國家法定節(jié)假日放假；

四、薪酬福利：

1、薪資構(gòu)成：

試用期：無責(zé)底薪3000+高于同行業(yè)提成；

轉(zhuǎn)正后：五險一金+基本薪資3000+高于同行業(yè)提成+個人績效+獎金+工齡；

試用期（2-3個月）綜合薪資平均為5000-6000元，轉(zhuǎn)正后綜合薪資平均為5000-8000元，高者可達(dá)8000-12000+元；

2、培訓(xùn)：專業(yè)的崗前培訓(xùn)及職中專人一對一輔導(dǎo)；

3、其他福利：

人性化管理的企業(yè)文化，專業(yè)而不壓抑的工作氛圍，有活力的團(tuán)隊和敬業(yè)負(fù)責(zé)的管理層；

帶薪培訓(xùn)、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、年終獎；

每年一次優(yōu)化評級晉升、每年一次員工旅游、高雅藝術(shù)欣賞；

有趣的節(jié)假日活動，如包場看電影、戶外燒烤、聚餐等；

舒適的辦公環(huán)境，優(yōu)美的辦公條件；

五、主管-經(jīng)理-副總-分公司總經(jīng)理。

注：工資待遇高于同行水平，歡迎有意向的應(yīng)聘者在線了解或電話咨詢 

公司簡介

東莞市赟途經(jīng)濟(jì)信息咨詢有限公司是一家著力于開展信用卡催收及風(fēng)險管理，并在行業(yè)中處于 的專業(yè)化公司。本公司實力雄厚，本公司實力雄厚，目前開設(shè)廣東東莞、佛山、惠州、廣西南寧、桂林、欽州、陜西西安、咸陽、渭南、四川達(dá)州、成都、山東臨沂、南昌、貴陽、石家莊、武漢等地區(qū)的專業(yè)催收業(yè)務(wù)，公司擁有標(biāo)準(zhǔn)的辦公場地6000平方米及完備的辦公設(shè)施，擁有一支1500余人經(jīng)驗較為豐富的作業(yè)隊伍。分為管理層50人、后臺支撐20人、電話催收1300余人、外訪及業(yè)務(wù)拓展組20人。公司配備1500余臺電腦、電話1500余臺。其中配備16部汽車，外訪人員均配備錄音設(shè)備、數(shù)碼相機(jī)。公司擁有先進(jìn)的經(jīng)營理念、嚴(yán)密的管理制度、科學(xué)的業(yè)務(wù)流程、先進(jìn)的調(diào)查設(shè)備，且在維護(hù)客戶利益及守法的情況下解決處理問題。我們擁有一支專業(yè)化營銷、法律咨詢及信用卡催收團(tuán)隊，并依靠現(xiàn)有的全國化通訊信息資源平臺，法律資源及社會關(guān)系等優(yōu)勢，為您提供高效，安全的商業(yè)服務(wù)！多年來良好的工作實踐不僅使我們與廣大通訊運(yùn)營商、銀行、律師事務(wù)所建立了誠信互惠、相互理解與支持的魚水關(guān)系，且贏得了公安、法院、檢察院以及各級地方政府的廣泛支持和信任，樹立了良好的社會形象和信譽(yù)，營造了良好的外部壞境。公司將用真誠捍衛(wèi)客戶的權(quán)益不受侵害，以專業(yè)、誠信、高效、保密為服務(wù)原則，來維護(hù)客戶的 利益。