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職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行熱線渠道人工智能分析研究、開(kāi)展語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)計(jì)優(yōu)化、熱線速撥號(hào)智能化服務(wù)設(shè)計(jì)及IVR優(yōu)化等
2、負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的需求擬寫(xiě)，參與渠道設(shè)計(jì)過(guò)程，輸出設(shè)計(jì)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)； 
3、負(fù)責(zé)收集和分析客戶需求及行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用于渠道管理
4、負(fù)責(zé)推進(jìn)服務(wù)各觸點(diǎn)信息的智能化分析研究，開(kāi)展語(yǔ)音導(dǎo)航、語(yǔ)音質(zhì)檢、標(biāo)注等關(guān)聯(lián)分析、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析、模型構(gòu)建及迭代
5、負(fù)責(zé)構(gòu)建語(yǔ)音質(zhì)檢模型字典，并不斷補(bǔ)充、優(yōu)化、完善
6、負(fù)責(zé)其他公司發(fā)展所推進(jìn)的各類(lèi)服務(wù)智能化舉措的落地、實(shí)施

任職要求：
教育：1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、人工智能、客戶管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
經(jīng)驗(yàn)：
1、具備人工智能化工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和能力，能夠高效和融洽的與各角色的人員協(xié)同工作。 
3、1年（含）以上智能化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

中移在線服務(wù)有限公司介紹：
中移在線服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中移在線”）成立于2014年10月。是中國(guó)移動(dòng)設(shè)立的全資子公司,旨在成為中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)集中服務(wù)的提供者、全網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)的集中支撐者和全網(wǎng)各類(lèi)業(yè)務(wù)的后臺(tái)集中處理者。
中移在線的愿景是：成為客戶滿意、社會(huì)信賴(lài)的卓越服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)造者。中移在線的使命是：通過(guò)數(shù)字和人工服務(wù)，為客戶、為社會(huì)創(chuàng)造便捷和驚喜。我們?yōu)?.5億的移動(dòng)客戶服務(wù)，我們的客戶重視的是：隨時(shí)隨地能打電話、上網(wǎng)的暢通網(wǎng)絡(luò)；簡(jiǎn)單、實(shí)惠的價(jià)格體系；能快速解決疑難問(wèn)題的便捷服務(wù)。我們追求的成果是：追求客戶評(píng)價(jià)“10分”，即創(chuàng)造“推薦者”。
當(dāng)前中移在線已在不同領(lǐng)域取得了階段性的成果，具體說(shuō)來(lái)特點(diǎn)可以總結(jié)為“三新：”
“新業(yè)務(wù)”：中移在線除了在傳統(tǒng)呼叫業(yè)務(wù)方面強(qiáng)化協(xié)同、提升效益外，也在全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著發(fā)展，致力于打造以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為核心、熱線人工服務(wù)相結(jié)合的全網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)體系。如微信、微博、APP、郵箱等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在線服務(wù)公司都開(kāi)辟了線上服務(wù)陣地。在線服務(wù)公司運(yùn)營(yíng)的10086官方微博目前已有將近2000萬(wàn)的粉絲關(guān)注，影響力穩(wěn)居行業(yè)第一，2016年即將通過(guò)整合31省的微博賬號(hào)構(gòu)建1+31的微博矩陣，粉絲關(guān)注將達(dá)到5000萬(wàn)；10086官方微信粉絲數(shù)達(dá)到1700萬(wàn)，綁定用戶950萬(wàn)，自助服務(wù)超過(guò)1億次，2016年粉絲關(guān)注將達(dá)到5000萬(wàn)，將成為全國(guó)規(guī)模最大的微信服務(wù)號(hào)。同時(shí)，4G管家APP、139客服郵箱等也在蓬勃發(fā)展之中，成為億萬(wàn)客戶接觸中國(guó)移動(dòng)的重要服務(wù)窗口。
“新系統(tǒng)”：中移在線根據(jù)“集中服務(wù)、集中支撐、集中處理”的自身定位，結(jié)合高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量、用戶分布分散的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，組建了包括系統(tǒng)架構(gòu)、算法研究、模型設(shè)計(jì)等不同專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才在內(nèi)的近百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，積極借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，立足自主研發(fā)、高效迭代，采用云化、智能化等新技術(shù)，打造先進(jìn)的IT系統(tǒng)架構(gòu)，通過(guò)平臺(tái)能力封裝和復(fù)用，支持公司呼叫業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與電子商務(wù)等業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
“新機(jī)制”：面對(duì)的是廣闊的自由市場(chǎng)與廣大的客戶，新的機(jī)制體制是保障公司持續(xù)健康發(fā)展的活力之源。集團(tuán)公司高度支持在線服務(wù)公司的機(jī)制改革工作，鼓勵(lì)在線服務(wù)公司積極創(chuàng)新用人機(jī)制，堅(jiān)決打破傳統(tǒng)體制，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況自主配置人員、靈活設(shè)計(jì)薪酬與激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工良性流動(dòng)。
放眼未來(lái)，中移在線將以成為數(shù)字化服務(wù)的引領(lǐng)者為愿景，開(kāi)拓創(chuàng)新、隨需而變，依托中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期與8.5億客戶互動(dòng)所積累的大數(shù)據(jù)資源，和線上線下服務(wù)入口資源，積極探索面向個(gè)人客戶與政企客戶的在線服務(wù)之道。
現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘英才，歡迎有志于加入在線事業(yè)、勤于思索、樂(lè)于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)、甘于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、具備團(tuán)隊(duì)精神的專(zhuān)業(yè)人才加入，共建美好未來(lái)。
歡迎加入中移在線服務(wù)的精彩世界！

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西寶利建材市場(chǎng)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)物業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)分布、樓層經(jīng)營(yíng)范圍、商戶信息以及商戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行統(tǒng)籌管理； 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)簽約商戶進(jìn)場(chǎng)接鋪、二次裝修手續(xù)的辦理及驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)手續(xù)的辦理及商戶撤店手續(xù)的辦理； 3、監(jiān)管各商鋪運(yùn)營(yíng)情況，負(fù)責(zé)按時(shí)收取租金、有償服務(wù)費(fèi)等； 4、制定商城日常工作的流程，工作秩序，制定相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理制度； 5、配合物業(yè)工程部、安管部處理突發(fā)事件； 6、受理顧客各類(lèi)投訴及意見(jiàn)，負(fù)責(zé)解決商戶、消費(fèi)者的善后工作。任職要求： 1、年齡35周歲以上，4年以上同崗位部門(mén)經(jīng)理規(guī)范性企業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)； 2、掌握豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、物業(yè)管理、企業(yè)管理知識(shí)，能有寫(xiě)作和公文處理能力； 3、有較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理能力、執(zhí)行力、具有良好溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理能力。 5、有大型商業(yè)項(xiàng)目、建材裝飾、家居市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。薪酬福利： 1、優(yōu)于同行的薪資待遇及崗位績(jī)效提成； 2、六天工作制，早上8:30-12:00，下午14:30-18:00，包中餐，繳納社會(huì)保險(xiǎn)，法定節(jié)假日安排休假，節(jié)假日慰問(wèn)品等福利； 3、每年不定期開(kāi)展各種內(nèi)、外部員工培訓(xùn)，為員工提供內(nèi)部輪崗、晉升等會(huì)多種晉升渠道。

8小時(shí)前

吳女士; 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西煦美醫(yī)藥有限公司

批發(fā)/零售

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)各類(lèi)資源類(lèi)客戶數(shù)據(jù)整理、分配、監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與銷(xiāo)售價(jià)值的匹配，提升客戶運(yùn)用效率。 2、建立客戶數(shù)據(jù)監(jiān)控流程，周期性提供各類(lèi)資源類(lèi)客戶數(shù)據(jù)分析報(bào)告； 3、優(yōu)化客戶管理工作流程、能結(jié)合目前客戶管理問(wèn)題提出有建設(shè)性修正意見(jiàn)； 4、C負(fù)責(zé)對(duì)指明客戶、銷(xiāo)售線索及商機(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售管理；任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷、檢驗(yàn)學(xué)/藥學(xué)/醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、對(duì)數(shù)據(jù)具有高度的敏感度和警覺(jué)性，較強(qiáng)的邏輯分析能力和文字表達(dá)能力； 3、工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用常用辦公軟件; 4、強(qiáng)烈的責(zé)任心及抗壓能力，工作細(xì)致有條理，善于學(xué)習(xí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，具備一定的項(xiàng)目影響和推動(dòng)力；

2025-09-01

何主管; 運(yùn)營(yíng)助理
4000-6000元

南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園

南寧致一輪胎有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌管理：監(jiān)控公司云配倉(cāng)庫(kù)（30個(gè)）的日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（售出量、庫(kù)存水位、周轉(zhuǎn)率、滯銷(xiāo)品占比等），定期輸出分析報(bào)告；跟蹤銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)，協(xié)助優(yōu)化商品定價(jià)策略及促銷(xiāo)方案。 2、庫(kù)存管理：預(yù)警庫(kù)存異常（超儲(chǔ)/短缺），協(xié)同采購(gòu)、物流部門(mén)制定補(bǔ)貨或調(diào)撥計(jì)劃；定期盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)，確保系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存一致。 3、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與協(xié)調(diào)：實(shí)時(shí)跟蹤各倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)效、異常訂單處理進(jìn)度，推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)；協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售及客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化跨部門(mén)協(xié)作流程。 4、流程優(yōu)化：參與倉(cāng)儲(chǔ)管理SOP迭代，提出效率提升建議；協(xié)助搭建數(shù)據(jù)看板，推動(dòng)自動(dòng)化報(bào)表工具落地。 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情任職要求：教育背景：本科及以上學(xué)歷，供應(yīng)鏈管理、物流管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；經(jīng)驗(yàn)要求：1-3年倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)或數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；熟悉ERP/WMS系統(tǒng)操作（如SAP、金蝶、用友等）者優(yōu)先；技能要求：熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等函數(shù)）及Power BI/Tableau等可視化工具；邏輯清晰，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案；

2025-08-31

張小波; 運(yùn)營(yíng)助理
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府

廣西南山梧桐企業(yè)管理有限公司

金融/投資/證券

運(yùn)營(yíng)助理工作內(nèi)容：店鋪上下架產(chǎn)品，以及店鋪算賬。要求：22-30歲，有一年電商工作經(jīng)驗(yàn)。待遇：5-6k，社保上班地址：西鄉(xiāng)塘大嶺村商院路19號(hào)

2025-08-29; 運(yùn)營(yíng)主管
7000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西霖德商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

工作職責(zé) 1、團(tuán)隊(duì)組建與管理：門(mén)店店員的招聘、下屬工作的督導(dǎo)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)帶教，人才培養(yǎng)，團(tuán)建。 2、銷(xiāo)售規(guī)劃：目標(biāo)分解、制定目標(biāo)達(dá)成方案、方案跟進(jìn)實(shí)施，效果評(píng)估。 3、銷(xiāo)售管理：定期巡店并提供有效可行的問(wèn)題解決方案，監(jiān)督店鋪標(biāo)準(zhǔn)化管理，人員培訓(xùn)驗(yàn)證與督查，門(mén)店活動(dòng)效果評(píng)估。 4、賣(mài)場(chǎng)管理：門(mén)店日常工作檢查察，包括衛(wèi)生、紀(jì)律、音樂(lè)、安全設(shè)施、活動(dòng)氛圍、費(fèi)用審核等。 5、貨品管理：銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析、貨品陳列、商圈調(diào)研等。 6、完成銷(xiāo)售目標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)。 7、上級(jí)安排的其他工作。任職資格 1、25-40周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、相關(guān)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，具有三年以上服裝行業(yè)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，具備服裝、銷(xiāo)售、基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)。 3、熟練使用日常辦公軟件。 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力、公關(guān)交際能力、計(jì)劃統(tǒng)籌能力。 5、接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服裝、零售、財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力、高效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的培訓(xùn)更佳。

2025-08-29

南寧市興寧區(qū)人民東路210號(hào)福萊閣大廈15層整層; 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西法易數(shù)字科技有限公司

1、利用法院調(diào)解系統(tǒng)，進(jìn)行行業(yè)調(diào)解。 2、要求有金融行業(yè)或者物業(yè)行業(yè)工作、調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)。 3、有人民調(diào)解員的經(jīng)驗(yàn)。

2025-08-29

張威威; 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西慧云信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)及其他： 1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施和落地運(yùn)營(yíng)； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中工作安排，內(nèi)外部相關(guān)人員進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào)及關(guān)系維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、調(diào)研、項(xiàng)目總結(jié)等相關(guān)工作； 4、維護(hù)公司的利益，依靠公司平臺(tái)和資源善于挖掘商業(yè)項(xiàng)目機(jī)會(huì)； 5、薪資：5K—10K； 6、福利及其他：五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目提成、股權(quán)激勵(lì)、帶薪年假、定期體檢、生日福利、節(jié)假日福利…… 7、工作地點(diǎn)：橫州任職要求： 1、執(zhí)行力強(qiáng)，有經(jīng)營(yíng)思維、談判能力和成本控制意識(shí)； 2、有茶葉行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、學(xué)歷不限，農(nóng)業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 4、有獨(dú)立核算項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，或個(gè)人創(chuàng)業(yè)等相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先。

2025-08-26

黃女士; 運(yùn)營(yíng)助理
3000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城

廣西原力醫(yī)療科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職責(zé)描述： 1、協(xié)助總監(jiān)對(duì)各職能部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督管理及協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。 2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理安排、協(xié)調(diào)、推進(jìn)公司項(xiàng)目、對(duì)產(chǎn)品介紹講解等。 4、負(fù)責(zé)公司及各項(xiàng)目具體工作的安排、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)與監(jiān)督； 5、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外業(yè)務(wù)商洽，遞交資料，做好商務(wù)支持。 6、處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限； 2、具備較強(qiáng)的人際關(guān)系溝通和處理能力； 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力； 4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力和領(lǐng)導(dǎo)力； 5、形象好氣質(zhì)佳，能適應(yīng)廣西區(qū)內(nèi)出差。

2025-08-23

黃小姐