職位描述
崗位職責(zé):
1.結(jié)合公司制度建立制定并完善客戶服務(wù)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,確保服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)督客服團(tuán)隊嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,定期檢查服務(wù)質(zhì)量,糾正不規(guī)范行為。
2.負(fù)責(zé)客服人員的排班、考勤、績效考核,合理分配工作任務(wù),確保崗位協(xié)作順暢。
3.參與重大投訴或復(fù)雜問題處理,提供話術(shù)指導(dǎo)和解決方案支持;定期與團(tuán)隊成員溝通,了解工作難點并協(xié)調(diào)資源解決。
4.統(tǒng)籌受理業(yè)主通過電話、微信、現(xiàn)場等渠道提出的報修、咨詢、投訴等需求,建立工單系統(tǒng)并跟蹤處理進(jìn)度,確保 “事事有回音、件件有落實”。對超時未結(jié)工單進(jìn)行督辦,協(xié)調(diào)工程、秩序等部門聯(lián)合解決疑難問題。
5.建立投訴分級機(jī)制,區(qū)分普通投訴與重大投訴,重大投訴需親自介入處理,協(xié)調(diào)高層資源解決。
6.通過組織物業(yè)活動、公示服務(wù)成果、發(fā)布溫馨提示等方式,傳遞物業(yè)積極形象。
崗位要求:
1.年齡:25-35歲,大專及以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理相關(guān)證件的優(yōu)先;
2.具有商業(yè)物業(yè)項目客服管理相關(guān)3年及以上經(jīng)驗;
3.有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;身體健康,形象良好,思想政治可靠;
4.能熟練使用各類辦公軟件,具有一定的活動組織、公文寫作能力;
5.身高165cm以上,普通話標(biāo)準(zhǔn),氣質(zhì)形象佳。
公司簡介
中國融通資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司(簡稱:中國融通集團(tuán))是中央直接管理的商業(yè)類國有獨資公司,由國務(wù)院國資委履行出資人職責(zé)。中國融通集團(tuán)經(jīng)營范圍主要包括房地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、酒店及旅游業(yè)、商業(yè)服務(wù)、資源回收利用、科技服務(wù)、醫(yī)療健康、安保服務(wù)、財務(wù)、保險、教育等領(lǐng)域。融通地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司成立于2019年12月30日,是中國融通集團(tuán)旗下中國融通房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司全資子公司,公司自成立以來,迅速發(fā)展壯大,現(xiàn)有自管員工1000余人,公司將承擔(dān)央企物業(yè)公司的職責(zé)使命,勠力打造物業(yè)服務(wù)特色品牌和物業(yè)行業(yè)信息安全與保密領(lǐng)先品牌,服務(wù)百姓、服務(wù)社會、服務(wù)國家。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)富安居(長湖路店) 查看上班路線
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物業(yè)案場客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)昌龍集團(tuán)有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售樓部水吧臺茶水接待服務(wù)工作,負(fù)責(zé)樣板間接待。 2、負(fù)責(zé)接待在場的客戶,為客戶解決問題、提高客戶滿意程度。 3、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,有1年以上相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、工作條理清晰,認(rèn)真負(fù)責(zé),有服務(wù)意識和協(xié)調(diào)溝通能力。 工作時間:9:00—18:00,月休4天 工作地點:南寧市邕寧區(qū)良堤路8號(中國錦園項目營銷中心)12小時前韋女士
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物業(yè)安管員(兩班倒)4000-5000元南寧-青秀區(qū)招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責(zé): 1.停車場秩序維護(hù)工作; 2.來訪人員登記及指引工作; 3.項目的安全保衛(wèi)工作; 4.學(xué)習(xí)并應(yīng)用消防安全知識; 5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職要求: 1.年齡45歲以下,身高172cm以上,品德端正,誠實可靠;良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。 2.退伍軍人優(yōu)先考慮。 3.能接受兩班倒。 三、薪資待遇:工資5000左右,五險一金+高溫補(bǔ)貼+節(jié)日福利+生日福利(月休4天),條件優(yōu)秀者待遇從優(yōu)。 四、工作地點:南寧市青秀區(qū)柳沙公園對面(招商境界)12小時前陳女士
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物業(yè)安管主管/經(jīng)理(武鳴)7000-9000元南寧-武鳴區(qū)招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)安管部日常管理; 2、負(fù)責(zé)安管部培訓(xùn)工作; 3、負(fù)責(zé)展現(xiàn)部門服務(wù)品質(zhì); 4、負(fù)責(zé)消防及項目的安全管理工作; 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)。 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具備非住項目安全管理崗位工作經(jīng)驗; 2、熟悉保安行業(yè)特點、安全消防知識技能、人員管理; 3、良好的溝通能力,較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力;退伍軍人優(yōu)先。 三、薪資待遇:五險一金+高溫補(bǔ)貼+節(jié)日福利+生日福利+包住,雙休,條件優(yōu)秀者待遇從優(yōu)。 四、工作地點:南寧市武鳴區(qū)12小時前陳女士
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物業(yè)客服主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西人和投資有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位要求: 1. 具備2年以上住宅物業(yè)客服工作經(jīng)驗,無相關(guān)經(jīng)驗者勿投。 2. 語言表達(dá)流利,邏輯思維清晰,善于溝通,對業(yè)主服務(wù)意識強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 3. 具備物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識及技能,熟悉住宅物業(yè)工作流程。 4. 大專以上學(xué)歷 薪資待遇:4000-5000元/月 福利待遇:五險+話補(bǔ)+餐補(bǔ)+績效獎金+年終獎。 工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北湖北路49號公園溪府小區(qū)12小時前招聘
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物業(yè)保安4000-5000元南寧-江南區(qū)雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、在門崗區(qū)域?qū)嵭?4小時值守服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé),疏通車輛和人員進(jìn)出,維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人出入正常;2、巡查園區(qū),加強(qiáng)夜間巡邏,問詢在園區(qū)內(nèi)出入的外部可疑人員,保護(hù)園區(qū)及租戶財產(chǎn)安全,及時發(fā)現(xiàn)有損壞公司財產(chǎn)、房屋安全、消防隱患等,立即向上級匯報;3、認(rèn)真查看出入人員、車輛并登記清楚,嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入所轄項目;4、及時處理區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告,在火災(zāi)、治安事件、刑事案件等緊急情況下,完成對停車場的警戒及與其他崗位的配合,協(xié)助處理各類報警事件,維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場,并逐級報告現(xiàn)場情況;5、小區(qū)車輛出入登記及管理,物資出入登記及管理,外來人員登記及管理,犬類管理,核查外出物品與《物品放行條》是否相符;6、對各種監(jiān)控設(shè)備、器材熟悉、能進(jìn)行維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,對消防器材能熟練操作,定期巡視,及時消除火警隱患。12小時前李美英
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海外物業(yè)管理(加拿大/澳大利亞)8000-10000元南寧-興寧區(qū)南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負(fù)責(zé)海外項目日常運(yùn)營管理工作 2、具備日常英語口語交流能力 3、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受應(yīng)屆畢業(yè)生 4、能接受海外工作,有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷優(yōu)先 有相關(guān)工作經(jīng)驗8k-10k/月 無相關(guān)工作經(jīng)驗6k-7k/月 (出國期間薪酬另行約定)12小時前農(nóng)小姐
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工程主管(武鳴)6000-8000元南寧-武鳴區(qū)-廣西經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1.物業(yè)早期介入,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工程部全面工作; 2.負(fù)責(zé)所管物業(yè)項目公用設(shè)施設(shè)備的接管驗收,結(jié)合物業(yè)實際情況,制定和完善設(shè)備管理方案并組織落實; 3.負(fù)責(zé)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修預(yù)算的編制; 4負(fù)責(zé)業(yè)主裝修管理,為業(yè)主提供入戶維修服務(wù)。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷,土建、機(jī)電類專業(yè)優(yōu)先; 2.有物業(yè)前期介入工程管理工作經(jīng)驗,熟悉項目前期介入各節(jié)點工作內(nèi)容; 3.熟知地產(chǎn)開發(fā)和建設(shè)工程流程,掌握工程系統(tǒng)及驗收規(guī)范,能進(jìn)行圖紙審核,并提出相關(guān)建議; 4.熟悉物業(yè)土建、設(shè)備系統(tǒng)、分戶查驗、承接查驗、強(qiáng)電、暖通空調(diào)等工作; 5.熟練使用辦公軟件及CAD制圖軟件; 6.具體良好的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。12小時前李美英
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電力工程項目經(jīng)理8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西萬嘉電力集團(tuán)有限公司生產(chǎn)/制造崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電力項目的全面管理 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的重大技術(shù)、驗收、協(xié)調(diào)問題; 3、負(fù)責(zé)主持制訂項目質(zhì)量、安全文明、進(jìn)度目標(biāo),并組織實施; 4、負(fù)責(zé)設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證、工程付款申請、竣工資料移交、以及甲方的結(jié)算辦理。 5、負(fù)責(zé)項目實施過程中與甲方、監(jiān)理等單位的溝通與協(xié)調(diào),及時處理各種影響項目進(jìn)度的技術(shù)、商務(wù)、人員、環(huán)境等問題,為項目順利實施創(chuàng)造良 好條件能全面管理工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等工作安排 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,電氣及相關(guān)專業(yè),有二級建造師及安全員B證優(yōu)先考慮,3年以上工作經(jīng)驗,有過戶外架空線路設(shè)備、桿塔、高低壓電纜的建設(shè) 安裝經(jīng)驗; 2.有220kV及以下電力工程施工項目管理5年以上實際工作經(jīng)驗,有農(nóng)網(wǎng)項目管理和現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗; 3.具有省級電力建設(shè)單位工作經(jīng)驗或具有110KV有以上電壓等級配變電站施工技術(shù)管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 4.熟悉電氣原理圖及電氣安裝布線工藝流程,熟悉中低壓成套設(shè)備調(diào)試; 5.有志于在電力工程行業(yè)長期發(fā)展,有良好的職業(yè)道德操守。12小時前南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)萬達(dá)廣場(安吉店)
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物業(yè)工程主任(北投時代)6000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1.制定項目年、月維保計劃并組織實施; 2.對維修服務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查,保證維修、保養(yǎng)工作落實到位。 3.負(fù)責(zé)項目的工程驗收、設(shè)備維修保養(yǎng)工作監(jiān)督。 4.參與制定設(shè)施設(shè)備的大中修計劃,年度維修計劃和費用預(yù)算。 5.檢查項目設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行,維保及各種表單記錄等。 6.落實部門安全生產(chǎn)責(zé)任制,確保無安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生。 任職資格: 1.年齡40周歲以下;身體健康; 2.知識能力要求: ◆較強(qiáng)的組織管理能力,善于與人溝通協(xié)調(diào),抗壓能力強(qiáng); ◆有較好的物業(yè)小區(qū)工程組織及設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理、質(zhì)量管理、成本管理措施和經(jīng)驗; ◆較熟悉物業(yè)小區(qū)設(shè)備設(shè)施維護(hù)過程管理、驗收備案等流程; ◆熟練操作AutoCAD、office等辦公軟件; ◆具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心,敢于決策和負(fù)責(zé),深入實際、有效解決實際問題; 3.具有1年及以上物業(yè)項目工程部負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗或在同類企業(yè)相當(dāng)崗位工作的優(yōu)先,具有中級及以上職稱的優(yōu)先。2025-08-01楊女士
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物業(yè)秩序班長(北投時代)5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、工作職責(zé) 1.配合上級完成項目的秩序管理、培訓(xùn),制定并實施工作計劃;維護(hù)小區(qū)的正常秩序,確保治安、消防安全,帶領(lǐng)部門做好小區(qū)的安全防范管理工作,負(fù)責(zé)管理車輛通道及停車場等區(qū)域,監(jiān)督、巡查出入口,巡邏管控等; 2.組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練,提高班組的凝聚力和隊員的綜合素質(zhì),維護(hù)員工隊伍的穩(wěn)定性等工作; 3.定期檢查項目安全工作,加強(qiáng)員工的安全防范意識,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;及時妥善處理各項治安和突發(fā)事件,如遇重大安全隱患,及時上報并按相應(yīng)要求和流程處理等工作; 4.負(fù)責(zé)召開班組會議,準(zhǔn)確傳達(dá)上級工作安排和制度,帶領(lǐng)本班隊員積極主動地完成各項工作任務(wù); 5.負(fù)責(zé)配合上級定期組織安全演習(xí),組織部門成員參加專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、技能競賽和相關(guān)培訓(xùn)等工作。 二、任職要求 1.大專以上學(xué)歷;同類或相關(guān)專業(yè)崗位 1 年或以上,有物業(yè)等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;持有保安證,退伍軍人優(yōu)先。 2.熟悉物業(yè)工作流程、相關(guān)政策法規(guī)。 3.執(zhí)行能力、溝通協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力;責(zé)任心、服務(wù)意識、廉潔自律意識。 三、上班安排 兩班制,分白班和夜班。2025-08-01楊女士
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- 融通地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司廣西分公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/物業(yè)
- 成立時間 4年(2020年9月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
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