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職位描述

一、工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)電子工作流程的日常投訴處理及工作臺賬記錄；

2.負(fù)責(zé)投訴處理及時率、滿意率、解決率、回評率、重復(fù)率五率指標(biāo)提升工作；

3.負(fù)責(zé)處理與投訴有關(guān)的突發(fā)工單；

4.負(fù)責(zé)處理本地渠道服務(wù)熱線接辦。

二、任職要求：

1.大專或以上學(xué)歷，男女不限，35歲以下；

2.有服務(wù)意識，較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，有相關(guān)客訴工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

三、用工性質(zhì)：招聘入職后與第三方業(yè)務(wù)公司簽訂勞動合同，派駐至中國聯(lián)通南寧市分公司工作。

公司簡介

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）在國內(nèi)31個省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營固定通信業(yè)務(wù)，移動通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)，各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。公司在2021年《財富》世界500強(qiáng)中位列第260位，是北京2022年冬奧會和冬殘奧會唯一官方通信服務(wù)合作伙伴。

網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國主力軍：堅決貫徹落實國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的戰(zhàn)略部署，加快5G發(fā)展，建設(shè)了全球首創(chuàng)、規(guī)模最大的5G共建共享網(wǎng)絡(luò)。
數(shù)字中國建設(shè)者：牢牢把握信息技術(shù)變革趨勢，加快構(gòu)建信息基礎(chǔ)設(shè)施，打造數(shù)字化運營能力，顯著提升公司運營效率，更快、更便捷地服務(wù)客戶。
央企混改先行者：目前唯一一家集團(tuán)層面整體進(jìn)行混合所有制改革的中央企業(yè)，首創(chuàng)“國有股權(quán)多元化+民營股權(quán)多元化”的混改新模式，體現(xiàn)國企混改標(biāo)桿的示范作用。
社會責(zé)任踐行者：榮獲中共中央、國務(wù)院、中央軍委授予的“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號；黨中央、國務(wù)院授予的“全國脫貧攻堅先進(jìn)集體”。

上班地點

工作地址：平樂大道18號中國聯(lián)通大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

上門客戶500元/戶?。?！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

3小時前

巫女士

人事; 5k+售后投訴客服（雙休+工作餐+五險）
5000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西優(yōu)服信息科技有限公司

無銷售性質(zhì)！?。?公司平臺奇兵到家：給各電商平臺家電家具商家提供售后安裝服務(wù)，客服處理平臺的咨詢和投訴發(fā)薪日：10號薪資：試用期兩個月，試用期4000無責(zé)底薪+提成轉(zhuǎn)正后5000底薪（含1000績效）+提成包一餐崗位職責(zé)： 1.主要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴糾紛，賠償問題； 2.通過電話/微信的方式處理解決客戶的問題； 3.按照完成處理賠償訂單的數(shù)量給予提成。崗位要求： 1、熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上； 2、有良好的溝通表達(dá)能力，語言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏； 3、具備一定的獨立處理事情的能力，穩(wěn)重，有責(zé)任，有耐心； 4、熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計操作； 5、有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力； 6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識；能適應(yīng)早晚班，上班時間：早班：08:00 -16:00；中班：9:00-18:00；晚班：13:30-21:30雙休（每周安排休息兩天，月休八天）法定節(jié)假日上班三倍我們包含工作餐、五險、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎等福利待遇！

12小時前; 高薪網(wǎng)絡(luò)客服
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

南寧漢創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司

計算機(jī)軟件

一、職位描述 1.office軟件的基本操作，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作，在網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳任務(wù)。 2.運用網(wǎng)絡(luò)營銷的各種方法，實現(xiàn)指定網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)公司組織營銷策劃執(zhí)行，拓展客戶合作，整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢，解決客戶疑難，并協(xié)助客戶下單；　 5、具有良好的服務(wù)意識和應(yīng)答技巧向客戶介紹，促成客戶在線訂單,提高客戶成交率； 6、為客戶提供售后服務(wù)，及時解決客戶提出的問題，滿足客戶需求，無需任何經(jīng)驗，前期有經(jīng)理培訓(xùn)指導(dǎo)。二、福利基本工資+績效提成+進(jìn)步獎+補(bǔ)助+年節(jié)福利+年終獎+年假，試用期一個月。底薪2500元底薪加提成可達(dá)3000元-13000元。三、工作時間 8小時行政班，周末輪休，法定節(jié)假日放假。

12小時前

關(guān)嵐嵐; 技術(shù)支持客服（覃塘區(qū)）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-金祿大廈

廣西一碼通信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)線上線下業(yè)務(wù)答疑、根據(jù)公司推廣的業(yè)務(wù)為用戶使用進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應(yīng)的專業(yè)知識、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，熟悉平臺運營模式，熟練使用各類產(chǎn)品應(yīng)用功能及配置； 2、負(fù)責(zé)在項目落地過程中，對各級管理員、角色管理及應(yīng)用的操作培訓(xùn)； 3、組建客戶服務(wù)群，落實客戶維護(hù)及線上支撐相關(guān)工作； 4、為線上客服提供必要的技術(shù)支持。二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊合作，具備良好的溝通能力。 3、良好的服務(wù)意識。 4、能接受廣西區(qū)內(nèi)短期出差。三、薪資福利 3000-4000，具體*** 四、上班地址貴港市覃塘區(qū)覃塘鎮(zhèn)金港大道荷美創(chuàng)業(yè)孵化基地205

12小時前

黃女士; 居家辦公無需面試
3000-6000元

在家辦公 18-30歲

東莞市星漁文化傳媒有限公司

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多人連麥語音聊天，適合待業(yè)者，學(xué)生，前臺，客服，銷售，工人，自由職業(yè)，文職，IT,售前，售后，網(wǎng)絡(luò)客服，售前，等人員都可以 [工作介紹] 1.操作簡單方便不需要學(xué)歷和經(jīng)驗 2.主要和粉絲游客，互動聊天，話題不限《綠色健康》即可 3.公司提供運營，推流 [時間要求] 有3小時，6小時，時間自由選擇 [人員要求] 年齡18-35 [薪資待遇] 1.個人提成當(dāng)天結(jié)算。 2.三小時平均月收入三千~六千 3.六小時平均月收入八千~三萬注意本工作無任何報名費，培訓(xùn)費，入會費，保證金等，完全免費，ps;收費的都是騙子新手小白無基礎(chǔ)都可

2025-08-06

曹小姐

人力資源總監(jiān); 綜合客服（西鄉(xiāng)塘區(qū)）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、巡檢樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境； 2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù)； 3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)住戶物業(yè)管理費的催繳； 5、跟進(jìn)內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；協(xié)助開展社區(qū)文化活動。 6、前臺日常來電接聽、投訴處理、來訪接待、物業(yè)各類業(yè)務(wù)辦理、各類物業(yè)費收取、報表編制等工作。任職要求： 1、25歲以上，有同崗位工作經(jīng)驗。 2、大專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，工作熱情主動有耐心，有良好的服務(wù)意識。待遇：基本工資+績效獎金+五險+過節(jié)費+帶薪年假；工作時間： 8:30-18:00，7.5小時制，月休6天

2025-08-06

黃女士; 客服特派員
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西桂晟通通訊科技有限公司

工作內(nèi)容:送貨上門幫客戶激活電子產(chǎn)品。要求自備汽車、新能源汽車、72伏電動車、有銷售經(jīng)驗底薪+提成，月收6500-8000，月休4天，朝九晚六薪資詳情薪資范圍:6000-11000元/月職位底薪:2000元1月

2025-08-06; 客服實習(xí)生
2000-3000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧杉杉奧特萊斯商業(yè)廣場有限公司

批發(fā)/零售

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待來訪顧客，解答咨詢問題，提供指引服務(wù)，接聽服務(wù)熱線電話，記錄并反饋客戶需求。 2、受理顧客投訴，記錄投訴內(nèi)容并跟進(jìn)處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度，協(xié)助進(jìn)行客戶回訪，收集客戶反饋并整理歸檔。 3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生整理，保持環(huán)境整潔，收發(fā)快遞、信件、文件等，并做好登記管理，協(xié)助辦理VIP卡、會員積分兌換等相關(guān)業(yè)務(wù)。 4、信息記錄與數(shù)據(jù)整理，記錄客戶信息、投訴內(nèi)容及處理結(jié)果，整理并歸檔，協(xié)助完成每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表整理。 5、協(xié)助活動與運營支持，配合商場促銷活動，協(xié)助贈品發(fā)放及登記，協(xié)助處理緊急事件，如設(shè)備故障、顧客突發(fā)情況等。 6、參加公司組織的培訓(xùn)，熟悉商場布局、品牌分布及服務(wù)流程。 7、學(xué)習(xí)客戶服務(wù)技巧，提升溝通能力和應(yīng)變能力。 8、完成上級交辦的其他臨時性工作，如協(xié)助會議安排、活動執(zhí)行等。任職要求： 1、市場營銷、工商管理、酒店管理、新聞播音等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、性別不限，男生身高170CM以上，女士160CM以上； 3、對零售業(yè)、商業(yè)感興趣，形象好氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，具有靈活應(yīng)變能力，服務(wù)意識強(qiáng)，能熟練使用辦公軟件等； 4、2025年畢業(yè)應(yīng)屆生，實習(xí)3個月以上。上班時間：結(jié)合商業(yè)營業(yè)時間的特殊性，崗位為輪班制，非固定節(jié)假日或周末休息。

2025-08-06; 電商客服
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西中科普慧能源有限公司

能源相關(guān)

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)通過電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）與客戶溝通，解答客戶關(guān)于商品信息、價格、促銷活動等方面的咨詢； 2.處理客戶訂單，包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨跟蹤、退換貨申請等流程，確保訂單順利完成； 3.收集客戶反饋和建議，及時反饋給相關(guān)部門，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶復(fù)購。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；熟練掌握辦公軟件和電商平臺客服工具； 3.熟悉電商平臺的操作流程和規(guī)則，如店鋪管理、訂單處理、客服工具使用等； 4.具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶溝通； 5.掌握基本的銷售技巧，能夠引導(dǎo)客戶購買商品，提高銷售轉(zhuǎn)化率； 6.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠分析客戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，為運營決策提供支持； 7.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 8.具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠處理客戶的投訴和糾紛。 9.工作認(rèn)真細(xì)致，有耐心，能夠準(zhǔn)確處理各種客戶問題。 10.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。

2025-08-06; 急招坐班客服/五險一金
9000-10000元

南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場

南寧瀚海盛世信息咨詢有限公司

公司運營模式優(yōu)勢: 1、無需外出，無需自己找客戶，公司提供精準(zhǔn)客戶資源，氛圍好，公司近地鐵口交通便利。 2、提成點數(shù)高，最高提成總業(yè)績的40%，公司加上新人，人均收入月均2萬，拼命做沒有上限! 薪資待遇: 無責(zé)底薪4000+高額提成(15%-40%)+高額獎金 (3k-3w)+日常激勵紅包+五險一金+不定時下午茶工作內(nèi)容: 1.受理客戶主動通過網(wǎng)絡(luò)平臺主動申請。(不用打騷擾電話) 2.了解和分析客戶情況，制定方案。(不用求著客戶) 3.進(jìn)行客戶的邀約、談判、簽約，跟進(jìn)后期手續(xù)的辦理。(不用看客戶臉色) 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)，促進(jìn)二次成交。(不用大海撈針) 5.針對意向客戶，進(jìn)行電話追蹤，了解客戶基本情況，并了解客戶業(yè)務(wù)的需求職位福利：績效獎金、定期團(tuán)建、全勤獎、帶團(tuán)隊、多次晉升機(jī)會、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、優(yōu)秀員工獎金感興趣可以投遞簡歷，合適會直接安排面試可以接受再投遞只招隨時到崗的

2025-08-05