職位描述
崗位職責(zé):
1.接待日常客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪,受理各類(lèi)服務(wù)預(yù)約;
2.接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3.負(fù)責(zé)大樓內(nèi)大件、貴重物品的放行手續(xù)辦理;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督大堂環(huán)境、衛(wèi)生及設(shè)備運(yùn)作情況,確保辦公環(huán)境的整潔;
5.負(fù)責(zé)業(yè)主單位重大接待活動(dòng)、會(huì)議的服務(wù)保障工作;
6.負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議、商務(wù)接待的服務(wù)工作及部門(mén)其他崗位的配合工作;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.年齡20—32周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,身高162CM及以上;
2.具備一年以上物業(yè)管理或客服工作經(jīng)驗(yàn);
3.工作細(xì)致、有耐心,有良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力;
4.服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),且具有親和力;
5.持物業(yè)上崗證者優(yōu)先考慮。
月休6天,
行政班8:00-12:30 14:30-18:00(8小時(shí))
工作地點(diǎn):廣旅國(guó)際健康城
公司簡(jiǎn)介
廣西旅發(fā)洪泉智慧城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“旅發(fā)洪泉公司”)原名為“廣西旅發(fā)商管服務(wù)有限公司”,于2016年9月正式開(kāi)展運(yùn)營(yíng),根據(jù)旅發(fā)集團(tuán)改革及業(yè)務(wù)發(fā)展需要,2020年12月17日,商管公司與重慶洪泉物業(yè)管理有限公司簽訂增資擴(kuò)股協(xié)議,并更名為“廣西旅發(fā)洪泉智慧城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司”,注冊(cè)資本1333.34萬(wàn)元。目前公司設(shè)“五部一室”(辦公室、黨群工作部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部、工程技術(shù)部和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部),成立三個(gè)分公司(北海分公司、三江分公司、南寧第一分公司),下轄15個(gè)物業(yè)服務(wù)中心(兩館服務(wù)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心服務(wù)中心、五象明珠服務(wù)中心、德福服務(wù)中心、三江月也侗寨服務(wù)中心、程陽(yáng)八寨物業(yè)服務(wù)中心、商務(wù)街服務(wù)中心、民族風(fēng)情街服務(wù)中心、北海潿洲島服務(wù)中心、保障房服務(wù)中心、文化街物業(yè)服務(wù)中心、廣西民族大學(xué)武鳴校區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、旅發(fā)·春天里物業(yè)服務(wù)中心、西山泉展示中心物業(yè)服務(wù)中心、外經(jīng)貿(mào)物業(yè)服務(wù)中心),公司共有員工400多人(其中簽約員工100多人)。
旅發(fā)洪泉公司的業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宅、商場(chǎng)及寫(xiě)字樓、公共場(chǎng)館、旅游景區(qū)等不同類(lèi)型的物業(yè)服務(wù);餐飲服務(wù);城市垃圾生活經(jīng)營(yíng)性服務(wù);物業(yè)咨詢(xún)服務(wù);開(kāi)發(fā)商服務(wù);資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù);設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng);住家服務(wù)(家政、養(yǎng)老、健康、商品配送等);銷(xiāo)售;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、廣告發(fā)布等。旅發(fā)洪泉公司始終緊跟旅發(fā)集團(tuán)和旅發(fā)置業(yè)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持"大愛(ài)為本、追求卓越"的企業(yè)精神,以打造"五心"(愛(ài)心、用心、細(xì)心、真心、舒心")服務(wù)品牌、成為優(yōu)秀商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)商為目標(biāo),譜寫(xiě)旅發(fā)洪泉公司跨越發(fā)展的新華章。
目前,旅發(fā)洪泉公司服務(wù)的項(xiàng)目主要有:廣西規(guī)劃館、廣西美術(shù)館、五象新區(qū)核心區(qū)商務(wù)街、五象明珠住宅小區(qū)、民族風(fēng)情街、五合德福莊園、三江月也侗寨景區(qū)(三江百家宴+斗牛場(chǎng)+鳥(niǎo)巢項(xiàng)目)、三江程陽(yáng)八寨景區(qū)、中國(guó)人民銀行三江支行、北海潿洲島旅游綜合體、保障房小區(qū)、五象總部基地、文化街、廣西民族大學(xué)(武鳴校區(qū))、西山泉展示中心、廣西外經(jīng)貿(mào)大院、平果醫(yī)院項(xiàng)目中心等,面積達(dá)300萬(wàn)平方米。旅發(fā)洪泉公司未來(lái)將重點(diǎn)做好五象新區(qū)核心區(qū)、五合德福旅游康養(yǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、北海潿洲島旅游綜合體、三江“百千萬(wàn)”旅游+商業(yè)項(xiàng)目、防城港旅游+商業(yè)等項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)及管理運(yùn)營(yíng)工作。旅發(fā)洪泉公司通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為旅發(fā)集團(tuán)的資產(chǎn)保值增值做出積極貢獻(xiàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市良慶區(qū)廣旅國(guó)際健康城 查看上班路線(xiàn)
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可能感興趣的職位
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù)?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù),定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。 基本任職資格: 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門(mén)客戶(hù)提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)9小時(shí)前巫女士人事
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客服部經(jīng)理5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司設(shè)置的各類(lèi)卡項(xiàng)及相關(guān)配套的管理; 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)管理相關(guān)制度的制定并監(jiān)督執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與分析并上報(bào)至運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔; 4、維護(hù)公司銷(xiāo)售渠道及客戶(hù)管理系統(tǒng)推廣; 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待及管理,園區(qū)講解,對(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)安排,與市場(chǎng)人員提前溝通接待流程; 6、負(fù)責(zé)審定并回訪客戶(hù)狀態(tài)、行為,收集客戶(hù)問(wèn)題并及時(shí)反饋; 7、負(fù)責(zé)外地代理商或客戶(hù)地接流程的管理,做好安排(如訂酒店、訂餐等); 8、負(fù)責(zé)外省代理商或客戶(hù)的地接服務(wù)中各人員任務(wù)的制定與分配; 9、負(fù)責(zé)整體地接工作的組織與協(xié)調(diào)。 崗位要求 1、年齡25-35歲,國(guó)家統(tǒng)招大專(zhuān)或以上學(xué)歷,熟悉電腦與辦公效率高,良好的商務(wù)禮儀及客戶(hù)服務(wù)意。 2、3年以上銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理、客服工作經(jīng)驗(yàn),3年以上中型企業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售或客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、良好的銷(xiāo)售技能與電話(huà)銷(xiāo)售技巧及訂單索取能力,能夠有效的指導(dǎo)下屬開(kāi)展“訂單索取、客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)、訂單受理、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)"等工作。 4、能夠建立與完善客服管理體系(客戶(hù)政策操作手冊(cè),售前、售中、售后管理流程或制度規(guī)范):能夠保好客戶(hù)管理與維護(hù);能做好客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理;能組織好客服部日常工作,計(jì)劃與執(zhí)行力強(qiáng)。 5、有激情和良好的主觀能動(dòng)性,結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)強(qiáng):高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致、親和力強(qiáng)有耐心。18小時(shí)前卓女士
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客服綜合管理崗(地產(chǎn))6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西東方正元集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)崗位職責(zé): 1.配合預(yù)售證階段、預(yù)轉(zhuǎn)現(xiàn)階段、不動(dòng)產(chǎn)證階段的相關(guān)工作辦理; 2.認(rèn)購(gòu)書(shū)及合同保管、交接、存檔; 3.監(jiān)管銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)書(shū)及合同簽署、合同備案、預(yù)告登記辦理; 4.監(jiān)管按揭辦理及回款情況; 5.客戶(hù)資料錄入,及時(shí)向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)簽約、回款明細(xì)、逾期未簽約明細(xì)、貸款問(wèn)題客戶(hù)明細(xì); 6.協(xié)調(diào)銷(xiāo)售合同簽署、購(gòu)房客戶(hù)辦理按揭貸款過(guò)程中的相關(guān)事務(wù),處理簽約回款過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題; 7.監(jiān)控項(xiàng)目品質(zhì)及物業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量,定期客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,針對(duì)問(wèn)題提出整改建議; 8.各部門(mén)及相關(guān)政府機(jī)關(guān)、合作單位溝通協(xié)調(diào); 9.逾期未辦理相應(yīng)手續(xù)的客戶(hù)寄發(fā)催款函、律師函等; 10.更名、換名、換房、退房客戶(hù)的跟進(jìn); 11.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作完成的及時(shí)性。 任職條件: 1.本科及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、公共關(guān)系、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2.3年以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn); 3.有較強(qiáng)的責(zé)任心和組織紀(jì)律性,有客戶(hù)服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心; 4.有較強(qiáng)的組織、溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、反應(yīng)敏捷。18小時(shí)前覃女士
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儲(chǔ)備-門(mén)店客服總監(jiān)(全國(guó))6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達(dá)長(zhǎng)久汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲(chǔ)備門(mén)店客服總監(jiān) 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定本店客戶(hù)關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略和年度目標(biāo),并監(jiān)控執(zhí)行情況; 2、結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶(hù)管理與開(kāi)發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范; 3、組織協(xié)調(diào)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,撰寫(xiě)并提交報(bào)告; 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決,撰寫(xiě)并提交投訴月報(bào); 5、指導(dǎo)客戶(hù)接待員進(jìn)行日常客戶(hù)的接待和服務(wù),對(duì)客戶(hù)休息室及前臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理; 6、制定公司客戶(hù)信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 7、制定會(huì)員俱樂(lè)部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 8、制定銷(xiāo)售線(xiàn)索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范; 9、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作; 10、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。 任職要求: 1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,30-40周歲 2、2年以上銷(xiāo)售或CRM管理經(jīng)驗(yàn),5年以上工作經(jīng)驗(yàn),汽車(chē)行業(yè)4S 店/酒店/高端高爾夫俱樂(lè)部/房地產(chǎn)/奢侈品經(jīng)銷(xiāo)商等從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先 3、掌握基本計(jì)算機(jī)操作和Office軟件,普通話(huà)以及溝通能力 4、具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),以及較強(qiáng)溝通談判技巧;具有服務(wù)意識(shí),有良好人際交往能力;樂(lè)觀人生態(tài)度,平易近人,能夠面對(duì)壓力;能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時(shí)間18小時(shí)前覃小姐
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中國(guó)電信辦公室客服(銷(xiāo)售類(lèi))3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)中通文博技術(shù)服務(wù)有限公司廣西分公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)工作內(nèi)容(銷(xiāo)售類(lèi),不能接受勿投): 室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒適。根據(jù)電信提供的優(yōu)質(zhì)老用戶(hù)資源,通過(guò)系統(tǒng)外呼的形式,營(yíng)銷(xiāo)套餐升檔,續(xù)約,加包,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),工作容易上手。 任職要求: 1、年齡20-42周歲,學(xué)歷不限。 2、能接受打電話(huà)銷(xiāo)售的工作。 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),善于表達(dá)。 4、有一定的應(yīng)變能力。 薪資待遇: 1、月綜合薪資3000-6000元/月,底薪+提成,上不封頂,多勞多得。 2、上午8:30-12:30,下午15:00-18:00,每天工作8小時(shí),周末雙休,法定節(jié)假日休息。 3、公司定期組織團(tuán)建。18小時(shí)前
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海運(yùn)客服中心經(jīng)理8000-10000元南寧-良慶區(qū)-盛科城廣西新錦航物流股份有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服中心海運(yùn)操作業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保操作流程的高效順暢; 2、制定并執(zhí)行海運(yùn)操作計(jì)劃,確保貨物按時(shí)、按質(zhì)、按量完成運(yùn)輸任務(wù); 3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作,完成集團(tuán)下達(dá)的各類(lèi)指標(biāo); 4、管理海運(yùn)操作團(tuán)隊(duì)工作,進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)工作效率; 5、負(fù)責(zé)與客戶(hù)、船東、車(chē)隊(duì)和碼頭等業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方建立良好的溝通和合作關(guān)系,及時(shí)協(xié)調(diào)處理運(yùn)輸過(guò)程中的各類(lèi)突發(fā)情況。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上,國(guó)際貿(mào)易、物流管理、電子商務(wù)或海事等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、豐富的海運(yùn)物流操作經(jīng)驗(yàn),其中3年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉內(nèi)貿(mào)海運(yùn)物流操作者優(yōu)先; 3、具備全面良好的海運(yùn)行業(yè)知識(shí),熟悉海運(yùn)集裝箱(內(nèi)貿(mào)為主)全流程操作,能對(duì)整個(gè)操作鏈進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及風(fēng)險(xiǎn)把控; 4、能獨(dú)立承擔(dān)客服中心的日常管理,妥善對(duì)部門(mén)工作差錯(cuò)糾正、資源調(diào)配、客戶(hù)投訴等進(jìn)行處理,擅長(zhǎng)新人帶教培訓(xùn)工作; 5、具備良好的內(nèi)、外部溝通協(xié)調(diào)與商務(wù)談判能力,熟練掌握各類(lèi)運(yùn)輸條款及合同的擬定審查; 6、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),具有良好的職業(yè)道德與人品操守,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。18小時(shí)前陳女士
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銷(xiāo)售客服(電話(huà)銷(xiāo)售)5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西壯方元化肥銷(xiāo)售有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)在公司給的客戶(hù)資源里開(kāi)發(fā)新客戶(hù); ((公司提供資源,按量計(jì)算提成:底薪+提成 收入不封頂) 2、通過(guò)電話(huà)、微信、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、走訪等渠道與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 3、回訪老客戶(hù),挖掘客戶(hù)的潛力,不斷拓展新的客戶(hù); 4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系; 5、完成報(bào)表及工作總結(jié),詳細(xì)記錄客戶(hù)信息,把相關(guān)信息反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo); 6、協(xié)助其他辦公室內(nèi)勤工作; 任職資格: 1、有電話(huà)銷(xiāo)售、市場(chǎng)銷(xiāo)售、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 1、性格外向,有較好的溝通能力。 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,每天保持工作熱情。18小時(shí)前韋先生
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客服管家(安吉)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廈門(mén)唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述 一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(hù)投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶(hù)接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識(shí); 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn); 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資待遇 :3500-4500元/月+補(bǔ)貼、月休六天 上班地點(diǎn): 安吉盛世金悅18小時(shí)前
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銷(xiāo)售客服(銷(xiāo)售類(lèi) 雙休 五險(xiǎn) 行政)6000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西壯方元化肥銷(xiāo)售有限公司計(jì)算機(jī)軟件工作內(nèi)容 1、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,通過(guò)電話(huà)、微信或相關(guān)農(nóng)資網(wǎng)站平臺(tái)聯(lián)系客戶(hù),推廣公司產(chǎn)品(按量計(jì)算提成:底薪+提成 收入不封頂)。 2、聯(lián)系貨運(yùn)司機(jī),洽談運(yùn)裝費(fèi),安排發(fā)貨,跟進(jìn)到貨情況,款項(xiàng)催收。 3、協(xié)助總經(jīng)理編制銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 4、協(xié)助安排公司參加展會(huì)相關(guān)工作。 5、協(xié)助公司宣傳品的統(tǒng)計(jì),向各經(jīng)銷(xiāo)商配送,郵寄宣傳品。 6、協(xié)助其他辦公室內(nèi)勤工作。 崗位要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、具有1年以上電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。18小時(shí)前韋先生
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12388客服熱線(xiàn)座席員3000-6000元南寧-青秀區(qū)中通文博技術(shù)服務(wù)有限公司廣西分公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)(一)負(fù)責(zé)群眾來(lái)電接聽(tīng)、受理錄入與語(yǔ)音咨詢(xún)服務(wù)。主要包括: 1.及時(shí)并耐心接聽(tīng)電話(huà)和復(fù)聽(tīng)留言,并將群眾反映的信息登記到話(huà)務(wù)系統(tǒng),準(zhǔn)確判斷和認(rèn)真填寫(xiě)受理界面的相關(guān)內(nèi)容。 2.注重咨詢(xún)服務(wù)的宣傳作用,在交流的同時(shí)對(duì)熱線(xiàn)電話(huà)的受理范圍進(jìn)行常識(shí)性普及;并進(jìn)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作的宣傳,加強(qiáng)群眾監(jiān)督意識(shí)。 3.注重咨詢(xún)服務(wù)的引導(dǎo)作用,通過(guò)有技巧的交流,有效疏導(dǎo)群眾情緒;當(dāng)舉報(bào)內(nèi)容不屬于本單位工作職能時(shí),能為群眾指引正確的反映問(wèn)題的方向。 (二)輿情預(yù)警與信息協(xié)同 座席員在與群眾交流的過(guò)程中,對(duì)于群眾反映的社會(huì)熱點(diǎn)事件、敏感性事件、群體事件、對(duì)抗性事件,以及可能惡化為特別重大和突發(fā)公共事件的信息時(shí),做好群眾的情緒穩(wěn)定工作并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄,在第一時(shí)間將情況直接上報(bào),做到防微杜漸。分析來(lái)電反映的社情民意,做好風(fēng)險(xiǎn)信息的收集與反饋。18小時(shí)前
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客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服無(wú)銷(xiāo)售電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)客服售前售后電腦客服網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)打字淘寶打單微信客服線(xiàn)上客服線(xiàn)上平臺(tái)客服線(xiàn)上銷(xiāo)售客服線(xiàn)上客服銷(xiāo)售在線(xiàn)客服電商客服電商平臺(tái)客服線(xiàn)上咨詢(xún)客服在線(xiàn)咨詢(xún)晚班客服網(wǎng)店客服電商銷(xiāo)售客服售前售后咨詢(xún)游戲客服微信客服專(zhuān)員微信客服助理文字客服打字客服微信咨詢(xún)客服電子商務(wù)客服視頻客服居家辦公游戲在線(xiàn)客服線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)客服在線(xiàn)游戲客服客服售前售后線(xiàn)上客服運(yùn)營(yíng)
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