職位描述
一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報(bào)修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理;
2.協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理,負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨???及相關(guān)手續(xù)辦理;
3.按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對(duì)、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證;
4.負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時(shí)存檔;
5.定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做記錄上報(bào),監(jiān)督整改落實(shí);
6.負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動(dòng)上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系;
7.參與新房驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催收繳和提醒工作。
二、任職要求:
形象氣質(zhì)佳,有親和力;有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗(yàn),對(duì)物業(yè)行業(yè)有一定的了解,有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮。
公司簡介
廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司(下稱“安信物業(yè)”)成立于2010年9月,是廣西北投產(chǎn)城投資集團(tuán)有限公司(原廣西北投地產(chǎn)集團(tuán)有限公司)旗下全資子公司,隸屬于中國500強(qiáng)企業(yè)廣西北部灣投資集團(tuán)有限公司。
安信物業(yè)是北投產(chǎn)城集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈條的重要一環(huán),是北投產(chǎn)城品牌的重要組成部分,擁有國家一級(jí)物業(yè)管理等物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì),已通過ISO9001國際質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、職業(yè)健康與安全三合一體系認(rèn)證,是廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)理事單位。
安信物業(yè)本部設(shè)在南寧,下設(shè)17個(gè)分支機(jī)構(gòu),接管項(xiàng)目分布在南寧、北海、欽州、防城港、賀州、東興等地,服務(wù)面積約620萬平方米。
目前安信物業(yè)的在管項(xiàng)目有:南寧吉祥·鳳景灣、鳳景灣、北投集團(tuán)教育培訓(xùn)基地、北投大廈、廣西能源大廈,防城港·鳳景灣,欽州北投鳳景灣,北海北投觀海灣、北投觀海上城、北投(北海)科技園,東興北侖華府、法式天地樓、東興邊民互市貿(mào)易區(qū)、中越人民友誼公園,賀州北投紫云鳳景灣等項(xiàng)目,服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅小區(qū)、商務(wù)寫字樓、口岸邊貿(mào)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)街區(qū)、市政公園、旅游度假區(qū)等,“好物業(yè)·有安信”的品牌形象逐漸深入人心。
安信物業(yè)秉承“愛心管理,貼心服務(wù),讓業(yè)主安心、暖心、舒心”的“五心”理念,不斷提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平,2021-2023年連續(xù)三年榮膺“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”,榮獲廣西全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)技能競賽(房地產(chǎn)業(yè))三等獎(jiǎng)、2023中國國有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)、2022中國案場物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌、2022中國物業(yè)管理名企獎(jiǎng)、廣西物業(yè)服務(wù)本土企業(yè)服務(wù)力TOP1等榮譽(yù),所服務(wù)的南寧鳳景灣小區(qū)、防城港·鳳景灣小區(qū)還獲自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評(píng)選為2021年度廣西“美好家園”小區(qū),防城港·鳳景灣小區(qū)獲防城港市城市管理監(jiān)督局評(píng)為防城港市園林式小區(qū),鳳景灣小區(qū)、北投大廈獲南寧市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為2021年度南寧市物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目。
未來,安信物業(yè)將通過“強(qiáng)素質(zhì)、建標(biāo)準(zhǔn)、重監(jiān)管、保合規(guī)、嚴(yán)獎(jiǎng)懲、降成本、拓經(jīng)營”等措施,在抓好服務(wù)提升的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場開拓,進(jìn)一步悟透“五心”理念,努力實(shí)現(xiàn)安信物業(yè)公司更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展,為北投集團(tuán)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力,為“創(chuàng)世界500強(qiáng) 樹廣西新標(biāo)桿”這一北投集團(tuán)的“新使命”作出新的貢獻(xiàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧 青秀區(qū) 民族大道 查看上班路線
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門客戶500元/戶?。。?主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)12小時(shí)前巫女士人事
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客服部經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn),維護(hù)客戶滿意度; 2、對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單,編制客戶跟進(jìn)報(bào)表; 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部各項(xiàng)報(bào)表; 4、對(duì)本部門員工進(jìn)行考核與評(píng)估,培訓(xùn),提升部門人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有一定的社會(huì)閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質(zhì)好,舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。21小時(shí)前陳女士
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網(wǎng)絡(luò)客服專員3000-8000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈崗位職責(zé): 1:根據(jù)公司提供的客戶資源,用線上聊天工具主動(dòng)溝通客戶,介紹公司產(chǎn)品并銷售,無需外跑、出差、辦公室辦公。 2:處理日常客戶的訂單及跟蹤服務(wù),協(xié)調(diào)做好客戶的反饋等數(shù)據(jù)整理匯總、更新。 3:按時(shí)完成公司及團(tuán)隊(duì)制定的個(gè)人銷售任務(wù)和指標(biāo)。 崗位要求: 1:年滿18歲以上 2:有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),工作積極認(rèn)真 薪資待遇: 1:試用期無責(zé)底薪3100+全勤200+加入團(tuán)隊(duì)可享受20%-50%的提成,綜合薪資5000到20000。 2:工作時(shí)間:周一到周六 9:00-12:30~2:00-19:00(中午休息1.5h) 公司福利: 1:不定期組織團(tuán)建 2:生日福利、每周三下午茶 3:國內(nèi)外旅游,帶薪年假 4:年終獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、業(yè)績達(dá)成獎(jiǎng)等各種獎(jiǎng)金拿到手軟 5:公司有微波爐,冰箱,可帶餐。 6:法定節(jié)假日放假 7:晉升空間大21小時(shí)前王鴻瀟
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企業(yè)微信客服-朝九晚六4000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)微信客服崗位負(fù)責(zé)簡單的售前處理,需要熟悉電腦操作,主要工作內(nèi)容是轉(zhuǎn)化微信私域流量,回復(fù)客戶信息,回訪客戶,促進(jìn)成交。 上班時(shí)間:朝九晚六;月休4到5天;國家法定節(jié)假日正常放 崗位職責(zé): 1、通過微信聊天方式,回答客戶咨詢的問題,促成交易; 2、我們有在各大媒體投放廣告引流精準(zhǔn)客戶資源,且都是客戶主動(dòng)加你的精準(zhǔn)粉絲; 3、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,在朋友圈保持良好的互動(dòng);售前以及售中的咨詢服務(wù),主要回復(fù)客戶信息; 4、主動(dòng)微信聯(lián)系客戶,定期微信回訪客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 工作時(shí)間:上午9:00--12:00 下午 13:30-18:00 月休4-5天;享受國家法定節(jié)假日 福利待遇: 我們將為您提供: 1、公司提供客戶資源,無需自己尋找客戶; 2、帶薪入職培訓(xùn);帶薪年假;逐年遞增的工齡補(bǔ)貼(上不封頂) 3、薪資:轉(zhuǎn)正2700(雙提成+全勤+餐補(bǔ)+工齡工資+各種補(bǔ)貼(出單補(bǔ)、餐補(bǔ)、等)。雙提成不定時(shí)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),業(yè)績獎(jiǎng),上不封頂 4、工齡工資(逐年遞增)+帶薪公休。 5、員工生日驚喜、結(jié)婚大禮包、節(jié)假日精美禮品; 6、豐富多彩的員工活動(dòng)(燒烤,聚餐、K歌); 晉升通道:客服--組長--主管--部門經(jīng)理--合伙人 試用期一個(gè)月,帶薪培訓(xùn),高于同行提成點(diǎn),新入職薪資4k-5k,轉(zhuǎn)正薪資5k~1W+,上不封頂!不定期現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),周獎(jiǎng)!月獎(jiǎng)! 敢于挑戰(zhàn)的你請(qǐng)投遞簡歷,歡迎您加入我們!21小時(shí)前覃仕萍
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企微客服(階梯提成+行政班)3000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價(jià)格,線上接受客戶咨詢,為顧客推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡單的售后處理; 4、無需外跑,無需面銷,線上文字溝通。 5、公司提供剛需客戶資源引流至企業(yè)微信 任職資格:對(duì)客服行業(yè)有自信和激情,樂觀積極,敢于挑戰(zhàn)高薪! 工作環(huán)境: 1、上朝九晚六行政班,工作輕松,無須外出跑業(yè)務(wù),不用打電話,不用出差,不用請(qǐng)客喝酒,獨(dú)立電腦辦公。 2、每天都是在辦公室使用工作電腦、企業(yè)微信等聊天工具成交客戶。 3、每月不僅有不錯(cuò)的個(gè)人收入,并且還有巨大的個(gè)人職業(yè)晉升空間 4、會(huì)用電腦打字、不限專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)(入職帶薪培訓(xùn)); 薪資:無責(zé)底薪+雙提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金等,試用期一個(gè)月,帶薪培訓(xùn)。 公司福利(一個(gè)月穩(wěn)當(dāng)4K以上,不封頂) 1、過年紅包; 2、員工生日驚喜和過節(jié)禮品等: 3、逐年遞增的工齡補(bǔ)貼(上不封頂) 4、不定時(shí)升職加薪平臺(tái) 5、工作時(shí)間:9:00-18:00(7.5小時(shí)行政班),享受國家法定節(jié)假日; 試用期一個(gè)月。精準(zhǔn)客戶資源無限供應(yīng),高提成!公司誠摯歡迎您的加入!平臺(tái)給到你,能力越強(qiáng)!薪資越高!21小時(shí)前覃仕萍
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微信在線客服(企微精準(zhǔn)粉+接受無經(jīng)驗(yàn))3000-7000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)客戶轉(zhuǎn)化率提成;營業(yè)額階梯式提成;超額提成等21小時(shí)前覃仕萍
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客服管家(西鄉(xiāng)塘區(qū))4000-5000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。 任職要求: 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動(dòng)有耐心,有良好的服務(wù)意識(shí)。 待遇:基本工資+績效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+帶薪年假; 工作地點(diǎn):安陽路11號(hào)(盛天時(shí)代)、衡陽西路(盛天世家)、心圩江東路8號(hào)(盛天尚都)三選一21小時(shí)前黃女士
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電商銷售客服,不用打電話5000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際南寧市樺晨商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口職位要求: 1、年齡18-26歲,中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限 2、接受新人小白,公司會(huì)提供培訓(xùn) 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,文字線上和客戶溝通,了解客戶需求,銷售護(hù)膚品、內(nèi)調(diào)食品等一系列產(chǎn)品 2、公司提供設(shè)備和賬號(hào),辦公室音樂辦公,不需要打電話和外出 3、跟進(jìn)維護(hù)好客戶,建立良好的長期合作關(guān)系 薪資待遇: 無責(zé)底薪3000+提成+獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀者可晉升加薪享受公司分紅 工作時(shí)間:9:00-12:30,14:00-18:30,固定星期天休 福利:各種團(tuán)建、下午茶、聚餐、旅游和節(jié)假日福利21小時(shí)前李蕾
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電商客服主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑廣西壹豐物資有限公司儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化電商客服 要求工作經(jīng)營1年以上 急招 有提成 單休+調(diào)休 要有經(jīng)驗(yàn)的,小白勿擾 我司招長期的 工作不穩(wěn)定的勿擾 要求會(huì)處理售后糾紛,和銷售話術(shù)之類的基本能力21小時(shí)前岳存全
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醫(yī)療客服部主管6000-10000元南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)廣西順達(dá)康醫(yī)療健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、制定、落實(shí)門診各項(xiàng)服務(wù)流程,提高滿意度及持續(xù)改進(jìn)方案; 2、制定回訪機(jī)制,做好檔案管理,并按照機(jī)制要求有效做好回訪和客戶管理工作; 3、制定投訴及處理機(jī)制,運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決; 4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)客服資料; 5、完成客戶部各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、擬定下月改進(jìn)計(jì)劃; 6、負(fù)責(zé)每周一次對(duì)導(dǎo)診臺(tái)、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核; 7、負(fù)責(zé) VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會(huì); 8、負(fù)責(zé)門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。 任職資格: 1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。 2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗(yàn)有先,精通各項(xiàng)服務(wù)流程和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。21小時(shí)前藍(lán)寧薇
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行業(yè)招聘

- 廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 14年(2010年9月1日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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