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職位描述

1、全面負責電商平臺的客服工作，熟悉網店各個運營流程；

2、前期熟悉公司產品，在線與顧客溝通，解決顧客的售前及售后問題；

3、跟蹤和解答顧客在訂單過程中的疑難問題；

4、訂單處理：發(fā)貨、查件、退貨、換貨，補發(fā)等并及時登記售后備忘錄；

5、快速受理在線交易客戶抱怨、投訴、糾紛，以良好的心態(tài)及時處理退換貨、中差評、投訴等；

6、維護店鋪信譽，杜絕平臺投訴情況發(fā)生，提高賣家服務評級，提高客戶售后滿意度；

7、完成領導交待的其它事務。

備注：此崗位在石埠客運站附近的公司倉庫辦公室辦公，可包吃住。

公司簡介

廣西軍中石化有限公司成立于2015年12月23日，公司主營成品油，汽油，柴油，工業(yè)白油，大宗商品運輸?shù)葮I(yè)務，連續(xù)三年營收超10個億，公司總部辦公地位于南寧五象新區(qū)龍華路51號龍華金融廣場B座13樓，在南寧，欽州，貴港，柳州設有分公司。公司主要經營范圍柴油、燃料油、潤滑油及運輸業(yè)務等，主要服務中鐵集團，中交集團，中國水電，中建集團，廣西路橋，廣西路建，柳鋼，交投，北投等大型國企。公司以敏銳的創(chuàng)新思路，堅定的發(fā)展信念，明確的質量意識和鮮明的誠信承諾，努力挖掘企業(yè)內部的發(fā)展?jié)摿?，拓展外部發(fā)展空間，珍惜人才，歡迎您的加入。

上班地點

工作地址：南寧市邕寧區(qū)龍華金融廣場查看上班路線

可能感興趣的職位: 家裝網絡客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司

建筑與工程

上門客戶500元/戶！??！主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務； 3.配合設計師跟進到店客戶，維護客戶關系； 4.接受公司有關業(yè)務知識、產品知識、業(yè)務流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網銷專員→經理→總監(jiān)→總經理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達

12小時前

巫女士

人事; 泰語客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經廣場

深圳前海麥格美科技集團有限公司

工作職責： 1、負責TikTok／Shopee／Aamzon／Lazada/速賣通/獨立站等店鋪的售前售后接待，通過在線聊天工具/郵箱為客戶解答疑問，促成訂單成交； 2、及時有效跟進客戶日常訂單問題，跟蹤處理客戶退換貨、投訴等售后問題； 3、熟練運用ERP系統(tǒng)，導入平臺訂單并審核，問題訂單跟進處理； 4、引導顧客好評，各店鋪評價回復； 5、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，向上級提出合理優(yōu)化建議。任職要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學歷，應屆生畢業(yè)生優(yōu)先； 2、泰語專業(yè)優(yōu)先，有留學經歷優(yōu)先，泰語讀寫無障礙； 3、熟悉office等常用辦公軟件； 4、溝通能力強，應變能力強，有良好的客戶服務意識和心態(tài)； 5、認可電商行業(yè)，對電商行業(yè)有基本了解及熱情。上班時間：早班 9：00-17：30，晚班16：30-凌晨1：00（輪班制）；白班公司坐班，晚班居家辦公；休息制度：單休薪資待遇：基本薪資+全勤 +績效【每月10號發(fā)薪】工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路162號東盟財經廣場1號樓21層2103

21小時前

趙威盛; 企微客服（精準資源+朝九晚六）
4000-8000元

南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務有限公司

互聯(lián)網/電子商務

客戶轉化率提成；月營業(yè)額階梯式提成，業(yè)績目標超額提成等

21小時前

覃仕萍; 企業(yè)微信客服-朝九晚六
4000-8000元

南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務有限公司

互聯(lián)網/電子商務

微信客服崗位負責簡單的售前處理，需要熟悉電腦操作，主要工作內容是轉化微信私域流量，回復客戶信息，回訪客戶，促進成交。上班時間:朝九晚六；月休4到5天；國家法定節(jié)假日正常放崗位職責： 1、通過微信聊天方式，回答客戶咨詢的問題，促成交易； 2、我們有在各大媒體投放廣告引流精準客戶資源，且都是客戶主動加你的精準粉絲； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，在朋友圈保持良好的互動；售前以及售中的咨詢服務，主要回復客戶信息； 4、主動微信聯(lián)系客戶，定期微信回訪客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；工作時間：上午9：00--12：00 下午 13：30-18:00 月休4-5天；享受國家法定節(jié)假日福利待遇：我們將為您提供： 1、公司提供客戶資源，無需自己尋找客戶； 2、帶薪入職培訓；帶薪年假；逐年遞增的工齡補貼（上不封頂） 3、薪資:轉正2700（雙提成+全勤+餐補+工齡工資+各種補貼（出單補、餐補、等）。雙提成不定時現(xiàn)金獎勵，業(yè)績獎，上不封頂 4、工齡工資（逐年遞增）+帶薪公休。 5、員工生日驚喜、結婚大禮包、節(jié)假日精美禮品； 6、豐富多彩的員工活動（燒烤，聚餐、K歌）；晉升通道：客服--組長--主管--部門經理--合伙人試用期一個月，帶薪培訓，高于同行提成點，新入職薪資4k-5k，轉正薪資5k~1W+，上不封頂！不定期現(xiàn)金獎勵，周獎！月獎！敢于挑戰(zhàn)的你請投遞簡歷，歡迎您加入我們！

21小時前

覃仕萍; 企微客服（階梯提成+行政班）
3000-8000元

南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務有限公司

互聯(lián)網/電子商務

崗位職責： 1、主要負責公司產品在互聯(lián)網上的銷售； 2、熟悉公司產品、使用方法及基本的價格，線上接受客戶咨詢，為顧客推薦合適的產品； 3、簡單的售后處理； 4、無需外跑，無需面銷，線上文字溝通。 5、公司提供剛需客戶資源引流至企業(yè)微信任職資格：對客服行業(yè)有自信和激情，樂觀積極，敢于挑戰(zhàn)高薪！工作環(huán)境： 1、上朝九晚六行政班，工作輕松，無須外出跑業(yè)務，不用打電話，不用出差，不用請客喝酒，獨立電腦辦公。 2、每天都是在辦公室使用工作電腦、企業(yè)微信等聊天工具成交客戶。 3、每月不僅有不錯的個人收入，并且還有巨大的個人職業(yè)晉升空間 4、會用電腦打字、不限專業(yè)與經驗（入職帶薪培訓）；薪資：無責底薪+雙提成+激勵獎金等，試用期一個月，帶薪培訓。公司福利（一個月穩(wěn)當4K以上，不封頂） 1、過年紅包； 2、員工生日驚喜和過節(jié)禮品等： 3、逐年遞增的工齡補貼（上不封頂） 4、不定時升職加薪平臺 5、工作時間：9:00-18:00（7.5小時行政班），享受國家法定節(jié)假日；試用期一個月。精準客戶資源無限供應，高提成！公司誠摯歡迎您的加入！平臺給到你，能力越強！薪資越高！

21小時前

覃仕萍; 微信在線客服（企微精準粉+接受無經驗）
3000-7000元

南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務有限公司

互聯(lián)網/電子商務

客戶轉化率提成；營業(yè)額階梯式提成；超額提成等

21小時前

覃仕萍; 電商客服
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

南寧樂狗電子商務有限公司

互聯(lián)網/電子商務

職位描述： 1、公司提供客戶資源; 2、不需要外跑也不需要打電話; 3、員工生日驚喜和過節(jié)禮品獎金等; 4、工齡工資(逐年遞增) +帶薪公休(1年7天，2年10天，3年以上13天) 崗位職責: 1、主要負責公司產品在互聯(lián)網上的銷售; 2、熟悉公司產品、使用方法及基本的價格，線上接受客戶咨詢，為顧客解答疑惑并推薦合適的產品; 3、簡單的售后工作; 4、客戶反饋問題處理，退換貨處理等; 5、無需外跑，擅長使用網絡聊天軟件。任職要求: 1、會用電腦，不限專業(yè)。年齡：21歲以上 2、不限經驗。(入職有專業(yè)帶薪培訓) 3、工作仔細認真、責任心強、為人正直。 4、有較強的溝通能力。 5、服從領導安排。工作時間: 9: 00-12:00,14:00-18:00 ( 7小時行政班)享受國家法定節(jié)假日. 底薪+豐厚提成+獎金+全勤獎等;綜合薪資4500+，公司提供大量客戶資源，高提成!不定時發(fā)放現(xiàn)金獎勵 (500-1500不等)

21小時前

鐘向軍; 客服運營主管(J10024)
8000-12000元

南寧-良慶區(qū)

杭州來贊寶電子商務有限公司

工作職責: 1、負責客服團隊日常工作，合理協(xié)調一線客服工作班次，做好內部團隊激勵工作； 3、帶領團隊負責在線服務，及時收集客戶的信息及建議并及時反饋； 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理，快速應對客戶各渠道的投訴解決； 5、定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的管理和協(xié)調工作； 6、協(xié)助客服經理制定協(xié)調和定期優(yōu)化相關的業(yè)務流程，確保團隊按最新業(yè)務流程輸出； 7、需要及時發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問題，確保業(yè)務能夠順暢進行； 8、協(xié)助經理做數(shù)據分析和報告，對客戶服務數(shù)據進行分析，從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應的措施和計劃； 9、需要與合作伙伴進行溝通和協(xié)作，協(xié)調各方面的工作和資源，確保項目能夠順利完成； 10、維護與老客戶的良好關系，定期回訪/拜訪，確保項目的后期跟進，包括對合同、報價、售后等管理工作。任職資格: 1、國內大型電商客服企業(yè)工作經歷，熟悉客服、運營工作流程及考評指標；熟悉客服運營（在線+呼叫）方面的專業(yè)知識（KPI、排班、培訓、質檢等）； 2、大專以及以上學歷，有優(yōu)秀的客戶服務一線工作經歷，三年以上客服運營管理經驗，管理人數(shù)在50人以上； 3、良好的領導能力，指導能力及監(jiān)管管理能力，優(yōu)秀的客戶處理技巧和經驗； 4、良好的數(shù)據分析能力； 5、良好的業(yè)務規(guī)范文字化能力，輸出各種場景下的SOP及培訓、落地、監(jiān)督、考核方案； 6、良好的溝通表達能力，有創(chuàng)新思維，責任感強、扛得住壓力，能快速學習電商新業(yè)務模塊并靈活的應用； 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經驗優(yōu)先，有東南亞語言能力優(yōu)先。

21小時前

林杰; 微信客服（行政班+精準資源）
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務有限公司

互聯(lián)網/電子商務

誠信招聘！??！崗位職責： 1、根據公司提供的意向精準客戶進行回訪，促成二次以上的交易； 2、熟悉公司產品、使用方法及基本的價格，微信上接受客戶咨詢，維護客戶關系，以專業(yè)度打動客戶； 3、簡單的售后工作； 4、客戶反饋問題處理，退換貨處理等； 5、無需外跑，熟悉電腦操作，會打字，有一定責任心。薪資待遇：無責薪資2500+雙提成+出單套餐獎金（50-1500不等）+周銷量獎（50-1000不等）+績效獎勵500/月+個人超額獎等構成。新人入職滿1個月，公司扶持無責任到手薪資3000+獎金. 公司提供大量精準客戶資源，成交率高，高提成！（綜合薪資4000-10000上不封頂，只要你肯努力！）新入職薪資4K-5K，轉正后5K-1W 敢于挑戰(zhàn)請投遞簡歷，歡迎您的加入我們崗位上班時間：9：00-12:00 13:30-18:00 周末統(tǒng)一休息一天，節(jié)假日放假，每年至少12天的超長帶薪年假。我們?yōu)槟峁?1、公司提供無限精準客戶資源及工作工具，無需自己開發(fā)，室內線上文字溝通開展工作; 2、帶薪入職培訓（主管經理一對一跟帶）; 3、無責底薪+雙提成+出單現(xiàn)金獎+績效+補貼+餐補等; 4、員工生日驚喜和過節(jié)禮品獎金等; 5、工資每月10號按時發(fā)放，從無拖欠。任職要求： 1、年齡21-35歲，會用電腦，不限專業(yè)。 2、不限經驗。（入職有專業(yè)帶薪培訓） 3、工作仔細認真、責任心強、為人正直。 4、有較強的溝通能力。 5、服從領導安排。面試時間：上午10：00-11:30 下午2:00-4:30 地址：青秀區(qū)民族大道41號國貿中心A座27樓2710（公交，地鐵都能直達）

21小時前

覃仕萍; 四六級電商客服
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經廣場

南寧市欣程科技有限公司

1.我們公司為跨境電商行業(yè)，目前該崗位做的是東南亞地區(qū)的抖音（tiktok）平臺的運營，我們是真誠招聘，人事沒有面試kpi，希望你能了解有效信息后我們再邀約面試這樣不會浪費我們彼此寶貴時間。 2.我們希望你是明確將跨境電商行業(yè)作為自己未來長期深耕發(fā)展的行業(yè)，無考公，考研，考編，短期過渡想法。 3.我們的工作內容比較飽和，沒有時間畫餅，我們希望工作時應簡潔有效溝通，希望你的性格是比較外向能夠遇到事情能夠主動溝通提問，也希望你能有一定的主見，可以在培訓和同事的友好幫助下可以快速獨立做好自己的工作。一、該崗位工作內容： 1.tiktok店鋪運營維護產品鏈接優(yōu)化 2.回復客戶郵件及時處理訂和庫存 3.產品開發(fā)與產品市場容量調查 4.達人帶貨邀約，發(fā)送樣品給客戶轉正要求：能夠獨立有效完成以上四個板塊的其中兩項任職要求： 1、大專及以上學歷有英語四級。Word，Excel熟悉使用； 2、接受24年應屆生或無經驗小白，性格外向，開朗 3、可獨立工作，主動溝通工作、具有良好的團隊合作精神 4、良好的學習及抗壓能力，責任心強，心態(tài)積極，思維活躍。福利待遇： 1.試用期三個月：無責底薪2800+500固定補貼+100全勤+績效獎金轉正：無責底薪3300+500飯補+100全勤+提成+績效獎金 2、依法享受國家法定節(jié)假日，以及廣西節(jié)假日。在公司連續(xù)服務滿半年的員工享受帶薪年假3天； 3、國家法定節(jié)假日端午、中秋、三八婦女節(jié)發(fā)放福利 4、統(tǒng)一給員工購買五險； 5、年終優(yōu)秀員工評選、總經理特別獎、年終聚餐； 6、平時零食不斷 7、交通便利，公司臨近地鐵口，讓您不用把時間浪費在通勤上，專心搞錢 8、工作氛圍：公司大多00后，工作氛圍歡樂，同事相處融洽，互幫互助工作時間：9：10-12:00 ，13:30-18:10 （單雙周）周末月休6-8天上班地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路東盟財經廣場1棟801 注：一號樓是和庫迪咖啡和售樓中心，非3號樓有酒店餐飲。

21小時前

趙明清