職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、保證店鋪的正常運(yùn)營(yíng),優(yōu)化店鋪及商品排名;
3、負(fù)責(zé)店鋪推廣,提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,制定店鋪銷售目標(biāo);
4、每日監(jiān)控營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;
5、定期策劃店鋪活動(dòng),提升店鋪名氣,聚集流量和人氣;
6、設(shè)計(jì)、實(shí)施營(yíng)銷推廣工具的較優(yōu)投放方案;
7、打造爆款商品并提出具體建議、執(zhí)行實(shí)施。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷、要求2年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉淘寶或天貓等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)、操作活動(dòng)流程和后臺(tái)管理;
3、精通淘寶或天貓網(wǎng)上推廣流程,熟悉各種營(yíng)銷工具,對(duì)產(chǎn)品促銷活動(dòng)有相當(dāng)策劃和組織能力;
4、對(duì)淘寶或天貓其中某一個(gè)平臺(tái)有相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
5.熟練常用的辦公軟件;
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)朱槿路10號(hào)新加坡園區(qū)商鋪139號(hào) 查看上班路線
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天貓運(yùn)營(yíng)4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西美晨食品科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件一、公司簡(jiǎn)介 公司成立于2016年,公司在天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等線上平臺(tái)開設(shè)多家店鋪。同時(shí)開展抖音直播帶貨、短視頻等新媒體電商業(yè)務(wù),業(yè)績(jī)短時(shí)間內(nèi)迅速突破1000W每月,品牌單品全網(wǎng)銷量第一,年銷售額超一個(gè)億。公司擁有自己的食品加工廠,是一家專注于食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的新型現(xiàn)代化企業(yè)。 主營(yíng)品牌:悅百匯、萌樂(lè)熊、果美薈等; 產(chǎn)品類目:零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)類目; 1.負(fù)責(zé)店鋪爆款打造、維護(hù)、制定運(yùn)營(yíng)策略、目標(biāo)及執(zhí)行方案,高效完成公司制定的銷售計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)任務(wù)。 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理,優(yōu)化產(chǎn)品線和庫(kù)存管理,完成品類的SKU規(guī)劃,配合完成搜索流量的優(yōu)化; 3.善于打造爆款和爆款群,對(duì)于銷售不理想的款式及詳情頁(yè)進(jìn)行診斷改進(jìn); 4.負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用與分析,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,優(yōu)化各項(xiàng)流量和成交數(shù)據(jù),針對(duì)負(fù)責(zé)的單品做好費(fèi)用預(yù)算,費(fèi)用控制,產(chǎn)品進(jìn)銷存的管理監(jiān)督; 5.負(fù)責(zé)活動(dòng)規(guī)劃與策劃,有一定的視覺(jué)審美及表達(dá)能力,有效的和設(shè)計(jì)及策劃進(jìn)行溝通完成店鋪及品牌的視覺(jué)相關(guān)優(yōu)化; 6.有良好的復(fù)盤總結(jié)能力,對(duì)店鋪、競(jìng)品、競(jìng)店每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤總結(jié),熟悉競(jìng)品/市場(chǎng)數(shù)據(jù),跟著和分析競(jìng)品數(shù)據(jù),有效針對(duì)產(chǎn)品作出快速的應(yīng)對(duì)策略和狙擊動(dòng)作; 7.懂得市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、推廣,根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)消費(fèi)者分析,提煉品牌核心價(jià)值及定位。 任職要求 1.成功運(yùn)營(yíng)千萬(wàn)級(jí)天貓店鋪經(jīng)驗(yàn)3年以上,天貓運(yùn)營(yíng)技術(shù)出身;實(shí)操能力強(qiáng),有實(shí)操案例優(yōu)先 2.精通活動(dòng)策劃、單品診斷,競(jìng)店分析,后臺(tái)數(shù)據(jù)分析等; 3.有清晰運(yùn)營(yíng)思路,能針對(duì)不同業(yè)務(wù)階段制定運(yùn)營(yíng)策略及用戶需求分析對(duì)店鋪進(jìn)行定位和布局 公司產(chǎn)品隨意吃喝、超nice的同事及領(lǐng)導(dǎo)、年輕化團(tuán)隊(duì)、快速成長(zhǎng)品牌2025-07-10譚凱藝
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天貓電商客服5000-10000元南寧南寧市金春商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1、接待咨詢客戶,能夠及對(duì)客戶提出的問(wèn)題給出正確滿意的回復(fù);解答疑問(wèn),促成訂單。 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng); 3、及時(shí)處理售后問(wèn)題,對(duì)退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn);對(duì)中差評(píng)及優(yōu)秀評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù);遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。 4、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問(wèn)題意識(shí)與能力, 5、對(duì)電商后臺(tái)有所了解,協(xié)助運(yùn)營(yíng)維持好店鋪的各項(xiàng)工作事宜。 任職要求: 1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉電商/APP商城購(gòu)物流程;1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時(shí)通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個(gè)漢字/分鐘; 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和說(shuō)服能力、靈活踏實(shí)服從管理; 5、有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧; 6、對(duì)在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神; 7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通; 8、有旺店、千牛、快遞助手等系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有客服系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)先; 9、能接受排班制,早/晚兩班倒。早班時(shí)間是8:30-17:00 晚班是自配電腦在家值班,不需要到公司。時(shí)間是16:30-00:00 上崗前要到嘉和城白鷺前湖培訓(xùn)三天,不能接受的不要投。2025-07-09
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