職位描述
1.負(fù)責(zé)做好安裝售后服務(wù)排單,填定售后服務(wù)記錄單.
2.接到報(bào)備維修后,規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排售后人員上門(mén)維修并及時(shí)跟進(jìn)做好記錄工作。
3,負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話,預(yù)約送、裝、修日期,并在服務(wù)日期前一日向用戶確認(rèn)。
4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有良好的溝通能力,有一定的服務(wù)意識(shí)。
2.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表述能力、溝通能力,對(duì)于工作有高度的工作責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)作能力、危機(jī)處理能力
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、有耐心、細(xì)心。
公司簡(jiǎn)介
廣西南雪商用冷鏈設(shè)備是一家專(zhuān)業(yè)制冷設(shè)備研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、安裝及設(shè)備維護(hù)于一體的復(fù)合型企企業(yè)。公司本著“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,在技術(shù)上不斷地創(chuàng)新。精于引進(jìn)和培養(yǎng)了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才,在不斷加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代化管理和積極增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),積極地參與市場(chǎng),造客戶需要的產(chǎn)品為核心,聚各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員雄厚的技術(shù)力量作后盾,一直以優(yōu)質(zhì)的工藝,嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)要求,標(biāo)冷化的生產(chǎn)流程,使我們的產(chǎn)品均達(dá)到高質(zhì)量水平要求。產(chǎn)品涵括超市冷鏈工程、廚房冷藏冷凍工程、展示型冷柜、蛋糕柜、紅酒柜各種商用冷柜、冷工程。
南雪始終堅(jiān)持以誠(chéng)信聚集市場(chǎng),以質(zhì)量和完善的服務(wù)滿足客戶需求。市場(chǎng)覆蓋酒店、超市、食品專(zhuān)賣(mài)店、便利店及各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)要求的客戶等,除了出色的產(chǎn)品,我們還為各零售企業(yè)客戶量身定做各制冷產(chǎn)品,并提供便捷的一站式采購(gòu)平臺(tái)。專(zhuān)業(yè)為客戶解決制冷問(wèn)題,以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和高效快捷的售后服務(wù),贏得了客戶和業(yè)界的廣泛認(rèn)可。樹(shù)力了公司的良好形象,并成功開(kāi)拓和茁壯發(fā)展了廣泛的市場(chǎng)。
誠(chéng)信為本,信譽(yù)至上,一流的設(shè)備、一流的技術(shù)、一流的服務(wù),締造一流的產(chǎn)品。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)和生產(chǎn)能力,努力探索制冷行業(yè)更深更廣的領(lǐng)域,為客戶提供物超所值的產(chǎn)品及服務(wù),與您攜手共創(chuàng)輝煌。
地址:南寧市華西路華西商業(yè)城1號(hào)樓5樓5017-5022
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售后客服4000-7000元南寧-青秀區(qū)售后客服崗位職責(zé): 1.通過(guò)電話、微信溝通的方式處理客戶售后問(wèn)題與投訴 ; 2.及時(shí)與各招生老師對(duì)接客戶情況; 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整; 4.及時(shí)分配各渠道數(shù)據(jù),反饋異常數(shù)據(jù)情況; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn),且能較好的解決客訴問(wèn)題; 2.溝通表達(dá)能力好; 3.能主動(dòng)、積極考慮問(wèn)題并解決問(wèn)題,與客戶建立良好的關(guān)系; 4.性格開(kāi)朗,執(zhí)行力強(qiáng)2025-06-30潘劍初
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問(wèn)題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。2025-06-25鄧琳薏
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售后專(zhuān)員(廣西)4000-6000元南寧-邕寧區(qū)一、崗位要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項(xiàng)目實(shí)施交付調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 二、崗位職責(zé): 1、熟悉門(mén)禁、公話、消費(fèi),物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的安裝及調(diào)試流程; 2、熟悉硬件及平臺(tái)使用的問(wèn)題處理,線上指導(dǎo)渠道及學(xué)校解決設(shè)備使用問(wèn)題 3、能配合渠道及運(yùn)營(yíng)商做安智一臉通項(xiàng)目勘察、形成施工方案及效果圖; 4、能協(xié)調(diào)施工人員,統(tǒng)籌安排項(xiàng)目施工落地 5、能分析判斷常見(jiàn)的硬件、平臺(tái)故障及解決使用問(wèn)題。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的區(qū)域工作,確保區(qū)域所有項(xiàng)目硬件設(shè)備及平臺(tái)正常使用。 工作時(shí)間:早九晚六,雙休,年終獎(jiǎng)金,節(jié)日活動(dòng),結(jié)婚禮金,福利多多… 薪資待遇:底薪4K2025-06-25賀衡湘
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售后客服文員4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧贛濠冷氣設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、負(fù)責(zé)從廠家系統(tǒng)接收信息,并將售后單據(jù)錄入公司系統(tǒng),主動(dòng)聯(lián)系用戶跟進(jìn)處理,對(duì)完單的信息閉環(huán)回訪。 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟進(jìn)能力,較大限度的提高客戶滿意度;并跟蹤進(jìn)展直至解決。 3、負(fù)責(zé)全品類(lèi)所有安裝維修工單接入、預(yù)約、派工、反饋、回訪及其他信息投拆處理,監(jiān)督售后各項(xiàng)績(jī)效數(shù)據(jù),監(jiān)管安裝維修工程師等等,2025-06-25俞經(jīng)理
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二手房售后專(zhuān)員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶;2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-06-24黎誠(chéng)
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