職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)使用公司產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)、查詢(xún)及投訴等客戶(hù)服務(wù)工作，對(duì)于客戶(hù)所提出的問(wèn)題能跟蹤、反饋處理結(jié)果；
2、客戶(hù)回訪：新老客戶(hù)按照每天定量進(jìn)行回訪，了解客戶(hù)需求，反饋客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)所反應(yīng)問(wèn)題善于歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析；
3、負(fù)責(zé)每月到期系統(tǒng)的催繳費(fèi)工作；
4、公眾號(hào)小程序的配置；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
特別說(shuō)明：
1、需要適應(yīng)早晚班輪班制；
2、周末及節(jié)假日輪流值班。
崗位要求：
1、22歲-28歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
5、熟練使用word、excel等辦公軟件，有一定的計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ)；
工作時(shí)間
早班：9:00-18:30
晚班：13:30-22:30
每周休息兩天，公司安排
公司福利
1、公司正式員工統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)社保；
2、享受?chē)?guó)家傳統(tǒng)節(jié)假日福利；
3、享受公司提供的各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為你的晉升提供無(wú)限可能
公司簡(jiǎn)介
尊敬的各位人才朋友:
感謝您關(guān)注廣西人人寵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司.廣西人人寵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年11月.在南寧.上海設(shè)立了兩大運(yùn)營(yíng)中心.是專(zhuān)注寵物社交的互聯(lián)網(wǎng)高新企業(yè).廣西人人寵團(tuán)隊(duì)深耕寵物互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年.擁有寵付寶.人人寵.寵友匯.寵老板四大品牌業(yè)務(wù)體系.從技術(shù).交互.社群.平臺(tái)四個(gè)方面夯實(shí)了在寵物行業(yè)的市場(chǎng)基礎(chǔ).
特別是其通過(guò)深度打磨寵老板云店管理系統(tǒng).將寵物行業(yè)的線上線下資源進(jìn)行整合.實(shí)現(xiàn)了線上和線下的資源互通.為寵物行業(yè)提供O2O營(yíng)銷(xiāo)方案.微信營(yíng)銷(xiāo)方案.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案.順利解決了傳統(tǒng)代理商以及寵物店轉(zhuǎn)型升級(jí)中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)問(wèn)題.
人才是一個(gè)公司發(fā)展的根本.人人寵科技高度重視人才的招募和培養(yǎng).建立了自身的人才遴選標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)體系.我們真誠(chéng)希望熱愛(ài)寵物.熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng).喜歡和年輕團(tuán)隊(duì)共奮進(jìn)的您加入我們的大家庭.
電話:0771-****276
郵箱:zhan****uan@chonglaoban.cn
地址:廣西省南寧市青秀區(qū)金洲路25號(hào)太平洋世紀(jì)廣場(chǎng)1902室
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧市青秀區(qū)金洲路25號(hào)太平洋世紀(jì)廣場(chǎng)1902室 查看上班路線
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶(hù)情緒，及時(shí)給出解決方案，確保客戶(hù)滿意； 2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系：維護(hù)好與客戶(hù)關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問(wèn)題處理：及時(shí)處理好客戶(hù)的售后問(wèn)題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶(hù)投訴時(shí)，及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶(hù)處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。2025-07-28
鄧琳薏 -
售后客服/銷(xiāo)售客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧北荒情商貿(mào)有限公司江南分公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)電話回訪老客戶(hù)、客訴處理和老客戶(hù)復(fù)購(gòu)工作； 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)回饋活動(dòng)的組織和實(shí)施； 3、促進(jìn)客戶(hù)的成交（含銷(xiāo)售的客服工作）； 崗位要求：25-42歲，有耐心，性格大方樂(lè)觀，不介意跟叔叔阿姨溝通交流； 薪資：3--6K 上班時(shí)間：8:00-12:00/15:00-18:00，休4天，中餐，繳納五險(xiǎn)2025-07-28
李方群
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售后專(zhuān)員（廣西）4000-6000元南寧-邕寧區(qū)一、崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項(xiàng)目實(shí)施交付調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 二、崗位職責(zé)： 1、熟悉門(mén)禁、公話、消費(fèi)，物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的安裝及調(diào)試流程； 2、熟悉硬件及平臺(tái)使用的問(wèn)題處理，線上指導(dǎo)渠道及學(xué)校解決設(shè)備使用問(wèn)題 3、能配合渠道及運(yùn)營(yíng)商做安智一臉通項(xiàng)目勘察、形成施工方案及效果圖； 4、能協(xié)調(diào)施工人員，統(tǒng)籌安排項(xiàng)目施工落地 5、能分析判斷常見(jiàn)的硬件、平臺(tái)故障及解決使用問(wèn)題。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的區(qū)域工作，確保區(qū)域所有項(xiàng)目硬件設(shè)備及平臺(tái)正常使用。 工作時(shí)間：早九晚六，雙休，年終獎(jiǎng)金，節(jié)日活動(dòng)，結(jié)婚禮金，福利多多… 薪資待遇：底薪4K2025-07-19
賀衡湘
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保險(xiǎn)售后客服售后客服專(zhuān)員售后客服主管售后客服銷(xiāo)售售后客服(無(wú)銷(xiāo)售)電商售后客服專(zhuān)員電商售后客服售后客服(電商)溝通售后客服售后售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)保險(xiǎn)售后專(zhuān)員售后專(zhuān)員客服售后專(zhuān)員售后維護(hù)售后客戶(hù)維護(hù)售后人員客訴處理售后接待電商售后售前/售后服務(wù)售后維護(hù)人員售后咨詢(xún)客服售后運(yùn)營(yíng)客服行政售后專(zhuān)員售后投訴客服售后技術(shù)支持客服售后維護(hù)客服電商售后專(zhuān)員售后服務(wù)主管售后服務(wù)實(shí)習(xí)生售后在線客服售后客服售后服務(wù)人員售后員售后助理售后回訪客服
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計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)挥?jì)算機(jī)軟硬件設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢(xún)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、維修；計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、機(jī)械設(shè)備（除九座以下乘用車(chē)）、五金交電、家用電器、電子產(chǎn)品（除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品）、儀器儀表、通訊設(shè)備的銷(xiāo)售；代理記賬業(yè)務(wù)；財(cái)稅信息咨詢(xún)；銷(xiāo)售：經(jīng)國(guó)家密碼管理局審批并通過(guò)指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的商用密碼產(chǎn)品（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件、硬件的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；電子交易、收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)技術(shù)開(kāi)發(fā)、信息咨詢(xún)；電子交易、收費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)配套設(shè)備的技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、應(yīng)用、充值。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)服務(wù)（除國(guó)家限制項(xiàng)目）；游戲開(kāi)發(fā)；網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)（憑許可證經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)科技的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)推廣、技術(shù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)的批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），數(shù)據(jù)庫(kù)管理，智能化管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，游戲開(kāi)發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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網(wǎng)絡(luò)
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許可項(xiàng)目：出版物零售；出版物批發(fā)；出版物印刷；電子出版物制作（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：軟件開(kāi)發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售；計(jì)算器設(shè)備銷(xiāo)售；軟件銷(xiāo)售；辦公設(shè)備銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)；信息安全設(shè)備銷(xiāo)售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；辦公服務(wù)；辦公用品銷(xiāo)售；文具用品批發(fā)；體育用品及器材零售；辦公設(shè)備租賃服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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從事”計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼“領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,電子產(chǎn)品,計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備,通信設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品,機(jī)電設(shè)備(除小轎車(chē)和助力自行車(chē)),辦公用品銷(xiāo)售。 -
設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告，平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)多媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作，網(wǎng)站制作、動(dòng)漫設(shè)計(jì)制作（以上涉及許可的，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），舞美設(shè)計(jì)，化妝服務(wù)，影視制作（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開(kāi)發(fā)；地理遙感信息服務(wù)；衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)處理；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；衛(wèi)星遙感應(yīng)用系統(tǒng)集成；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；軟件銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；廣告設(shè)計(jì)、代理；企業(yè)形象策劃；廣告發(fā)布；廣告制作；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；文藝創(chuàng)作；銷(xiāo)售代理；教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；咨詢(xún)策劃服務(wù)；科技中介服務(wù)；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)及通訊設(shè)備租賃；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；數(shù)字技術(shù)服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；日用家電零售；機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)地服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；代駕服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷(xiāo)售；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā)；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；辦公設(shè)備銷(xiāo)售；招生輔助服務(wù)；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢(xún)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 廣西人人寵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 寵物/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 9年（2015年11月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
