職位描述
1. 每周五下發(fā)下周主動服務計劃包含保外走訪服務執(zhí)行派工與考核機制。
2. 接收400派工信息,接聽客戶、服務人員來電、公司內(nèi)部服務支援通知單,用派工單進行派工,跟蹤完成情況,錄入服務業(yè)務臺帳。
3. 跟蹤完成情況中執(zhí)行本年度最新的服務考核政策,其中涉及到各項考核指標,需督促轄區(qū)的服務人員完成,并記錄結(jié)果。包括GPS應用,監(jiān)控服務人員車輛行駛里程,并將結(jié)果記入服務業(yè)務臺賬。
4. 服務結(jié)束時服務人員回復信息后24小時內(nèi)對客戶回訪,并回訪結(jié)果記入回訪臺賬。對回訪臺賬進行統(tǒng)計分析報服務經(jīng)理,每周一上報上級領(lǐng)導,抄送服務經(jīng)理。
5. 根據(jù)派工記錄,收集整理派工單與顧客卡、服務卡,審核派工單真實性與單據(jù)填寫是否合格,將顧客卡、服務卡移交相應人員做錄入工作。將收集結(jié)果記入服務業(yè)務臺帳。對服務人員報銷單進行初審,登記報銷費用臺帳后移交財務對接人。
6. 負責完善好服務業(yè)務臺賬與費用報銷臺賬,每日9:30將臺賬發(fā)送三包管理員與信息員更新后續(xù)信息,于每周一上報上級領(lǐng)導。
7. 負責將所有服務單據(jù)歸檔、保管。以及調(diào)閱管理工作。
8. 主動、積極、努力完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務。
公司簡介
徐工集團簡介
徐工集團成立于?1989?年?3?月,成立?25?年來始終保持中國工程機械行業(yè)排頭兵地位,目前位居世界工程機械行業(yè)第?5?位,中國?500?強企業(yè)第?119?位,中國制造業(yè)百強第?44?位,中國機械工業(yè)百強第?2?位,是中國工程機械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競爭力和影響力的大型企業(yè)集團。徐工集團年營業(yè)收入由成立時的?3.86?億元,發(fā)展到突破?1000?億元,保持行業(yè)首位。
廣西徐重機械有限公司簡介
公司成立于2005年是徐工集團多個系列產(chǎn)品西南地區(qū)徐工集團一級產(chǎn)品運營商。目前主營徐工鏟運機械、道路機械、起重機械、混凝土設(shè)備、樁工機械等設(shè)備整車銷售、零配件供應、售后服務、二手車交易?、專業(yè)培訓、工程技術(shù)支持、客戶金融工具支持等一體化的徐工機械專業(yè)運營中心。
目前公司員工260人,公司始終致力于追求卓越、努力為客戶創(chuàng)造價值,打造工程機械行業(yè)一流服務商。廣西各地市建有南寧、柳州、玉林、貴港、梧州、桂林、賀州、欽州、北海、防城、百色、河池等分公司,形成了一個覆蓋廣西各地的銷售服務網(wǎng)絡,為徐工集團廣大客戶提供可靠、便捷的優(yōu)質(zhì)服務。
2017年的公司營業(yè)額破6億元,業(yè)務深入拓展到云南、海南。隨著公司日益發(fā)展壯大、市場區(qū)域的擴展,業(yè)務分工的專業(yè)化。今年在徐工集團的支持下我公司籌備建設(shè)集團基地,規(guī)劃建設(shè)用地50畝,發(fā)展為區(qū)域行業(yè)一流服務商。
2014年11月在云南昆明成立了云南博專工程機械有限公司,目前專營徐工基礎(chǔ)機械設(shè)備銷售、售后服務、施工與租賃等業(yè)務,2017年營業(yè)破1.5億元,公司計劃2018年深度開發(fā)云南市場,逐步鋪開徐工集團優(yōu)勢產(chǎn)品。
2015年12月成立了?廣西桂之茂機械設(shè)備有限公司,專營徐工道路機械設(shè)備銷售、售后服務、路面施工、租賃等業(yè)務,2017年營業(yè)突破億元大關(guān)。
2017年4月正式成立?海南海之茂機械設(shè)備有限公司,專營徐工鏟運設(shè)備和徐工基礎(chǔ)樁工機械設(shè)備銷售、售后服務、施工與租賃等業(yè)務。
2018年3月份正式成立總公司廣西福興茂機械有限公司。?
公司將始終秉承徐工集團“擔大任、行大道、成大器”的核心價值觀,圍繞工程機械行業(yè)拓寬業(yè)務領(lǐng)域,努力用三年的時間打造成為廣西工程機械行業(yè)發(fā)展最快的一流服務商。
目前公司處在高速展階段,需要行業(yè)各領(lǐng)域的高層專業(yè)管理者、銷售精英、服務工程師等各類人才,如果你是勇于挑戰(zhàn)自己,相信自己并且希望自己能飛得更高,那么來吧,廣西徐重不單給你起飛的平臺,而且助你起飛,還在你飛的過程中為你保駕護航……
員工福利
1、交通、通訊、出差、伙食等補貼
2、根據(jù)業(yè)務需要或階層選送對外學習與培訓的機會?
3、享受國家法定假日、年休假,探親假、節(jié)日福利、禮金、3.8節(jié)旅游、優(yōu)秀員工旅游、體檢、工作服等
4、購買人身意外險和社會保險(五險)
5、全區(qū)提供住宿、食堂中餐免費。
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
售后客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學南寧市新媒之家文化傳媒有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責:主要負責店鋪后臺售后服務,幫助顧客解決問題,處理退換貨、跟進物流信息等。 崗位要求: 1、可接受應往屆生、實習生。 2、服務意識強,團隊意識強,性格穩(wěn)定為人熱情,學習能力強,善于交流,積極主動,有較強的溝通能力和隨機應變能力; 3、熟練操作word、excel等辦公軟件; 4、可接受上夜班及倒班(早班8:00-17:00,晚班14:00-24:00,月休四天)2025-08-11人力資源部
-
售后客服/銷售客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧北荒情商貿(mào)有限公司江南分公司貿(mào)易/進出口工作內(nèi)容: 1、負責電話回訪老客戶、客訴處理和老客戶復購工作; 2、負責客戶回饋活動的組織和實施; 3、促進客戶的成交(含銷售的客服工作); 崗位要求:25-42歲,有耐心,性格大方樂觀,不介意跟叔叔阿姨溝通交流; 薪資:3--6K 上班時間:8:00-12:00/15:00-18:00,休4天,中餐,繳納五險2025-08-09李方群
-
售后專員(廣西)4000-6000元南寧-邕寧區(qū)一、崗位要求: 1、大專及以上學歷,25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應變能力,有較強的責任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項目實施交付調(diào)試經(jīng)驗優(yōu)先 二、崗位職責: 1、熟悉門禁、公話、消費,物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的安裝及調(diào)試流程; 2、熟悉硬件及平臺使用的問題處理,線上指導渠道及學校解決設(shè)備使用問題 3、能配合渠道及運營商做安智一臉通項目勘察、形成施工方案及效果圖; 4、能協(xié)調(diào)施工人員,統(tǒng)籌安排項目施工落地 5、能分析判斷常見的硬件、平臺故障及解決使用問題。 6、完成領(lǐng)導安排的區(qū)域工作,確保區(qū)域所有項目硬件設(shè)備及平臺正常使用。 工作時間:早九晚六,雙休,年終獎金,節(jié)日活動,結(jié)婚禮金,福利多多… 薪資待遇:底薪4K2025-08-09賀衡湘
-
售后客服(無責37003000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負責提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責薪資3700 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-08-08
-
售后專員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負責提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責底薪3300+話補500 階梯式提成(項目不同提點不同) 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-08-08
-
在線售后專員(不含銷售性質(zhì))5000-6000元南寧-良慶區(qū)純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì); 工作簡單:負責在電腦系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話,只需要為用戶提供話費查詢、套餐咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務; 工作時間:每天7-8小時,到點下班,無加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利:底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+方案獎勵+節(jié)日福利+五險 工作壓力性較小,且收入較穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000之間(多勞多得) 公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領(lǐng)模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。2025-08-04
-
售后客服3000-4000元南寧-江南區(qū)廣西永恒文化有限公司酒店/旅游小程序電話客服 2名 接受實習生或應屆畢業(yè)生 季節(jié)用工(7-10月) 工作內(nèi)容: 1、負責售前與售后客戶咨詢工作:包括查詢物流信息、攔截快遞、以及處理福利碼補發(fā)和福利領(lǐng)取相關(guān)事宜。 2、及時接聽客戶來電,并高效處理小程序平臺上各類客戶投訴和咨詢,確??蛻舻膯栴}得到妥善解決。 3、負責處理各門店微信服務群內(nèi)的客戶投訴, 4、按照公司流程處理客戶的僅退款、取消郵寄、質(zhì)量問題退貨退款的問題 5、統(tǒng)計僅退款、質(zhì)量問題退貨退款以及賠償?shù)臄?shù)據(jù) 6、快遞服務群的客訴、跟進訂單狀態(tài),與快遞公司溝通協(xié)調(diào),確??蛻裟軌蚣皶r收到商品。 福利待遇 薪資:3000元+200元全勤獎+加班費 工作時間 1)9:00-18:00(加班計加班費) 2)月休4天 3)含中餐 工作地點 江南區(qū)洞嶺路2號好友緣食品廠2025-08-04
-
平安保險售后服務高級專員雙休五險一金5000-10000元南寧-江南區(qū)誠聘保險售后服務高級專員10名!雙休+五險一金! 一、招聘要求:1、25-45歲,大專以上學歷(學信網(wǎng)可查) ; 2、有2年保險或3年金融經(jīng)驗; 二、工作內(nèi)容:公司分配客戶,面對面溝通,提供保全辦理、保單解讀、保險、貸款金融專業(yè)知識解答等,先服務后二次銷售;涉及業(yè)務:壽險,車險、貸款、信用卡等金融業(yè)務 ; 三、薪資待遇:薪資待遇:底薪(3000-4300)+提成+五險一金 ,綜合工資6000-10000 四、工作時間:8:50-18:00(周末雙休) 不加班! 工作地址:南寧市區(qū)、柳州市區(qū)網(wǎng)點,就近安排2025-08-04
南寧相關(guān)熱門崗位

- 廣西徐重機械有限公司
- 所在行業(yè) 電器/工程機械/化學
- 成立時間 20年(2005年3月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --