技術(shù)支持

職位描述

崗位職責：
1、負責項目實施，培訓(xùn)客戶使用系統(tǒng)。
2、負責遠程處理客戶故障問題。
3、負責接聽客戶電話，答復(fù)客戶問題
任職資格：
1、有良好的溝通能力；工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。 

公司簡介

深圳萬國思迅軟件有限公司，?總部位于深圳高新技術(shù)園區(qū)，注冊資本1000萬元人民幣，是第一批“國家級高新技術(shù)企業(yè)”和“雙軟企業(yè)”，?前身由IBM于1991年投資創(chuàng)立，是IBM在中國境內(nèi)投資的第一家專業(yè)軟件開發(fā)公司，也是IBM在亞太地區(qū)流通零售行業(yè)的核心合作伙伴和ISV（獨立軟件開發(fā)商）。思迅軟件在南京、武漢、鄭州、昆明、南寧設(shè)有5個分公司，全國所有的省份及200多個大中城市設(shè)有500多家合作伙伴及服務(wù)機構(gòu)，擁有一支?由資深管理專家、出色行業(yè)顧問及專業(yè)軟件工程師組成的高素質(zhì)團隊。?
　　思迅軟件10多年來長期致力于零售流通業(yè)、商業(yè)自動化與餐飲娛樂行業(yè)信息化技術(shù)研究開發(fā)與推廣應(yīng)用，是國內(nèi)最早的零售業(yè)軟件產(chǎn)品開發(fā)商?之一，也是目前國內(nèi)零售流通信息化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商和服務(wù)商。思迅軟件擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的“思迅”全系列商業(yè)及餐飲管理軟件，并以此為核?心，提供連鎖超市、便利店、百貨、購物中心、連鎖品牌專賣店、分銷、物流和餐飲娛樂業(yè)專業(yè)解決方案，以及管理咨詢、項目實施、系統(tǒng)集成、技術(shù)?支援等全程服務(wù)。?
　　思迅軟件擁有成熟的市場銷售渠道及完善的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供專業(yè)化、特色化的管理咨詢、項目實施、系統(tǒng)維護、專業(yè)培訓(xùn)、優(yōu)化升級等全程?服務(wù)，還配備了先進的技術(shù)支持中心，以call?center（呼叫中心）、在線服務(wù)系統(tǒng)、傳真、電子郵件、現(xiàn)場支持等多種手段為思迅產(chǎn)品用戶提供7天*24小時的全方位高質(zhì)量技術(shù)支持服務(wù)。目前，思迅軟件在全國30多個省份及大中城市擁有超過500家業(yè)務(wù)合作伙伴，建立了遍及全國的強大思迅合作聯(lián)?盟陣營、渠道分銷體系及技術(shù)支持服務(wù)體系，形成目前中國零售業(yè)最大的IT營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
　　思迅軟件與IBM、SAP、微軟、AC尼爾森等建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，多年來持續(xù)創(chuàng)新、不斷發(fā)展。截至2010年底，思迅軟件的用戶已超過150,000家，居國內(nèi)同行業(yè)首位。海外版產(chǎn)品遠銷香港、菲律賓、新加坡、馬來西亞、越南、泰國、老撾和歐洲、南非等國家和地區(qū)，成為國內(nèi)極少數(shù)擁有多語言版本POS系統(tǒng)的軟件提供商。展望未來，思迅軟件將繼續(xù)以“只有客戶成功，才是思迅真正的成功”為原動力，攜手廣大合作伙伴，為我們的客戶提供高效、低成本的零售及餐飲解決方案。
南寧分公司（負責廣西省區(qū)域）?
　　深圳萬國思迅軟件有限公司南寧分公司，成立于2008年10月，全權(quán)負責思迅軟件在廣西地區(qū)的客戶售前調(diào)研咨詢、售中項目實施及售后的培訓(xùn)和技術(shù)支持。?思迅軟件早在2002年進入廣西市場，經(jīng)過幾年的市場培訓(xùn)，思迅軟件已在廣西地區(qū)形成良好的市場氛圍，?建立了一支強大的銷售與技術(shù)服務(wù)團隊，能及時為客戶提供個性專業(yè)的解決方案和便捷周到的IT服務(wù)，?并在區(qū)域市場上樹立了多家大型經(jīng)典客戶。?
　　思迅軟件南寧分公司的成立，是思迅軟件深耕廣西市場的里程碑，?也代表著思迅軟件今后將以更專業(yè)、更到位的IT服務(wù)為廣大客戶帶來更多的信息管理價值。?展望未來，思迅南寧分公司將以全新的面貌繼往開來，?以專業(yè)的產(chǎn)品與解決方案、體貼周到的客戶服務(wù)，攜手廣大客戶，?開創(chuàng)廣西零售流通、餐飲娛樂與連鎖專賣行業(yè)信息化的美好未來。

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