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職位描述

職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)顧客接待咨詢;投訴案件的接待、協(xié)調(diào)與通傳;
2、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心內(nèi)失物的簽收與認(rèn)領(lǐng)登記;
3、負(fù)責(zé)接待顧客禮品包裝、租借服務(wù)等;
4、負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)廣播的播放播報(bào)及背景音樂(lè)的控制;
5、配合購(gòu)物中心日?;顒?dòng)的禮券及禮品派發(fā);
6、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心會(huì)員辦理,積分及會(huì)員積分兌換禮品等;
7、對(duì)購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境及營(yíng)業(yè)環(huán)境的管理;
8、負(fù)責(zé)每日顧客停車(chē)劵發(fā)放;
9、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心客戶服務(wù)部的日常運(yùn)營(yíng)工作;
任職要求:
1、 1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)等零售業(yè)商場(chǎng)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、 熟悉客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及工作細(xì)則;熟悉國(guó)家和地方相關(guān)各項(xiàng)法律、法規(guī)及政策;
3、 具備良好的分析判斷能力、應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神;
4、 熟悉使用辦公軟件;
5、 善于協(xié)調(diào)、溝通,有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng);
6、身高165cm左右;

公司簡(jiǎn)介

印力集團(tuán)于2003年成立,以國(guó)際化的視野專(zhuān)注于購(gòu)物中心投資、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理,業(yè)務(wù)貫穿商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的全價(jià)值鏈。
2005年創(chuàng)立印象系列品牌,籌備以定位為區(qū)域型購(gòu)物中心的“印象城”品牌提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù),并逐步發(fā)展出社區(qū)商業(yè)品牌“印象里”,片區(qū)型購(gòu)物中心品牌“印象匯”,以及城市級(jí)商業(yè)中心“印象城MEGA”。
印力始終面向城市主流家庭提供美好生活體驗(yàn),從第一代沃爾瑪單體店項(xiàng)目以滿足人們的基本物質(zhì)生活需求為主,到新一代產(chǎn)品打造消費(fèi)中心、生活中心、情感中心,在滿足人們的消費(fèi)需求之上,融入更多生活功能,建立有記憶、有溫度的情感鏈接。
2016年,印力成為萬(wàn)科集團(tuán)成員企業(yè),是萬(wàn)科城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商戰(zhàn)略的重要組成部分。截至2023年10月,運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目超164個(gè)遍布全國(guó)53個(gè)城市,資產(chǎn)規(guī)模近1000億,管理面積超1200萬(wàn)平方米。
印力將一直秉承“以客戶為中心“的理念,為城市主流家庭的美好生活提供品質(zhì)體驗(yàn),為推動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)與消費(fèi)升級(jí)貢獻(xiàn)力量。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 興寧區(qū) 民生 查看上班路線

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