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職位描述

請注意:該崗位需要有車行服務顧問SA1年以上工作經(jīng)驗
工作職責:
1.崗位特征:
服務顧問是一線的廣汽埃安品牌大使,是廣汽埃安售后服務環(huán)節(jié)中一個與客戶接觸的角色,因而必須確保隨時向所有廣汽埃安客戶提供可靠、優(yōu)質(zhì)和全面的售后服務。服務顧問還負責征詢客戶在服務方面的需求,提供有關建議,就執(zhí)行的工作進行相關講解以確保客戶獲得滿意的服務。
2.職責說明:
A.安排預約服務
B.接待客戶維修車輛
C.交付客戶維修車輛
D.處理客戶投訴抱怨
E.維護客戶關系
3.任職資格:
A.24周歲以上,須具備大專以上學歷,具有相關專業(yè)大學本科學歷者優(yōu)先
B.至少一年汽車售后服務顧問或類似職位工作經(jīng)驗,具備C級駕駛證
C.需掌握Office軟件的操作方法
D.熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性,在與所有客戶接觸時以及在其他方面擔當廣汽埃安品牌的形象大使
E.形象氣質(zhì)佳,為人誠實正直
F.熱愛廣汽埃安產(chǎn)品及服務
G.優(yōu)秀的客戶服務意識,能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關系
H.抗壓能力強
I.擅于與人交流和溝通
J.兼具獨立的工作能力和團隊合作能力
K.樂于學習并能根據(jù)形勢的變化不斷調(diào)整自己
加入我們你可以得到:
1.薪資:配得上你的能力的薪資+廠家/門店不定期項目激勵等
2.通過你的努力可以給廣大埃安的車主提供專業(yè)服務,不斷經(jīng)營高端人脈圈層
3.在一個積極向上有愛的團隊中生活與工作,持續(xù)鍛煉與提升自身的與人溝通技巧
4.定期團建
任職要求:大專以上學歷,形象好,氣質(zhì)佳,抗壓力好,有上進心。
薪資福利:固定工資+績效工資+五險+其他福利。

公司簡介

南寧經(jīng)開埃安汽車銷售服務有限公司隸屬于開心汽車集團有限公司,目前設立有三個營業(yè)點,分別為:南寧經(jīng)開埃安體驗店(白沙大道55號)、南寧星光埃安出行中心(白沙大道55號)、南寧經(jīng)開埃安體驗二店(秀廂大道天雹路段), 隸屬于廣西開心投資集團旗下的子公司,集團創(chuàng)始于2000年,注冊資本3000萬,公司創(chuàng)立至今一直專注于汽車銷售與服務行業(yè),圍繞著購車/用車/出行,向上/下游產(chǎn)業(yè)鏈布局,不斷聚焦,打造行業(yè)領先的前瞻性的“悅”服務品牌,與客戶高度同步,共享人車“悅”生活,永不止步,從而成為客戶價值的創(chuàng)造者和引領者;公司目前有12家子公司分布于各城市,公司主要經(jīng)營的汽車品牌有吉利汽車、沃爾沃與吉利合資的領克汽車、長安汽車、一汽馬自達、比亞迪、奔馳smart、極氪、哈佛等國內(nèi)外著名汽車品牌,年汽車銷量超過10000輛以上,每年為上萬名客戶提供汽車維護保養(yǎng)的“悅”服務。

公司堅持以人為本的經(jīng)營管理理念,目前公司擁有一支超過600人的精英團隊,他們有夢想、敢挑戰(zhàn)、勇改變;他們每天在呼喚、在微笑、在拼搏;團隊堅韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個又一個的奇跡與榮譽,相信通過沃之悅人長期的不懈努力,共同引領行業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)更美好的社會價值,達成共享人車新生活,永不止步的發(fā)展新篇章!

誠邀各界精英人士的加盟!
一經(jīng)錄用,我們將為您提供
舒適整潔的工作環(huán)境,優(yōu)厚的薪資福利待遇
完善的培訓學習機會,良好的職業(yè)發(fā)展空間

目前我們擁有的福利:
1、社會保險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險);
2、國家規(guī)定的法定節(jié)假日及享有病假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假等假期;
3、年終獎(依據(jù)不同崗位提供不低于年度雙薪的年終獎,具體標準按公司制度執(zhí)行);
4、享受帶薪年假;
5、公司均配有飯?zhí)?,公司每月發(fā)放中餐補貼;
6、節(jié)日福利(春節(jié)、中秋節(jié)、三八節(jié)等重大節(jié)日);
7、生日福利(月度、季度員工生日會);
8、依據(jù)崗位的情況提供通訊補貼、出差補貼等福利;
9、提供良好的培訓機會(含內(nèi)外訓);
10、享受員工購車優(yōu)惠;
11、年度旅游;
12、對入職滿1年的優(yōu)秀員工,企業(yè)提供原始股份投資機會,共享集團未來發(fā)展的投資收益。

上班地點

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧科興埃安展示中心南寧市秀廂大道天雹段5號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、??茖W歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-07-05
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、專科學歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-07-05
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作; 7、進行維修服務現(xiàn)場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯(lián)系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護; 10、控制維修服務的工作質(zhì)量和進度; 11、完成養(yǎng)護品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔; 13、領導交辦的其他工作。 任職資格: 1、學歷:大專以上學歷 2、經(jīng)驗:具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗3年以上,熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業(yè)知識:汽車維修相關專業(yè) 5、其他:具有較強的業(yè)務開拓能力及技術指導能力,較強的團隊建設能力及溝通協(xié)調(diào)能力;電腦操作熟練。
2025-07-05
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1.為客戶提供全面的汽車售后支持與服務; 2.有效解答客戶咨詢,及時處理客戶反饋的問題; 3.保持良好的客戶關系,提高客戶滿意度; 4.監(jiān)控客戶服務流程,確保服務質(zhì)量; 5.與團隊緊密合作,促進客戶邀約與成交。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和高度的服務意識; 2.能夠有效處理客戶投訴和問題; 3.具有團隊合作精神,能與團隊成員有效溝通; 4.對汽車行業(yè)有濃厚的興趣和理解; 5.能夠靈活應對工作中的各種挑戰(zhàn)。
2025-07-05
黃凡
南寧-邕寧區(qū)
職責: 定位為偏行政文員類的崗位; 根據(jù)公司業(yè)務需要,做好平臺和集團客戶的對賬結算、溝通協(xié)調(diào)事務; 根據(jù)公司相關預算和收支情況,處理納稅申報等相關工作; 負責公司資金資產(chǎn)管理,按管理流程執(zhí)行歸檔、申報、調(diào)撥等; 負責旅游平臺的客服答疑工作,跟進客戶訂單的執(zhí)行,監(jiān)督管理客戶服務質(zhì)量; 負責公司日常文檔、證照資料等管理,對公事務處理; 負責公司日常事務、辦公室衛(wèi)生管理等; 完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 高中或中專以上學歷,辦公軟件使用熟練; 有團隊協(xié)作意識,溝通能力良好; 三觀端正,心態(tài)樂觀性格開朗,有責任感; 學習能力強,耐心細致,待人接物友善親和。 待遇: 1.底薪+績效+補貼=3000-4000元,提成、獎金上不封頂; 2.辦公室坐班,雙休、法定節(jié)假日放假,朝九晚五準時作息; 3.新鮮多變辦公環(huán)境,南寧/北海雙城兩地辦公(長差); 4.奔馳寶馬無限自駕,旅游城市無限期帶薪旅游,工作旅行傻傻分不清; 5.豐富多彩的集體活動,信奉快樂成長的公司文化; 6.南寧(長駐)工作地點為南寧東站附近,交通便利,環(huán)境優(yōu)美; 7.北海(出差)工作地點為銀海區(qū)寫字樓,近距離體驗海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天; 8.本崗位需要耐心細致的品質(zhì)、可以長期出差的條件,建議30歲以上無家庭負擔人士投遞。
2025-07-04
王繁軍
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職位描述: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷,汽車專業(yè)有先考慮。; 2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、持有c1駕照并熟練駕駛;
2025-07-04
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責 1、負責售后維修客戶的接待、跟進工作; 2、負責對客戶資料的管理和更新,業(yè)務聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務意識,溝通、表達及承壓能力較強。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人
2025-06-30
覃經(jīng)理
南寧-江南區(qū)
工作內(nèi)容 - 提供專業(yè)的汽車服務咨詢 - 負責車輛日常維護和故障排除 - 確保服務質(zhì)量滿足客戶需求 任職要求 - 大專以上學歷,持有C1駕駛證 -具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠獨立處理汽車服務相關工作 - 對汽車技術有深入了解,能夠提供專業(yè)建議
2025-06-25
馮俊毅
服務顧問SA
6000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、2年行業(yè)經(jīng)驗,1 年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2025-06-25
代德明
南寧-興寧區(qū)
部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查; 4、定期進行行業(yè)市場的調(diào)查分析,針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務;審查、評價部門員工的表現(xiàn); 6、有權處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題,認真落實優(yōu)質(zhì)服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質(zhì)量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務所需的人才,負責部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒拥耐七M與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協(xié)作能力。
2025-06-25
周麗云
南寧經(jīng)開埃安汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧經(jīng)開埃安汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 3年(2021年12月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
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