職位描述
工作職責：
1、安排預(yù)約服務(wù)，預(yù)檢入廠車輛，詳細記錄相關(guān)信息；
2、接待并記錄客戶需求，確定維修內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單；
3、整理維修檔案，定期跟蹤、提醒客戶保養(yǎng)，維護客戶關(guān)系；
4、合理安排維修進度，對維修車輛實時跟蹤；
5、及時妥善處理客戶投訴；
6、完成每月下達的任務(wù)指標。
崗位要求：
1、學歷：大專及以上學歷；
2、年齡：30周歲以下；
3、工作經(jīng)驗：一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有汽車4S店同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具有良好的團隊意識、溝通及人際交往能力，具備一定的抗壓能力，執(zhí)行力強。
公司簡介
1.建發(fā)汽車簡介
廈門建發(fā)汽車有限公司成立于2001年01月.注冊資金3億元人民幣.系廈門建發(fā)股份有限公司(上交所600153)旗下行業(yè)集團之一.主營業(yè)務(wù)包括乘用車品牌銷售和售后服務(wù),汽車金融.保險.精品.二手車和信息服務(wù),汽車貿(mào)易和供應(yīng)鏈運營服務(wù),新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈.商用車.汽車出行等服務(wù).旗下代理有近20個高端豪華汽車和新能源汽車品牌.包括保時捷.賓利.邁凱倫.阿斯頓馬丁.捷豹.路虎.凱迪拉克.林肯.奧迪.沃爾沃.紅旗.三菱.Smart.進口大眾.上汽大通.小鵬.威馬等.分別在福建.云南.廣東.廣西.沈陽.陜西.吉林.上海等區(qū)域設(shè)立了分支機構(gòu).建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)體系.
建發(fā)汽車(集團)依托母公司建發(fā)股份的雄厚資金和品牌實力.憑借日趨完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化管理團隊.取得了良好的經(jīng)營業(yè)績和長足發(fā)展.經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)濟效益連續(xù)多年在福建省汽車經(jīng)銷商中名列前茅.公司在發(fā)展中穩(wěn)中求進.革新轉(zhuǎn)型.為未來積勢蓄勢謀事.識變求變應(yīng)變.為實現(xiàn)新五年規(guī)劃的戰(zhàn)略目標不斷調(diào)整方向與策略,優(yōu)秀的企業(yè)文化.服務(wù)質(zhì)量和管理體系在業(yè)界樹立了良好的口碑.
2. 建發(fā)集團及母公司簡介
廈門建發(fā)集團有限公司系廈門市屬國有企業(yè).創(chuàng)立于1980年.目前主要業(yè)務(wù)涵蓋供應(yīng)鏈運營.城市建設(shè)與運營.旅游會展.醫(yī)療健康.新興產(chǎn)業(yè)投資等領(lǐng)域.年營業(yè)收入超過7000億元.資產(chǎn)規(guī)模超6500億元.員工總數(shù)超3.6萬名.<財務(wù)>世界500強第77位(2022年).
企業(yè)愿景:中國汽車產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀的綜合服務(wù)商
企業(yè)使命:開拓新價值.讓更多人過上更好品質(zhì)的生活
內(nèi)宣口號:厚積薄發(fā).行者無疆
外宣口號:專業(yè)對車.誠意待人
行業(yè)準則:簡單.尊重.負責.企業(yè)利益至上.個人收入合法
3.南寧捷冠汽車有限公司簡介
南寧捷冠汽車有限公司(南寧江南保時捷中心)系廈門建發(fā)汽車有限公司的全資子公司.系廣西首家獲得保時捷中國授權(quán)的保時捷中心.開業(yè)11年.一直遵循保時捷全球統(tǒng)一標準.配備專業(yè)完善的現(xiàn)代化設(shè)施.為客戶提供量身定制的頂級購車服務(wù)及專業(yè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù).
除了網(wǎng)站投遞簡歷.也可講簡歷投遞至tanm@autocnd.com.郵件請以“姓名+應(yīng)聘崗位”命名.公司將提供現(xiàn)代親情化的管理.完善的人才培養(yǎng)體系及優(yōu)厚的薪酬福利待遇.歡迎您的加盟!
公司將為您提供有競爭力的薪酬福利待遇.包括:
(1)基本工資/崗位工資
(2)獎金(根據(jù)公司績效制度)
(3)五險一金
(4)防暑降溫及采暖費
(5)商業(yè)保險(人身意外/重大疾病/補充醫(yī)療保險)
(6)通訊費補助
(7)租房補助(針對外派員工.需按文件規(guī)定滿足一定條件)
(8)駐外補助(針對外派員工.需按文件規(guī)定滿足一定條件)
(9)企業(yè)年金(入職滿半年員工)
(10)員工優(yōu)惠購車與優(yōu)惠維修
(11)帶薪年休假
(12)年度體檢
(13)工會福利
上班地點
工作地址：
南寧市南站大道11號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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汽車服務(wù)顧問（新能源）5000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。2025-07-05
黃凡 -
汽車服務(wù)顧問sa4000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。2025-07-05
黃凡
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汽車售后服務(wù)經(jīng)理8000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、按時完成公司下達的年度營運指標； 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核； 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題； 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進； 6、建立合理的服務(wù)組織機構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作； 7、進行維修服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)指導； 8、負責與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持； 9、負責抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護； 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進度； 11、完成養(yǎng)護品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作； 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定，對本部人員崗位考核并及時上報和存檔； 13、領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職資格： 1、學歷：大專以上學歷 2、經(jīng)驗：具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗3年以上，熟悉汽車售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業(yè)知識：汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、其他：具有較強的業(yè)務(wù)開拓能力及技術(shù)指導能力，較強的團隊建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；電腦操作熟練。2025-07-05
黃凡
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汽車服務(wù)顧問（問界）5000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.為客戶提供全面的汽車售后支持與服務(wù)； 2.有效解答客戶咨詢，及時處理客戶反饋的問題； 3.保持良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度； 4.監(jiān)控客戶服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量； 5.與團隊緊密合作，促進客戶邀約與成交。 任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和高度的服務(wù)意識； 2.能夠有效處理客戶投訴和問題； 3.具有團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通； 4.對汽車行業(yè)有濃厚的興趣和理解； 5.能夠靈活應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。2025-07-05
黃凡
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租車服務(wù)代表3000-4000元南寧-邕寧區(qū)廣西王子智行科技有限公司計算機硬件職責： 定位為偏行政文員類的崗位； 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，做好平臺和集團客戶的對賬結(jié)算、溝通協(xié)調(diào)事務(wù)； 根據(jù)公司相關(guān)預(yù)算和收支情況，處理納稅申報等相關(guān)工作； 負責公司資金資產(chǎn)管理，按管理流程執(zhí)行歸檔、申報、調(diào)撥等； 負責旅游平臺的客服答疑工作，跟進客戶訂單的執(zhí)行，監(jiān)督管理客戶服務(wù)質(zhì)量； 負責公司日常文檔、證照資料等管理，對公事務(wù)處理； 負責公司日常事務(wù)、辦公室衛(wèi)生管理等； 完成上級交辦的其他工作。 任職要求： 高中或中專以上學歷，辦公軟件使用熟練； 有團隊協(xié)作意識，溝通能力良好； 三觀端正，心態(tài)樂觀性格開朗，有責任感； 學習能力強，耐心細致，待人接物友善親和。 待遇： 1.底薪+績效+補貼=3000-4000元，提成、獎金上不封頂； 2.辦公室坐班，雙休、法定節(jié)假日放假，朝九晚五準時作息； 3.新鮮多變辦公環(huán)境，南寧/北海雙城兩地辦公（長差）； 4.奔馳寶馬無限自駕，旅游城市無限期帶薪旅游，工作旅行傻傻分不清； 5.豐富多彩的集體活動，信奉快樂成長的公司文化； 6.南寧（長駐）工作地點為南寧東站附近，交通便利，環(huán)境優(yōu)美； 7.北海（出差）工作地點為銀海區(qū)寫字樓，近距離體驗海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天； 8.本崗位需要耐心細致的品質(zhì)、可以長期出差的條件，建議30歲以上無家庭負擔人士投遞。2025-07-04
王繁軍
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服務(wù)顧問（東風日產(chǎn)）6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件職位描述： 1、按照標準流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標及管理指標； 3、嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格： 1、大專及以上學歷，汽車專業(yè)有先考慮。； 2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、持有c1駕照并熟練駕駛；2025-07-04
黃女士
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汽車服務(wù)顧問4000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責 1、負責售后維修客戶的接待、跟進工作； 2、負責對客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶服務(wù)意識，溝通、表達及承壓能力較強。 任職要求： 1、大專以上學歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人2025-06-30
覃經(jīng)理 -
服務(wù)顧問-江南店5000-6000元南寧-江南區(qū)工作內(nèi)容 - 提供專業(yè)的汽車服務(wù)咨詢 - 負責車輛日常維護和故障排除 - 確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求 任職要求 - 大專以上學歷，持有C1駕駛證 -具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠獨立處理汽車服務(wù)相關(guān)工作 - 對汽車技術(shù)有深入了解，能夠提供專業(yè)建議2025-06-25
馮俊毅
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服務(wù)顧問SA6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責： 1、按照標準流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標及管理指標； 3、嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要 求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、2年行業(yè)經(jīng)驗，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。2025-06-25
代德明
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服務(wù)顧問主管8000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理條例及本公司規(guī)章制度，制定指導檢核客戶滿意度的改進，保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務(wù)部的保修工作進行監(jiān)督檢查； 4、定期進行行業(yè)市場的調(diào)查分析，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評價部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負責部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓計劃，進行部門的人才培訓； 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日?；顒拥耐七M與執(zhí)行。 滿油度管理： 1、客戶滿意度目標達成； 2、服務(wù)及時性目標達成率（準時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務(wù)站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計劃 （堅持每月提交）； 4、按時參加部門培訓； 5、團隊協(xié)作能力。2025-06-25
周麗云
南寧相關(guān)熱門崗位
汽車服務(wù)顧問sa服務(wù)主管汽車服務(wù)服務(wù)總監(jiān)服務(wù)顧問保險服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)汽車服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)主管售后服務(wù)經(jīng)理維修服務(wù)顧問索賠專員服務(wù)顧問sasa服務(wù)顧問汽車維修服務(wù)顧問售后服務(wù)顧問維修顧問汽修服務(wù)顧問汽車美容服務(wù)顧問服務(wù)站長前臺服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)接待汽車售后前臺接待車輛管理員理賠顧問汽車售后前臺索賠員汽車售后經(jīng)理汽車服務(wù)經(jīng)理4s店售后經(jīng)理汽車售后接待汽車售后專員4s店服務(wù)經(jīng)理汽車維修接待4s店服務(wù)顧問售后前臺服務(wù)顧問車輛管理專員售后前臺主管售后服務(wù)總監(jiān)汽車售后服務(wù)經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
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三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：建筑勞務(wù)分包；建設(shè)工程施工；公路管理與養(yǎng)護。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；對外承包工程；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；建筑工程用機械制造；建筑工程用機械銷售；建筑材料銷售；建筑材料生產(chǎn)專用機械制造；非金屬礦及制品銷售；非金屬礦物制品制造；建筑工程機械與設(shè)備租賃；新材料技術(shù)研發(fā)；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；專用設(shè)備制造（不含許可類專業(yè)設(shè)備制造）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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機動車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準）;銷售:汽車及配件、潤滑油、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品外）;二手車經(jīng)銷;機動車登記代理,機動車信息咨詢服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）;保險兼業(yè)代理（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準）;汽車技術(shù)開發(fā);商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢（以上兩項除國家有專項規(guī)定外）,接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包,停車場服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；電池銷售；機動車充電銷售；智能車載設(shè)備銷售；摩托車及零配件批發(fā)；摩托車及零配件零售；二手車鑒定評估；二手車經(jīng)紀；二手車經(jīng)銷；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；洗車服務(wù)；石油制品銷售（不含危險化學品）；潤滑油銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；建筑裝飾材料銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；日用百貨銷售；自行車及零配件批發(fā)；自行車及零配件零售；技術(shù)進出口；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；銷售代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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銷售:汽車、汽車配件、汽車裝飾材料(除危險化學品及木材)、五金產(chǎn)品、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險化學品)、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品);汽車租賃;二手車交易;機動車維修(憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準為準);二手車置換;停車服務(wù);機動車上牌、臨牌、購置稅業(yè)務(wù);汽車貸款按揭咨詢的代理業(yè)務(wù);家用電器安裝維修;商務(wù)服務(wù)。
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汽車配件零售。
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美容/汽車
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O2O汽車用品銷售
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銷售：汽車、汽車配件及用品、二手車；汽車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；汽車登記代理；機動車保險兼業(yè)代理（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售、租賃;汽車修理與維護(具體項目以審批部門批準的為準);汽車配件、五金交電、制冷設(shè)備、潤滑油、音響設(shè)備、照明設(shè)備、電子產(chǎn)品、通信設(shè)備(除國家?？禺a(chǎn)品外)的銷售;汽車專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、咨詢、服務(wù)。
- 南寧捷冠汽車有限公司
- 所在行業(yè) 工程機械/汽車
- 成立時間 15年（2009年7月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 50-100人
