職位描述
一、工資范圍:底薪4500元起+提成
二、月休:6天
三、上班時間:以早班、中班為主
前廳部主管(大堂副理)
(一)職務(wù)概述:直接對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),實施由部門制定的各項工作計劃,并確保其履行崗位職責(zé),保證前廳部的良好運作。
(二)崗位職責(zé):
1、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的預(yù)訂情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況。
2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。
3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。
4、處理總臺日常事務(wù),及時解決工作中的問題,處理賓客投訴。
5、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報于部門經(jīng)理。
6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報、黑名單等的處理情況。
7、負(fù)責(zé)前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔工作
8、檢查每日報表是否有誤,并及時糾正。
9、負(fù)責(zé)對領(lǐng)班級人員的簽到考核與評估,并監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。
10、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預(yù)定和退房工作的順利進行。
11、負(fù)責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級管理人員的班前會、班后會,總結(jié)工作、分配布置工作。
12、建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
13、收集案例,制定培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)接待處員工的培訓(xùn),提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
14、發(fā)揮工作主動性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。
(提示:請附上個人近期照片,謝謝?。?
公司簡介
廣西華笙酒店系華笙酒店集團旗下首家高端商務(wù)型酒店.酒店按高星級酒店標(biāo)準(zhǔn)建造.設(shè)計和裝修.風(fēng)格新穎.現(xiàn)代.別致,裝飾溫馨.典雅.時尚.極具南國浪漫風(fēng)情.是一家融客房.餐飲.會議接待為一體的綜合性商務(wù)型酒店.酒店目前擁有200多間(套)各類風(fēng)格的景觀客房.特色客房.商務(wù)套房,客房舒適寬敞.可享受到智能化科技融入居停生活的人性化及便捷服務(wù).是商務(wù)接待.會議團隊.親子度假的絕佳選擇酒店.由經(jīng)驗豐富的專業(yè)酒店管理團隊進行運營和管理.酒店多功能廳.會議廳大小各異.設(shè)備先進.一應(yīng)俱全.可滿足不同規(guī)格.檔次的宴會和會議需求,素雅靜謐的休閑式大堂吧.彌漫著濃郁東南亞風(fēng)情的ADD全日制餐廳和VIP中餐包廂為賓客們提供了一個品味陽光美食和精致菜品的味蕾享受空間,健身中心環(huán)境優(yōu)雅.器械齊全.為居停賓客提供了健康而有品質(zhì)的生活方式......
真誠歡迎熱情好客.彬彬有禮的紳士淑女們加盟我們的陽光團隊.我們的熱情.不僅對顧客,我們規(guī)范.不僅于制度.請加入我們的團隊.和我們一樣懷揣青春的夢想.輕舞飛揚.揮動我們摯愛一生的翅膀吧!
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酒店地址:南寧市江南區(qū)壯錦大道18號(地鐵5號線江南公園站A出口即達(dá))
上班地點
工作地址:
南寧市江南區(qū)壯錦大道18號華笙酒店 查看上班路線
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南寧-興寧區(qū)廣西國悅九曲灣旅游開發(fā)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達(dá)上級的指示; 2、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房; 3、檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 4、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 5、制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記; ?任職資格: 工作時間:18小時前黃小姐
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前廳主管3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西錦瀾投資集團有限公司房地產(chǎn)開發(fā)【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理管理前臺工作,監(jiān)督前臺服務(wù)流程,確保員工貫徹執(zhí)行酒店標(biāo)準(zhǔn)及各項規(guī)章制度。 2、協(xié)助部門經(jīng)理開展例會及前臺員工培訓(xùn)工作。 3、時刻監(jiān)控房態(tài)、房價及各大平臺的酒店信息,有異常及時上報。 4、定時核查掛賬,協(xié)助部門經(jīng)理處理未付賬款。 5、匯總部門考勤情況、績效考核情況,上交部門經(jīng)理。 6、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。 【任職要求】 1、28歲以下,大專以上學(xué)歷,2年以上酒店前臺工作經(jīng)驗,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先。 2、工作細(xì)心,服務(wù)態(tài)度好,普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,舉止文雅。 4、愛崗敬業(yè),具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),熟練操作辦公軟件。 【工作時間】月休4天,8小時制。 【福利待遇】3500-4500,基本工資+績效+提成;社保、包吃住、全勤獎等。2025-08-02李先生
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前廳主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)工作職責(zé):接受前廳經(jīng)理部署的工作,以身作則帶領(lǐng)本班組的對客服務(wù)工作及區(qū)域的管理。 工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)在營業(yè)時向前廳部長、服務(wù)員布置任務(wù),督導(dǎo)各部長、服務(wù)員工作。 2、協(xié)調(diào)溝通服務(wù)部、地理部及廚部的工作。 3、營業(yè)時,負(fù)責(zé)帶頭為客人服務(wù),并調(diào)配人力、組織、領(lǐng)導(dǎo)餐廳的接待服務(wù)工作,及時處理客人投訴。 4、特殊及重要客人給以關(guān)注,介紹菜餐單內(nèi)容及推薦特色菜點,并回答客人問題。 5、負(fù)責(zé)將餐廳的經(jīng)營狀況、客源結(jié)構(gòu)、消費水平、出品質(zhì)量、顧客意見,綜合性經(jīng)營信息,及時上報上級領(lǐng)導(dǎo),以便進行調(diào)整和改進。 6、負(fù)責(zé)前廳餐前檢查工作,餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、餐廳用品供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。 7、負(fù)責(zé)前廳用具及物料的補充。 8、每日收市后,負(fù)責(zé)餐廳檢查工作,并填寫營業(yè)報告。 9、定期對服務(wù)員進行工作評估,向餐廳經(jīng)理提出獎懲建議。 10、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2025-08-01
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前廳經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西龍基置業(yè)有限責(zé)任公司房地產(chǎn)開發(fā)職責(zé):負(fù)責(zé)前廳日常的經(jīng)營和管理工作,確保給客人提供良好的就餐環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟效益。 工作內(nèi)容: 1、對公司負(fù)責(zé),確保完成公司制定的營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo),與廚師長共同負(fù)責(zé)本店工作,組織實施本店經(jīng)營管理目標(biāo) 2、全面負(fù)責(zé)轄管部門的人、財、物管理工作。 3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,根據(jù)本店的實際情況,健全和完善相關(guān)的工作細(xì)則 4、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,監(jiān)督控制餐廳的經(jīng)營成本、費用,把好進貨、出品、盤存關(guān),準(zhǔn)確、真實,及時做好每月的工作計劃與經(jīng)營情況總結(jié)。 5、嚴(yán)格控制用工,定額定編,合理調(diào)配人員,并監(jiān)督檢查考勤工作,使餐廳工作達(dá)到滿負(fù)荷,高效率,以節(jié)約勞動成本。 6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事件 7、搞好公關(guān)工作,不斷開發(fā)新客源,鞏固老客戶,建立顧客檔案,定期做好老客戶的回訪工作,樹立良好的企業(yè)形象,樹立良好的企業(yè)形象 8、建立和健全餐廳設(shè)備、器具臺帳并認(rèn)真實施監(jiān)督,以防餐廳資產(chǎn)的流失。 9、定期召開員工大會、做好員工思想活動,安排好員工的生活、增強員工歸屬感和團隊精神 10、做好員工的評估和考核工作、并有計劃地做好定期的員工培訓(xùn)和人才的培養(yǎng)計劃 11、負(fù)責(zé)擬定各個節(jié)日的菜品建議和營銷計劃并實施執(zhí)行。 12、負(fù)責(zé)審核前廳員工簽到表、排班、考勤表、工資表、員工培訓(xùn)記錄等。 13、做好本月的消防安保工作,食品安全,人身安全,增強員工安全防范意識。 14、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作2025-08-01周小姐、黃小姐
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西恒宸投資有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前廳的客戶接待服務(wù)和管理工作。 2.組織、計劃、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)前廳部各項工作開展。 3.制定部門工作計劃,培訓(xùn)計劃,完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標(biāo)。 4.制定部門崗位職責(zé)、工作流程、操作標(biāo)準(zhǔn)及績效考評方案。 5.編寫部門開業(yè)培訓(xùn)計劃及內(nèi)容,對本部門員工進行專業(yè)崗位培訓(xùn)。 6.能獨立處理客訴,確??腿送对V得到妥善解決。 7.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳客房收入。 8.配合銷售部門進行銷售政策的執(zhí)行。 9.配合人力部門做好人才招聘、人才管理、人才晉升等工作。 10.總經(jīng)理交辦的其他工作。 任職要求: 1.男女不限,大專及以上學(xué)歷,具備同行業(yè)3年以上同等崗位經(jīng)驗。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作。 3.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識。 4.具有較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及管理能力,能妥善處理客訴。 5.認(rèn)可企業(yè)文化,具有高度的責(zé)任感及良好的團隊協(xié)作精神。 薪酬福利: 1.福利待遇:月薪資6k-8k,視個人能力而定;買五險、年終績效獎金、生日福利、節(jié)假日福利、包三餐、包住宿、員工體檢。 2.上班時間:上午8:30-12:00下午13:30-18:00;休息時間:月休6天(大小休)。 3.工作地址:南寧市青秀區(qū)竹溪大道21號2025-08-01張女士
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前廳主管4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西龍基置業(yè)有限責(zé)任公司房地產(chǎn)開發(fā)職位:前廳主管 負(fù)責(zé)店內(nèi)前廳運營管理,向經(jīng)理匯報,下屬為部長級以下人員。身心健康,五官端著個,溝通能力好,有相關(guān)餐飲經(jīng)驗1年以上工作經(jīng)驗 崗位職責(zé); 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),落實各項工作任務(wù),負(fù)責(zé)人員的崗位工作安排; 2、上班后進行交接工作,按照三效定格執(zhí)行每日工作,檢查儀容儀表,負(fù)責(zé)跟進員工的日常工作; 3、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督餐前,餐中,餐尾的運營工作,發(fā)現(xiàn)問題及時指正并溝通; 4、處理客人投訴,解決客人問題。2025-08-01周小姐、黃小姐
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酒店前廳經(jīng)理/主管(南寧)4000-5000元南寧-青秀區(qū)-天立·TT國際雅斯特酒店(深圳)集團有限公司酒店/旅游【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴(yán)格按照集團前廳接待標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行; 2、使客房達(dá)到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負(fù)責(zé)審核前廳各類單證,做到準(zhǔn)確無誤; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗,或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休2025-08-01
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前廳部經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府廣西盛弘酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店前廳的對客接待服務(wù)和管理工作。 2.制定部門工作計劃,培訓(xùn)計劃,完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標(biāo)。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前臺員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。2025-08-01原小姐
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排,上進心強,能獨立做前廳培訓(xùn)課件進行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時上報,并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等2025-07-31潘*士
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前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài); 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 二、任職資格 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗,熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。2025-07-29

- 廣西華笙酒店集團有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 6年(2019年1月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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酒店餐飲部主管
¥4000-5000元
南寧-江南區(qū) -
酒店安保員
¥3000-4000元
南寧-江南區(qū) -
熱菜廚師
¥4000-5000元
南寧-江南區(qū) -
酒店銷售
¥4000-5000元
南寧-江南區(qū) -
保潔員
¥2000-3000元
南寧-江南區(qū) - 更多崗位