職位描述
一、工作內(nèi)容/職位描述:
負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)渠道(包括網(wǎng)站、app、微信、微博、視頻服務(wù)號(hào)等)CHBN客戶的營銷服務(wù)工作,深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)渠道客戶需求、建立用戶需求分析模型,通過在線導(dǎo)購、5G視頻服務(wù)營銷、互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)營銷等多種途徑和方式,改善客戶服務(wù)體驗(yàn),達(dá)成營銷目標(biāo)。
二、提供在線公司相關(guān)專業(yè)崗位及管理崗位的晉升通道;
1、根據(jù)平時(shí)業(yè)績及通過考試獲得高級(jí)代表、專家等崗位;
2、通過雙選、競聘晉升至現(xiàn)場主管、服務(wù)督導(dǎo)、培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)支撐、產(chǎn)品經(jīng)理、主管等崗位。
二、任職資格:
教育:大學(xué)本科及以上學(xué)歷(包括非全日制、函授、成教等形式的本科學(xué)歷);
專業(yè)不限,通信、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
技能:
1、能熟練使用office、excel等計(jì)算機(jī)辦公軟件;
2、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力及溝通技巧,具備良好的服務(wù)意識(shí);
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力,有一定的抗壓能力,能適應(yīng)輪班工作。
三、薪酬待遇說明
(一)薪酬待遇:薪酬采用“基本工資+計(jì)件獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)”的計(jì)算形式,轉(zhuǎn)正后年薪約6萬。
(二)福利待遇
1、員工享受按國家規(guī)定繳納的五險(xiǎn)一金, 并為員工購買企業(yè)年金、商業(yè)綜合保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等。
2、員工在公司工作滿一年后,每年可享受20天的帶薪休假。
3、公司提供伙食補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等。
4、其他各項(xiàng)節(jié)日福利、健康體檢、防暑降溫費(fèi)、工作服定制、優(yōu)秀員工旅游津貼等
5、組織員工參加豐富多彩的工會(huì)文體活動(dòng)。
6、公司配備員工午休宿舍、健身房、圖書室、舞蹈室、各類球場等設(shè)施,辦公環(huán)境舒適優(yōu)雅,交通方便
四、用工形式
聘用人員與中移在線服務(wù)有限公司廣西分公司簽訂勞動(dòng)合同。
公司簡介
中移在線服務(wù)有限公司介紹:
中移在線服務(wù)有限公司(以下簡稱“中移在線”)成立于2014年10月。是中國移動(dòng)設(shè)立的全資子公司,旨在成為中國移動(dòng)全網(wǎng)集中服務(wù)的提供者、全網(wǎng)渠道運(yùn)營的集中支撐者和全網(wǎng)各類業(yè)務(wù)的后臺(tái)集中處理者。
中移在線的愿景是:成為客戶滿意、社會(huì)信賴的卓越服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)造者。中移在線的使命是:通過數(shù)字和人工服務(wù),為客戶、為社會(huì)創(chuàng)造便捷和驚喜。我們?yōu)?.5億的移動(dòng)客戶服務(wù),我們的客戶重視的是:隨時(shí)隨地能打電話、上網(wǎng)的暢通網(wǎng)絡(luò);簡單、實(shí)惠的價(jià)格體系;能快速解決疑難問題的便捷服務(wù)。我們追求的成果是:追求客戶評(píng)價(jià)“10分”,即創(chuàng)造“推薦者”。
當(dāng)前中移在線已在不同領(lǐng)域取得了階段性的成果,具體說來特點(diǎn)可以總結(jié)為“三新:”
“新業(yè)務(wù)”:中移在線除了在傳統(tǒng)呼叫業(yè)務(wù)方面強(qiáng)化協(xié)同、提升效益外,也在全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著發(fā)展,致力于打造以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為核心、熱線人工服務(wù)相結(jié)合的全網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)體系。如微信、微博、APP、郵箱等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在線服務(wù)公司都開辟了線上服務(wù)陣地。在線服務(wù)公司運(yùn)營的10086官方微博目前已有將近2000萬的粉絲關(guān)注,影響力穩(wěn)居行業(yè)第一,2016年即將通過整合31省的微博賬號(hào)構(gòu)建1+31的微博矩陣,粉絲關(guān)注將達(dá)到5000萬;10086官方微信粉絲數(shù)達(dá)到1700萬,綁定用戶950萬,自助服務(wù)超過1億次,2016年粉絲關(guān)注將達(dá)到5000萬,將成為全國規(guī)模最大的微信服務(wù)號(hào)。同時(shí),4G管家APP、139客服郵箱等也在蓬勃發(fā)展之中,成為億萬客戶接觸中國移動(dòng)的重要服務(wù)窗口。
“新系統(tǒng)”:中移在線根據(jù)“集中服務(wù)、集中支撐、集中處理”的自身定位,結(jié)合高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量、用戶分布分散的業(yè)務(wù)特點(diǎn),組建了包括系統(tǒng)架構(gòu)、算法研究、模型設(shè)計(jì)等不同專業(yè)技術(shù)人才在內(nèi)的近百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),積極借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),立足自主研發(fā)、高效迭代,采用云化、智能化等新技術(shù),打造先進(jìn)的IT系統(tǒng)架構(gòu),通過平臺(tái)能力封裝和復(fù)用,支持公司呼叫業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與電子商務(wù)等業(yè)務(wù)的開展。
“新機(jī)制”:面對(duì)的是廣闊的自由市場與廣大的客戶,新的機(jī)制體制是保障公司持續(xù)健康發(fā)展的活力之源。集團(tuán)公司高度支持在線服務(wù)公司的機(jī)制改革工作,鼓勵(lì)在線服務(wù)公司積極創(chuàng)新用人機(jī)制,堅(jiān)決打破傳統(tǒng)體制,根據(jù)市場發(fā)展情況自主配置人員、靈活設(shè)計(jì)薪酬與激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)員工良性流動(dòng)。
放眼未來,中移在線將以成為數(shù)字化服務(wù)的引領(lǐng)者為愿景,開拓創(chuàng)新、隨需而變,依托中國移動(dòng)長期與8.5億客戶互動(dòng)所積累的大數(shù)據(jù)資源,和線上線下服務(wù)入口資源,積極探索面向個(gè)人客戶與政企客戶的在線服務(wù)之道。
現(xiàn)面向社會(huì)誠聘英才,歡迎有志于加入在線事業(yè)、勤于思索、樂于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)、甘于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、具備團(tuán)隊(duì)精神的專業(yè)人才加入,共建美好未來。
歡迎加入中移在線服務(wù)的精彩世界!
上班地點(diǎn)
-
可能感興趣的職位
-
客戶經(jīng)理(柳州)5000-6000元南寧-青秀區(qū)-青湖中心廣西百旺金賦科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)增值產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作; 2.在國家稅務(wù)局引導(dǎo)客戶、銷售稅控設(shè)備及協(xié)助稅務(wù)人員處理問題; 3.通過電話、遠(yuǎn)程、上門等方式為客戶解決問題; 4.通過上門回訪與客戶建立良好客情關(guān)系,提升客戶滿意度。 任職要求:? 1、男女不限,全日制大專及以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、能吃苦耐勞,較強(qiáng)的承壓能力,有責(zé)任感; 3、要求能夠熟練操作計(jì)算機(jī),熟練應(yīng)用OFFICE軟件; 4、有很強(qiáng)的的語言表達(dá)能力,及強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通能力。 薪資待遇: 工資?5000-6000元/月,上不封頂,五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)假日正常放假、帶薪年假等。 工作地址:柳州8小時(shí)前HR
-
客戶經(jīng)理(百色)5000-6000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場廣西百旺金賦科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé) 1.稅局駐點(diǎn)引導(dǎo)客戶辦理稅務(wù)業(yè)務(wù),協(xié)助稅務(wù)人員處理問題; 2.推廣及銷售財(cái)稅軟件及財(cái)稅代理業(yè)務(wù); 3.對(duì)接公司其他部門,完成相關(guān)日常工作。 就職條件 1、男女不限、大專及以上,財(cái)會(huì)或市場營銷或計(jì)算機(jī)相關(guān)等專業(yè); 2、良好的溝通表達(dá)能力及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力; 3、熱愛銷售行業(yè),具備良好的心態(tài)和積極的工作熱情; 薪資待遇: 底薪+提成,綜合5000-6000元/月,上不封頂,五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)假日正常放假、異地包住、帶薪年假等。8小時(shí)前HR
-
客戶經(jīng)理(崇左)5000-6000元南寧-青秀區(qū)-青湖中心廣西百旺金賦科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)財(cái)稅軟件及財(cái)稅代理服務(wù)的推廣及銷售工作; 2.在國家稅務(wù)局引導(dǎo)客戶客戶辦理業(yè)務(wù)及協(xié)助稅務(wù)人員處理問題; 3.通過電話、遠(yuǎn)程、上門等方式為客戶解決問題; 4.與客戶建立良好客情關(guān)系,提升客戶滿意度。 任職要求:? 1、男女不限,全日制大專及以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、能吃苦耐勞,較強(qiáng)的承壓能力,有責(zé)任感; 3、要求能夠熟練操作計(jì)算機(jī),熟練應(yīng)用OFFICE軟件; 4、有很強(qiáng)的的語言表達(dá)能力,及強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通能力。 薪資待遇: 工資?5000-6000元+/月,上不封頂,五險(xiǎn)一金、周末雙休、包住、節(jié)假日正常放假、帶薪年假等。8小時(shí)前HR
-
客戶經(jīng)理(巴馬、東蘭稅局駐點(diǎn))5000-6000元南寧-青秀區(qū)-青湖中心廣西百旺金賦科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)增值產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作; 2.在國家稅務(wù)局引導(dǎo)客戶、銷售稅控設(shè)備及協(xié)助稅務(wù)人員處理問題; 3.通過電話、遠(yuǎn)程、上門等方式為客戶解決問題; 4.通過上門回訪與客戶建立良好客情關(guān)系,提升客戶滿意度。 任職要求:? 1、男女不限,全日制大專及以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、能吃苦耐勞,較強(qiáng)的承壓能力,有責(zé)任感; 3、要求能夠熟練操作計(jì)算機(jī),熟練應(yīng)用OFFICE軟件; 4、有很強(qiáng)的的語言表達(dá)能力,及強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通能力。 薪資待遇: 工資?5000-6000元/月,上不封頂,五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)假日正常放假、帶薪年假等。 地址:河池東蘭、巴馬政務(wù)服務(wù)中心8小時(shí)前HR
-
客戶經(jīng)理(河池)5000-6000元南寧-青秀區(qū)-青湖中心廣西百旺金賦科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司財(cái)稅軟件及財(cái)稅代理的銷售工作; 2、通過電話、遠(yuǎn)程、上門等方式為協(xié)助客戶解決問題; 3、尋找目標(biāo)客戶、了解客戶需求、建立客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系拓展及長期客戶 就職條件 1、專業(yè)不限,有財(cái)稅類產(chǎn)品相關(guān)銷售驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、熱愛銷售,具備良好的心態(tài)和積極的工作熱情。 工作時(shí)間及薪資福利待遇 1、工作時(shí)間:周一至周五;周末雙休 2、薪資待遇:基本工資+績效獎(jiǎng)金+銷售獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)勵(lì)+餐補(bǔ)+交補(bǔ)。 3、福利待遇:五險(xiǎn)一金、三節(jié)福利、帶薪年假 、法定假日、員工活動(dòng)8小時(shí)前HR
-
客戶經(jīng)理(高校)5000-10000元南寧-青秀區(qū)-星島國際廣西昊華科技股份有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、面向教育行業(yè)(包括:高校、中職、普教)進(jìn)行信息化建設(shè)業(yè)務(wù)拓展; 2、維護(hù)公司原有客戶資源,客戶關(guān)系管理; 3、定期拜訪和維護(hù)教育行業(yè)用戶、獲取商機(jī)訂單信息,促成新項(xiàng)目,完成公司下達(dá)的年度任務(wù),完成業(yè)績目標(biāo); 4、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 我們需要這樣的你: 1、有政府、事業(yè)單位、國企、大中型企業(yè)、各高校院校等相關(guān)大客戶經(jīng)營的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。歡迎優(yōu)秀畢業(yè)生投遞。 2、了解教育行業(yè)的信息化的規(guī)劃與建設(shè)需求。 3、能獨(dú)立完成銷售文件準(zhǔn)備,為客戶提供信息化服務(wù)。 4、熟悉標(biāo)書制作、投標(biāo)及項(xiàng)目管理。 5、形象較好,有交際和公關(guān)能力,能吃苦耐勞,有一定學(xué)習(xí)能力,有團(tuán)隊(duì)精神! 6、適應(yīng)廣西區(qū)內(nèi)出差。 薪資福利待遇: 基本工資(5000-10000)+高額提成+五險(xiǎn)一金+年度績效+過節(jié)費(fèi)+過節(jié)福利+生日福利 周末雙休、食堂(工作日午餐免費(fèi))、團(tuán)建、年度體檢、停車券、帶薪考試假、帶薪年假(12-14天) 職位福利:帶薪年假、績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、出差補(bǔ)貼、員工食堂8小時(shí)前莫女士、廖女士
-
客戶經(jīng)理(武宣)4000-6000元南寧-青秀區(qū)-青湖中心廣西百旺金賦科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)增值產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作; 2.在國家稅務(wù)局引導(dǎo)客戶、銷售稅控設(shè)備及協(xié)助稅務(wù)人員處理問題; 3.通過電話、遠(yuǎn)程、上門等方式為客戶解決問題; 4.通過上門回訪與客戶建立良好客情關(guān)系,提升客戶滿意度。 任職要求:? 1、男女不限,全日制大專及以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、能吃苦耐勞,較強(qiáng)的承壓能力,有責(zé)任感; 3、要求能夠熟練操作計(jì)算機(jī),熟練應(yīng)用OFFICE軟件; 4、有很強(qiáng)的的語言表達(dá)能力,及強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通能力。 薪資待遇: 底薪+提成,實(shí)習(xí)生3000-4000元/月,已畢業(yè)5000-6000元/月,上不封頂,五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)假日正常放假、帶薪年假等。8小時(shí)前HR
-
客戶經(jīng)理8000-15000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場 18-35歲1. KTV客戶經(jīng)理主要工作內(nèi)容如下: 客戶開發(fā)與維護(hù) - 開發(fā)新客:通過多種渠道拓展客源,像在商業(yè)街、寫字樓發(fā)放優(yōu)惠券、宣傳冊(cè),與周邊商家合作進(jìn)行聯(lián)合推廣等;同時(shí)利用線上平臺(tái),如社交媒體、團(tuán)購網(wǎng)站等發(fā)布KTV信息,吸引潛在客戶。 - 維護(hù)老客:為老客戶建立檔案,記錄其消費(fèi)習(xí)慣、偏好、生日等信息。定期回訪老客戶,比如在重要節(jié)日或客戶生日時(shí)送上祝福和專屬優(yōu)惠,增強(qiáng)客戶的忠誠度和粘性。 訂房與接待服務(wù) - 預(yù)訂包房:負(fù)責(zé)接聽客戶預(yù)訂電話或處理線上預(yù)訂請(qǐng)求,合理安排包房,確保滿足客戶需求。例如,在高峰時(shí)段為客戶協(xié)調(diào)合適的包房,告知客戶預(yù)訂成功信息及相關(guān)注意事項(xiàng)。 - 接待工作:客戶到店時(shí)熱情迎接,引導(dǎo)至包房,協(xié)助客戶點(diǎn)單,及時(shí)處理客戶在消費(fèi)過程中的需求和問題。 營銷與業(yè)績提升 - 推銷商品:了解KTV的酒水、小吃、套餐等商品信息,向客戶進(jìn)行推薦,提高客戶的人均消費(fèi)額。例如,根據(jù)客戶人數(shù)和喜好推薦合適的酒水套餐。 - 達(dá)成業(yè)績:完成個(gè)人的業(yè)績指標(biāo),包括包房預(yù)訂量、銷售額等,推動(dòng)KTV整體經(jīng)營業(yè)績的增長。 信息收集與反饋 - 收集信息:收集客戶對(duì)KTV的環(huán)境、設(shè)備、服務(wù)等方面的意見和建議。 - 反饋信息:及時(shí)將收集到的信息反饋給相關(guān)部門,以便改進(jìn)和優(yōu)化KTV的運(yùn)營。2025-09-02鐘先森總監(jiān)
-
家裝客戶顧問5000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作職責(zé) 1、公司提供資源,通過聯(lián)絡(luò)、回訪有裝修意向的客戶,初步了解客戶對(duì)裝修的要求; 2、向客戶提供裝修服務(wù),使客戶了解公司推出的優(yōu)惠活動(dòng),加深客戶對(duì)公司的印象; 3、通過微信定期與合作客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系,建立良好的長期合作關(guān)系; 4、邀約客戶來公司現(xiàn)場了解看裝修材料,陪同客戶傾聽設(shè)計(jì)師講解裝修方案。 公司優(yōu)勢 1、集團(tuán)公司,多元化企業(yè),年輕群體,員工發(fā)展方向?qū)拸V; 2、健全的的培訓(xùn)及晉升機(jī)制(銷售專員——銷售主管——銷售經(jīng)理——分公司部門負(fù)責(zé)人); 薪酬福利 底薪+上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 員工旅游+員工生日會(huì)+戶外拓展+節(jié)日福利+年度部門優(yōu)秀員工+年終高額獎(jiǎng)金等 公司給新員工免費(fèi)培訓(xùn)崗位技能。 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá) 二、任職資格: 1、能吃苦耐勞,具有良好的語言組織溝通能力; 2、性格活潑開朗,具備一定的抗壓能力; 3、實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生皆可; 4、有過客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。2025-09-02巫女士人事
-
客戶經(jīng)理(南寧、行政班、雙休、五險(xiǎn)一金)5000-7000元南寧-青秀區(qū)-青湖中心廣西百旺金賦科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司財(cái)稅軟件及財(cái)稅代理業(yè)務(wù)的推廣及銷售; 2、做好客戶咨詢的信息反饋及專業(yè)解答支持服務(wù); 3、建立良好的客戶關(guān)系,維系老客戶開發(fā)新客戶; 就職條件: 1、大專及以上,財(cái)會(huì)、市場營銷、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、良好的溝通表達(dá)能力及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力; 3、熱愛銷售行業(yè),具備良好的心態(tài)和積極的工作熱情; 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資5-7k+(無責(zé)底薪+績效獎(jiǎng)金+銷售獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼)。 2、福利待遇:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假 、法定假日、員工活動(dòng) 工作時(shí)間: 周一至周五,周末雙休2025-09-02HR
南寧相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘

- 中移在線服務(wù)有限公司廣西分公司
- 所在行業(yè) 廣告/咨詢/租賃
- 成立時(shí)間 9年(2016年3月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --