職位描述
崗位職責(zé):
一、銷售計(jì)劃管理
1、參與制定公司銷售計(jì)劃、銷售政策及銷售發(fā)展策略
2、編制公司和各團(tuán)隊(duì)的年度、月度銷售計(jì)劃
3、組織實(shí)施銷售計(jì)劃
二、銷售過程管理
1、及時(shí)掌握銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度,監(jiān)督檢查銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題,并進(jìn)行解決
3、負(fù)責(zé)審核各種銷售方案
4、組織人員開拓并維護(hù)銷售渠道
三、客戶關(guān)系管理
1、組織建立并完善客戶關(guān)系
2、對(duì)客戶的信用等級(jí)進(jìn)行分級(jí)管理
3、指導(dǎo)并監(jiān)督銷售人員維護(hù)與客戶的良好合作關(guān)系,防止客戶流失
四、銷售隊(duì)伍管理
1、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng)
2、制定富有激勵(lì)作用的銷售提成方案,并組織實(shí)施
3、培養(yǎng),選拔銷售主管,對(duì)其管理、評(píng)估與考核
4、了解本部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì),幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙,培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力
5、將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成
任職要求:
1、24歲以上,五官端正,舉止穩(wěn)重
2、大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)
3、3年以上房地產(chǎn)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、熟悉房地產(chǎn)領(lǐng)域的銷售技巧、銷售策略、市場策劃等知識(shí)
公司簡介
一、集團(tuán)簡介 香港昇航集團(tuán),旗下包含廣西升航房地產(chǎn)投資有限公司、深圳小白軟件開發(fā)有限公司、廣西蘇打科技有限公司,業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)營銷代理、房地產(chǎn)二次開發(fā)、人工智能營銷軟件開發(fā)、企業(yè)營銷服務(wù)、房地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營、商業(yè)地產(chǎn)定位規(guī)劃及物業(yè)運(yùn)營管理等。
二、集團(tuán)歷程
1、廣西升航房地產(chǎn)投資有限公司
公司概況 2013年7月創(chuàng)立于南寧,是一家集房地產(chǎn)二次開發(fā)、市場調(diào)研、宣傳推廣、信息咨詢服務(wù)、房地產(chǎn)商品交易居間、房地產(chǎn)代理經(jīng)濟(jì)紀(jì)為一體的創(chuàng)新型企業(yè),定位布局面向政府部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)、世界500強(qiáng)、上市公司、投資機(jī)構(gòu)等高層管理人員及決策人士,提供商用物業(yè)、一手代理等投資、自用置業(yè)服務(wù),是南寧專業(yè)的一手商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營銷代理公司。
公司定位 致力于成為客戶首選的不動(dòng)產(chǎn)交易服務(wù)商,打造不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的最佳創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
2、深圳小白軟件開發(fā)有限公司
公司概況 2017年1月創(chuàng)立于深圳,在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,由PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端的大環(huán)境下,公司基于微信等社交平臺(tái)自主開發(fā)“快拓客”企業(yè)營銷系統(tǒng)。
公司定位 公司旨在實(shí)現(xiàn)中國中小企業(yè)迅速開拓國內(nèi)外市場、倍增人脈、管理客戶資源、降低營銷成本,快速提升銷售業(yè)績,搭建企業(yè)專屬的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
3、廣西蘇打科技有限公司
公司概況 2018年8月成立于南寧,蘇打是一個(gè)為初創(chuàng)人群和小微型企業(yè)提供精細(xì)化服務(wù)的聯(lián)合辦公空間。通過提供靈活的辦公空間和配套服務(wù),為企業(yè)降低創(chuàng)業(yè)門檻并節(jié)約運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的輕資產(chǎn)運(yùn)營。
公司定位 致力于構(gòu)建一個(gè)企業(yè)間溝通交流平臺(tái),成為初創(chuàng)人群和小微企業(yè)成長路上堅(jiān)實(shí)的后盾和長久的陪伴。
三、公司歷程 六年耕耘,廣西升航房地產(chǎn)投資有限公司運(yùn)用獨(dú)特的銷售模式,使得客戶的利益、員工的福利最大化。升航由一批具備房地產(chǎn)一線市場營銷經(jīng)驗(yàn)的精英組成,在公司成立六年內(nèi)的時(shí)間里,團(tuán)隊(duì)規(guī)模迅速擴(kuò)大,超過1500名精英員工為客戶提供服務(wù)。六年時(shí)間,昇航業(yè)績直線上升,2014年總業(yè)績突破800萬,2016年獲得南寧市商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目銷售冠軍,2017年公司總業(yè)績突破4000萬。昇航在南寧商業(yè)地產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)十分顯著,孕育出超過13家營銷代理公司,有著地產(chǎn)界的“黃埔軍?!敝Q,奠定了在商業(yè)地產(chǎn)公司中的地位。昇航在南寧房地產(chǎn)行業(yè)中一手商業(yè)項(xiàng)目營銷代理公司中影響力是巨大的,不論是高端寫字樓、商鋪還是酒店式公寓,昇航在南寧市場上銷售量都名列前茅的。
四、業(yè)務(wù)范圍
1、中高檔商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目買賣 升航地產(chǎn)專注于面向政府、專業(yè)機(jī)構(gòu)、世界500強(qiáng)、上市公司、投資機(jī)構(gòu)等高層管理人員及決策人士,提供中高檔商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目咨詢服務(wù)。布局鎖定在南寧各中高端社區(qū),提供中高端寫字樓、商鋪、公寓等全面資訊以及投資、自用置業(yè)服務(wù)。
2、商用物業(yè)綜合服務(wù) 昇航集團(tuán)定位在高端商用物業(yè)市場,累計(jì)了大量高端寫字樓和商業(yè)項(xiàng)目資源,具有豐富的國內(nèi)外自用及投資客戶資源和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)領(lǐng)域涉及寫字樓、商鋪、公寓等商用物業(yè)的選址和投資,為客戶尋求商業(yè)資源的最佳配置。
五、業(yè)務(wù)成績
廣西升航房地產(chǎn)投資有限公司
1、防城港CBD中央商務(wù)區(qū),2個(gè)月銷售1800㎡,開發(fā)商回款1600萬
2、五象龍崗新區(qū)香緹半島,2個(gè)月銷售3500㎡,開發(fā)商回款2000萬
3、興寧區(qū)燕子嶺小區(qū),3個(gè)月銷售3200㎡,開發(fā)商回款1200萬
4、江南區(qū)天元國際寫字樓,4個(gè)月銷售15000㎡,開發(fā)商回款7500萬
5、青秀區(qū)鳳嶺頤源居虹里,1個(gè)半月銷售8000㎡,開發(fā)商回款6500萬
6、江南區(qū)盛天新街商鋪,2個(gè)月銷售1800㎡,開發(fā)商回款5600萬
7、五象新區(qū)航洋國際,總銷售53087㎡,開發(fā)商回款5.3億
8、五象新區(qū)富雅生活廣場,總銷售6251㎡,開發(fā)商回款1.18億
9、五象新區(qū)富雅國際金融中心,總銷售12640㎡,開發(fā)商回款2.06億
六年間,昇航服務(wù)過的各大知名開發(fā)商:保利地產(chǎn)、萬科、龍光集團(tuán)、碧桂園、大唐地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、萬達(dá)集團(tuán)、綠地集團(tuán)、榮顧集團(tuán)、富力地產(chǎn)、航洋集團(tuán)、融創(chuàng)地產(chǎn)、云星集團(tuán)、陽光城集團(tuán)、天譽(yù)置業(yè)等。
六、公司福利
1、優(yōu)越的薪酬:底薪+高額提成+舒適的員工宿舍+優(yōu)越的辦公環(huán)境+崗位津貼+免費(fèi)培訓(xùn)+戶外拓展訓(xùn)練+帶薪休假+年度旅游+年終獎(jiǎng)金等。
2、福利: 享受過節(jié)福利(端午、中秋、春節(jié)等);月度、季度、年度各項(xiàng)競賽激勵(lì),包括競賽獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品;豐富多彩的員工活動(dòng):生日會(huì)、員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)等等;公司重視團(tuán)隊(duì)發(fā)展,定期會(huì)組織游戲和拓展活動(dòng)和出外旅游的機(jī)會(huì),并且提供良好的晉升空間;透明,公正,公開的考核制度,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),老帶新的制度,我們注重團(tuán)隊(duì)的合作和共同進(jìn)步。
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客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品; 3、通過電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作; 4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對(duì)工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間:09.00-12.00 14.00-18.002025-07-10吳經(jīng)理
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客服主管5000-8000元南寧-良慶區(qū)職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)用戶售后、企業(yè)售后、供應(yīng)商等客服部門團(tuán)隊(duì)的管理工作; 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作,設(shè)定客服績效考核要求,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務(wù)水平; 3、負(fù)責(zé)平臺(tái)供應(yīng)商的日常管理和考核; 4、搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 5、整合現(xiàn)有電商平臺(tái)投訴相關(guān)的客服職能,梳理和優(yōu)化客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,保證店鋪客服體系正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪評(píng)分及服務(wù)體驗(yàn)分; 6、協(xié)調(diào)溝通,跨部門聯(lián)動(dòng)落地解決方案,并能夠有效溝通,管理項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。 任職要求: 1、3年以上客服經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 4、熟練運(yùn)用辦公軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、良好的溝通能力,抗壓性強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、節(jié)假日如春節(jié)、國慶等需要加班,按國家規(guī)定3倍工資發(fā)放2025-07-10龍宇
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;專科以上學(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力,立即溝通加分項(xiàng);具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo),并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)2025-07-09傅小姐
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(唯品會(huì)拼多多)旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理; 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!2025-07-09傅小姐
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù); 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時(shí)間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制2025-07-08人事部
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客服主管10000-12000元南寧-江南區(qū)我們是電商年銷億級(jí)公司,目前團(tuán)隊(duì)120人,業(yè)務(wù)成熟,團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店,在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢(shì): 1.類目top商家,運(yùn)營能力排在前三; 2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產(chǎn)品; 4.運(yùn)營策劃能力強(qiáng),長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營機(jī)制; 5.團(tuán)隊(duì)年輕,完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機(jī)會(huì)。 【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理(監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)),包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn); 2.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售,提高客服團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率; 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術(shù)等; 4.制定客服培訓(xùn)計(jì)劃和組織落實(shí),通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量; 5.建立完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作內(nèi)容和績效考核方案,優(yōu)化人員架構(gòu); 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題; 7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)的規(guī)則變更并及時(shí)作出調(diào)整; 8.完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),每周分析產(chǎn)品的售后問題; 9.負(fù)責(zé)解決客服接待過程中遇到的難題,妥善處理中差評(píng); 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,確??头刻旃ぷ饔行?、高效; 11.負(fù)責(zé)對(duì)客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)(催付登記、售后問題登記、對(duì)接倉庫數(shù)據(jù)表等)進(jìn)行檢查和監(jiān)督; 協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級(jí)交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專以上學(xué)歷,至少2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),至少帶過5人以上團(tuán)隊(duì); 2.具備較強(qiáng)的分析與解決問題能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力; 3.具備一定的培訓(xùn)能力,高情商和協(xié)調(diào)力,較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。 【上班時(shí)間】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬 【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納本地社保、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2025-07-04郭萍
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客服主管4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé): 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告; 2、對(duì)客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告; 3、對(duì)客戶不滿意、投訴受理,及對(duì)處理情況進(jìn)行追蹤; 4、對(duì)沉默客戶追蹤,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總; 5、有序開展客戶關(guān)懷活動(dòng); 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議; 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),待人誠懇、思維敏捷,有較強(qiáng)的責(zé)任心; 2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。2025-07-04覃秋香
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