職位描述
一.工作內(nèi)容:
1.通過公司網(wǎng)站平臺,及時解答客戶的各種疑惑和資訊
2.通過公司網(wǎng)站后天系統(tǒng)操作客服軟件,如商橋,美洽,螳螂等軟件
3.通過客服軟件獲取客戶意向數(shù)據(jù)資源;
4.維護客戶后續(xù)咨詢等相關(guān)問題,服務(wù)好客戶從而達成交易的目標
二.崗位要求
1.性格沉穩(wěn),善于溝通,做事認真負責(zé),細心有耐心,親和力好
2.打字速度稍快
3.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可優(yōu)先考慮
4.熟悉新媒體運營流程
三、福利:生日會生日紅包,下午茶,不定期團建聚餐,培訓(xùn),旅游,傳統(tǒng)節(jié)日禮品,其他
四、上班時間:
1、9:00-12:00,14:00-18:00,周末單雙休,國家法定節(jié)假日放假
2、公司辦公環(huán)境高大上,配有空調(diào),冬暖夏涼配有冰箱,微波爐,喜歡做美食的你可以帶飯到公司;
3、 員工熱情,領(lǐng)導(dǎo)nice,歡迎可愛優(yōu)秀的你加入我們研博-佳泓景大家庭!
公司簡介
1、簡介:廣西佳泓景商務(wù)服務(wù)有限公司是研博教育集團下屬獨立核算的分公司,坐落于南寧市青秀區(qū)市中心繁華的地段麗原天際之上,集團成立于2010年,經(jīng)10年的發(fā)展和戰(zhàn)略統(tǒng)籌,目前員工人數(shù)已達700百多人,本科以上的學(xué)歷達70%,其他學(xué)歷達30%,業(yè)務(wù)范圍遍及全國9所分部,(如;廣東、湖南、湖北、貴州、云南、四川、江蘇、、北京、)和廣西十幾個地級市城市(如:南寧、桂林、柳州、賀州、欽州、河池、百色、梧州、興安、來賓、貴港、玉林,北海)。
2、集團主營業(yè)務(wù):學(xué)歷提升,各職稱評審服務(wù),各種考證培訓(xùn)類服務(wù)等業(yè)務(wù),是行業(yè)內(nèi)最全面,競爭力最強,客戶認可度最高的信息服務(wù)類平臺。
3、企業(yè)文化:
感恩:感在心中,恩在行動
擔(dān)當(dāng):擔(dān)當(dāng)盡責(zé),實干篤行
拼搏:拼搏奮進,永不言棄
創(chuàng)新:標新立異,用于創(chuàng)新
共贏:攜手并進,合作共贏
傳承:薪火相傳,砥礪前行
愿景:成為證書服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者!
使命:讓取證快人一步!
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)麗原天際46樓02室 查看上班路線
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物業(yè)客服經(jīng)理7000-8000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、負責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項業(yè)務(wù)活動的實施。 2、負責(zé)安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作。 3、負責(zé)部門的成本管理工作,進行成本預(yù)測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標的完成。 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負責(zé)部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標準,認真執(zhí)行各項工作要求。 6、負責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進行考核。 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動,及時了解住戶的需求。 8、負責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。 9、負責(zé)組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作。 10、督促部門員工嚴格執(zhí)行崗位工作操守,對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶。 11、積極配合經(jīng)理工作,安排落實的各項工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)客服主管經(jīng)驗2年以上,熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī); 2、態(tài)度端正、工作認真仔細、責(zé)任心強、敬業(yè)、熱情、主動、協(xié)作、誠實、自律; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達能力。 工作時間:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。 福利待遇:7-8K+高溫補貼+包工作餐,購買五險一金 工作地點:南寧市白沙大道普羅旺斯2025-08-03873128631@QQ.COM
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客服經(jīng)理/主管10000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧杉杉奧特萊斯商業(yè)廣場有限公司批發(fā)/零售工作職責(zé): 1、顧客服務(wù)與投訴處理:做好顧客投訴和前臺接待工作,負責(zé)接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪、致電、致函等)對本商場商品、服務(wù)等各方面的投訴,提升顧客滿意度。 2、會員吸納:通過各種渠道招募會員,提升商場會員數(shù)量; 3、會員管理:建立健全會員檔案,定期更新會員信息,確保會員數(shù)據(jù)的準確性和完整性,負責(zé)會員多維度數(shù)據(jù)分析(用戶消費習(xí)慣,消費數(shù)據(jù)同環(huán)比,會員畫像等); 4、會員維護:深入了解會員需求,通過會員調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式,為會員提供個性化的服務(wù)和優(yōu)惠,策劃和組織各類會員活動,如新品發(fā)布會、主題展覽、親子活動等; 5、會員權(quán)益保障:確保會員享受商場提供的各項權(quán)益和服務(wù),如積分兌換、會員日優(yōu)惠、專屬禮品等; 6、團購開發(fā)及維護:儲值卡銷售審核分析,儲值卡庫存量核對及保管,團購客戶資料的監(jiān)督管理; 7、日常工作監(jiān)督:監(jiān)督并檢查部門員工的工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量達到顧客滿意,確保員工形象符合商場標準; 8、團隊管理:定期組織部門員工的培訓(xùn)和考核,提高團隊整體服務(wù)水平。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、從事商業(yè)項目(奧萊、百貨、購物中心)客服工作五年以上; 3、擅長數(shù)據(jù)分析及VIP營銷; 4、形象氣質(zhì)佳,普通話流利,有較強的團隊管理能力、溝通能力、抗壓能力。 (本崗位為長期儲備崗,有意向者可投遞簡歷,公司會根據(jù)崗位需求擇優(yōu)面試)2025-08-03
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客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)一、崗位職責(zé): 1、通過電話,維護公司新老客戶的答疑和各種咨詢 2、服務(wù)好公司后期客戶群體 3、及時轉(zhuǎn)達各個階段的信息 4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代其他事物, 二、任職要求 1、普通話標準,性格外向,有較強的語言表達能力,邏輯思維清晰,反應(yīng)敏捷,善于與人溝通; 2、具有良好的客戶服務(wù)意識,有耐心和親和力,為人熱情大方; 3、有較強的學(xué)習(xí)能力,做事認真負責(zé)、有上進心,能夠吃苦耐勞。 4、認可公司的企業(yè)文化,服從管理(接受應(yīng)屆畢業(yè)生 )2025-08-03
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物業(yè)客服經(jīng)理/主管5000-9000元南寧-青秀區(qū)崗位職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責(zé)進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項目物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作; 6、負責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。2025-08-03
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客服助理4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府廣西城西萬茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1.協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務(wù)和指標; 2.協(xié)助區(qū)域的各項工作,及時上交各種報表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺處理客訴信息整理上報。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認同萬達企業(yè)文化,具有較強的工作責(zé)任心; 5.話劇表演經(jīng)驗,表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。2025-08-03
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客服助理3000-4000元南寧-青秀區(qū)南寧濱湖萬達廣場商業(yè)管理有限公司批發(fā)/零售工作職責(zé): 1、負責(zé)商場日常來訪人員的接待咨詢,為客戶辦理業(yè)務(wù); 2、負責(zé)受理通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的顧客提出的各類投訴、求助建議等,整理分析客訴報表并對顧客進行電話回訪; 3、協(xié)助配合公司各業(yè)務(wù)線條工作的開展,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,形象良好,有客服前臺工作經(jīng)驗為佳; 2、服務(wù)意識強,語言表達能力強,有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀; 4、能熟練運用辦公軟件; 5、協(xié)調(diào)能力強、執(zhí)行力強、抗壓能力強、認同萬達企業(yè)文化。2025-08-02
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淘寶客服5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)●工作內(nèi)容: 微信純聊天客服,公司從淘寶等各渠道引流客源到微信,客服負責(zé)促成訂單和售后交接工作??头挥谜铱蛻簦挥么螂娫?,單純微信聊天銷售文員式辦公,公司配手機和微信,并且微信已經(jīng)提供充足的客戶資源。 本司客服崗位優(yōu)勢條件在于:(1)公司幫找好客戶資源,(2)公司幫加好客戶微信好友,(3)純微信溝通,不需要電話和外出面訪客戶。 ●薪資詳情: 每月發(fā)雙薪:次月8日發(fā)底薪,次月18日發(fā)提成; 每年三次分紅獎金:每隔四個月按公司利潤發(fā)一次分紅獎金; ●上班時間: 上午9:00-12:00,下午14:00-18:00。每月月頭、月尾兩個周末雙休,月中周末單休。遵照國家法定節(jié)假日放假。 ●任職要求: 年齡24-30歲,要求全日制統(tǒng)招本科學(xué)歷; 熱愛銷售,有銷售或客服相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上。 ●職位福利:零食下午茶、彈性工作、周末雙休、年終分紅、加班餐補、無官僚風(fēng)氣、年輕化團隊、團隊氣氛活潑。 ●辦公地址:公司客服一部在瀚林學(xué)府(廣西大學(xué)地鐵口),公司客服二部在御水元筑(福建園地鐵口)。2025-08-02
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客服4000-5000元南寧-良慶區(qū)純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,收入有保障,穩(wěn)定4000-4500,期望月入七八千,過萬者勿投遞 實習(xí)生保底收入3500元/可蓋實習(xí)章 工作內(nèi)容: 負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領(lǐng)模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。 任職要求: 1、18-28歲,男女不限 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 3、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。 薪酬福利: 1、高底薪2400+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;2025-08-02
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-良慶區(qū)-龍堤酈灣小區(qū)雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負責(zé)物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系; 2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標; 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系; 4、負責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件; 5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作; 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽; 7、負責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。 任職要求: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗,有管理寫字樓的經(jīng)驗。 3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力; 4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識面廣,知識結(jié)構(gòu)較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。2025-08-02李美英
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客服助理4000-5000元南寧-邕寧區(qū)萬達商業(yè)管理集團有限公司南寧萬達茂分公司貿(mào)易/進出口崗位職責(zé): 1.協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務(wù)和指標; 2.協(xié)助區(qū)域的各項工作,及時上交各種報表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺處理客訴信息整理上報。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認同萬達企業(yè)文化,具有較強的工作責(zé)任心。2025-08-02陸女士
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- 廣西佳泓景商務(wù)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 6年(2018年8月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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電話邀約員
¥4000-5000元
南寧-青秀區(qū) -
人事專員
¥3000-6000元
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電話客服
¥6000-8000元
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行政人事專員
¥4000-5000元
南寧-青秀區(qū) -
網(wǎng)絡(luò)營銷
¥6000-8000元
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