職位描述
1、負(fù)責(zé)與銀行客戶進行聯(lián)系溝通，維護銀行和客戶之間良好的關(guān)系；
2、電話通知銀行客戶逾期帳單的具體情況，告知其國家相關(guān)金融政策和法律法規(guī)，提醒、幫助和引導(dǎo)客戶及時、正確的繳還銀行逾期欠款，以維護良好的個人信用記錄；
3、與客戶進行溝通交流，記錄客戶信息，反饋客戶意見，構(gòu)建客戶征信檔案，及時向上級反饋協(xié)商過程中客戶對還款的需求。
公司簡介
青島海誠達企業(yè)，是一家企業(yè)法律管理咨詢、實業(yè)投資、餐飲經(jīng)營等多元化產(chǎn)業(yè)為輔的現(xiàn)代化綜合性集團企業(yè)，旗下設(shè)有公司控股的律師事務(wù)所，從事各類綜合法律性事務(wù)。公司主要業(yè)務(wù)集中在銀行委派業(yè)務(wù)，主要包括金融支援服務(wù)、征信搜索、財務(wù)技術(shù)支持、運營流程外包、銀行高風(fēng)險客戶維護和提醒等服務(wù)。目前已和多家銀行建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大，現(xiàn)擁有員工600余人。集團自2007年在青島創(chuàng)建以來，從小型公司起步，逐步開創(chuàng)了多元化的發(fā)展領(lǐng)域。長期以來，集團秉承“海納百川、誠至金開、達權(quán)知變”的企業(yè)精神和“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、共贏”的經(jīng)營理念，堅持“立足青島，跨區(qū)域發(fā)展” 的開發(fā)思路， 通過近幾年的快速發(fā)展，集團規(guī)模不斷壯大，已陸續(xù)成立濟南、鄭州、深圳、長春、南京、東莞、成都、煙臺、南寧、廣州、南昌等13家分公司，業(yè)務(wù)范圍遍及全國多個省份，為集團多元化的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
上班地點
工作地址：
南寧市青秀區(qū)金湖路55號亞航財富中心21層 查看上班路線
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-江南區(qū)-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作，達成業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，提高團隊成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進； 5、負(fù)責(zé)政府機關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等； 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗； 2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、以較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓(xùn)他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，保密意識強，具備一定的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。 福利待遇： 1、薪資架構(gòu)及范圍：底薪+績效+浮動獎金，8K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金； 2、享受各類正常法定節(jié)假日； 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動等。2025-07-24
卓女士 -
客服經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧潤乾汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位內(nèi)容： 1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、 制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權(quán); 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表; 9、定期進行顧問的接待流程檢核； 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計算機操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強，有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強2025-07-23
沈銘明 -
電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。2025-07-21
李經(jīng)理HR
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況，根據(jù)實際情況給出解決方案，客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動； 崗位學(xué)習(xí)機會多，暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線：儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。2025-07-21
李經(jīng)理HR
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客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上2025-07-20
陳宇航
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物業(yè)客服經(jīng)理11000-12000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強的客戶服務(wù)理念。 綜合福利：五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎； 工作時間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。2025-07-19
黃女士
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客服經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務(wù)管理； 2、負(fù)責(zé)年檢客戶全程服務(wù)（簡單標(biāo)準(zhǔn)的流程），填寫單據(jù)； 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。 任職資格： 1、細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度； 2、喜歡與人溝通，擅長溝通，做事認(rèn)真踏實； 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點： 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間：8：30-18：002025-07-19
人事部
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客服經(jīng)理5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧佳合汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客戶活動過程執(zhí)行效果，含客戶營銷與車主維系活動； 2、工作中及時發(fā)現(xiàn)客戶滿意度，銷售，售后流程等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，跟蹤相關(guān)部門整改情況； 3、組織相關(guān)部門對客戶投訴處理，對重大投訴與廠家進行協(xié)商共同處理，并跟蹤結(jié)果； 4、跟進服務(wù)客餐區(qū)，接待區(qū)顧客服務(wù)工作等、 職位要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、兩年以上客戶服務(wù)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗； 3、具有較強的溝通，協(xié)調(diào)能力，良好的團隊精神； 4、工作積極主動，性格開朗，講求效率，樂于接受挑戰(zhàn)； 5、有汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。2025-07-19
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材一、崗位職責(zé)： 1、客戶服務(wù)的日?；卦L、客戶投訴、售后維修對接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程; 3、建立各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成月度、季度、年度銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作; 4、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、負(fù)責(zé)老客戶維護及開發(fā)老帶新業(yè)務(wù)。 6、擬定本部門成員的培訓(xùn)計劃，對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并進行案例實操培訓(xùn)工作,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度； 8、負(fù)責(zé)組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關(guān)情況通報各部門,落實改進措施； 9、負(fù)責(zé)對本部門各崗位的工作檢查,并對服務(wù)執(zhí)行情況的進行績效考核。 10、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門完成客戶服務(wù)的相關(guān)工作。 二、任職要求： 1、性別不限，大專以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年以上客服經(jīng)理工作經(jīng)驗，有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗或線上積分商城管理優(yōu)先； 3、有一定的社會閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、舉止大方，有較強的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。2025-07-19
陳女士
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客服經(jīng)理5000-7000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷 2.具有3年以上客服工作經(jīng)驗 3.工作地點：安吉 工作職責(zé)： 1.客戶的投訴處理工作，及時接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經(jīng)理/廠家領(lǐng)導(dǎo)溝通處理方案。并第一時間將處理結(jié)果回復(fù)。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯，報告。? 4.負(fù)責(zé)客戶回訪工作管理，了解服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度，并統(tǒng)計、分析、報告，做到維修車輛100%回訪。 5.負(fù)責(zé)客戶檔案的監(jiān)管，確保資料的保密、準(zhǔn)確、完整。 6.遵守公司各項規(guī)章制度，保守機密，維護公司利益。2025-07-19
南寧市江南區(qū)南站大道36號
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一般項目：信息系統(tǒng)集成服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；廣告制作；品牌管理；廣告設(shè)計、代理；平面設(shè)計；廣告發(fā)布；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；招生輔助服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；工商登記代理代辦；商標(biāo)代理；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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信息通信項目監(jiān)理（憑資質(zhì)證經(jīng)營），相關(guān)工程的設(shè)計、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
全過程工程咨詢、工程監(jiān)理、工程造價咨詢、工程項目管理,工程規(guī)劃設(shè)計,工程勘察設(shè)計,工程招標(biāo)代理,政府采購代理(以上項目涉及資質(zhì)證的憑資質(zhì)證經(jīng)營);建設(shè)項目投資咨詢;電子科技的技術(shù)開發(fā);軟件開發(fā)及銷售;平面設(shè)計;計算機系統(tǒng)集成;建筑技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);企業(yè)管理信息咨詢;信息技術(shù)咨詢。 -
投資信息咨詢（除金融、證劵、期貨業(yè)務(wù)外）、對工程項目的投資,建設(shè)項目管理及信息咨詢、建設(shè)項目可行性研究信息咨詢、節(jié)能減排信息咨詢，環(huán)境規(guī)劃信息咨詢，環(huán)境影響評價及監(jiān)測信息咨詢，水土保持技術(shù)信息咨詢，地質(zhì)災(zāi)害評估信息咨詢，工程招標(biāo)代理，工程監(jiān)理，工程造價信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，企業(yè)營銷策劃，財務(wù)信息咨詢，商務(wù)信息咨詢。銷售:環(huán)保設(shè)備、海產(chǎn)品、食品（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢;品牌管理;知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）;咨詢策劃服務(wù);會議及展覽服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;計算機系統(tǒng)服務(wù);計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;辦公設(shè)備銷售;辦公用品銷售;日用百貨銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：工程管理服務(wù)；招投標(biāo)代理服務(wù)；工程造價咨詢業(yè)務(wù)；政府采購代理服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；承接檔案服務(wù)外包；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建設(shè)工程監(jiān)理（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
信息技術(shù)、計算機軟硬件的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；檔案整理服務(wù)；數(shù)字化科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；檔案管理信息咨詢；商務(wù)信息咨詢；商務(wù)服務(wù)；銷售：辦公用品、辦公設(shè)備。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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工程信息咨詢,工程管理服務(wù),建筑施工勞務(wù)(以上三項憑資質(zhì)證經(jīng)營);房地產(chǎn)信息咨詢、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象設(shè)計、企業(yè)投資信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢(以上項目除國家有專項規(guī)定外)、人力資源信息咨詢(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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企業(yè)管理信息咨詢，投資信息咨詢（證券、期貨、金融業(yè)務(wù)除外），商務(wù)活動策劃，影視策劃，動漫設(shè)計，網(wǎng)站設(shè)計（不得從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)及增值電信業(yè)務(wù)），禮品設(shè)計，美術(shù)設(shè)計，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 青島海誠達商務(wù)咨詢有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 咨詢
- 成立時間 6年（2018年12月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 500-999人
